Пятница, 31 Марта 2017 18:24
Александр Аванесов

Александр Магомедов: «У россиян растет интерес к товарам из Армении»

Александр Магомедов: «У россиян растет интерес к товарам из Армении»

АрмИнфо. Как армянскому интернет-ритейлерувыйти на российский рынок, как локализовать свой интернет-магазин и как завоевать российского покупателя. Об этом в интервью АрмИнфо рассказывает Александр Магомедов, коммерческий директор Яндекс.Денег.

Александр, последние исследования показывают, что товарооборот между Россией и Армениейстремительно растет.

Это правда. И не просто растет, а растет хорошо. По данным Федеральной таможенной службы России, импорт России из Армении в 3 квартале 2016 года увеличился вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.

А что преимущественно импортирует Россия из Армении?

Традиционно это продовольственные товары, сельскохозяйственное сырье, древесина, оборудование, драгметаллы и камни, текстиль, обувь. За последний год, все по тем же данным Федеральной таможенной службы России, мы видим, что значительно увеличился импорт жемчуга, сухофруктов, орехов, алкоголя, табака, фармпродукции.

Вместе с тем, на отдельные категории спрос снизился – на молочную продукцию, яйца, рыбу и продукты животного происхождения. Видимо, тут сыграло роль импортозамещение, государство сейчас очень активно поддерживает местных фермеров, поэтому острая необходимость импортировать отдельные виды сельскохозяйственной продукции отпала.

Так, с традиционной торговлей ситуация ясна, но хочется подробнее поговорить об онлайн-торговле.

Что касается онлайн-продаж из Армении в Россию, понятное дело, что их доля пока незначительна в общем товарообороте стран. Но за последний год мы заметили явный интерес армянских интернет-ритейлеров к России –все больше заявок на подключение онлайн-платежей через Яндекс.Кассу поступает от предпринимателей из Армении. Поясню: Яндекс.Касса – это специальное платежное решение Яндекс.Денег, с помощью которого интернет-магазины могут настроить прием онлайн-платежей всеми возможными способами: от оплаты с банковских карт до бесконтактных платежей. Через Яндекс.Кассу сегодня принимают платежи уже свыше 75 000 сайтов по всему миру. И мы заметили, что к нам все чаще стали подключаться армянские интернет-магазины. Цель понятна: появилась потребность и желание принимать платежи из России, от российских покупателей.

С чем связан такой интерес армянских интернет-магазинов к российскому покупателю?

По сравнению с другими развивающимися странами,внутренний рынок электронной торговли в странах СНГ, включая Армению, пока находится в зачаточном состоянии. Покупательский спрос гораздо ниже предложения. Армянские ритейлеры вынуждены искать спрос и рынки сбыта за пределами своей страны– Россия для этого подходит идеально. Россия исторически близка Армении, у нас огромное, достаточно платежеспособное население, интернет-покрытие – практически по всей стране, к тому же россияне очень любят интернет-покупки.

Но ведь россияне, вероятнее всего, больше покупают в своих российских интернет-магазинах, нежели в зарубежных?

Как раз наоборот. Все больше российских покупателей устремляются в зарубежные интернет-магазины. Российские торговые площадки нередко везут свои товары из-за рубежа, перепродают втридорога, поэтому российский покупатель и думает: зачем переплачивать, пойду-ка я сам и куплю в зарубежном магазине – так дешевле.

Этот тренд подтверждает и статистика. В 2016 году,по данным АКИТ, темпы роста рынка трансграничной торговли в России (импорта) в прошлом году превысил общую динамику рынка. Число заказов из интернет-магазинов на внутреннем рынке увеличилось всего на 6%, а число онлайн-покупок из-за рубежа – более, чем в два раза. Более того, на сегодняшний день уже треть от всех покупок, которые совершают россияне, - это покупки из-за рубежа. В прошлом году из зарубежных интернет-магазинов в Россию поступило 233 млн посылок.

Что чаще всего покупают Россияне за границей?

По данным АКИТ, самые популярные товары россиян у зарубежных продавцов, - это одежда и обувь – на них приходится 36% всех покупок. 32% заказов из-за рубежа приходится на бытовую технику и электронику, 7% - на косметику, парфюмерию, автозапчасти, аксессуары.

А что покупают в армянских интернет-магазинах?

Чаще всего в интернет-магазинах армянских предпринимателей россияне покупают деликатесы, вина, коньяки, чаи, кофе, специи, сладости, сухофрукты, варенье. Большой популярностью пользуются армянские сыры, мясные продукты, рыба. Косметика и товары для красоты очень востребованы у российских покупательниц.

Какие видите перспективы? Какие ниши еще свободны, куда бы мог прийти армянский интернет-ритейл?

На российском рынке e-commerce есть большой потенциал для армянских ритейлеров. Российские потребители очень любят деликатесы, спрос на них растет. Цены на армянскую продукцию зачастую гораздо ниже, чем на аналогичные российские товары. Это большой плюс. Российский потребитель сейчас пытается экономить, но при этом и не отказывать себе в качественных продуктах. Курсна здоровый образ жизни в России актуален как никогда – свежие, качественные, разнообразные, продукты по невысоким ценам – это как раз то, чего так не хватает нашему покупателю. «Фермерских» и «экологически» чистых продуктов в магазинах хватает, но цены на них в российских магазинах порой завышены в два-три раза.

А что еще важно учитывать армянскому ритейлеру?

Главное – организовать эффективную логистику. Продукты – вещьскоропортящаяся, поэтому необходимо тщательно продумывать этот вопрос – например, арендовать постоянный склад в Москве, обеспечить быструю, бесперебойную наполняемость склада, организовать хорошую курьерскую доставку.

Другой важный фактор – понимать, что российские покупатели уже привыкли к высокому качеству обслуживания, в том числе и в удобстве оплаты товара. Если ритейлерзаботится о том, чтобы у него в интернет-магазине была возможность оплачивать товары не только наличными при получении заказа (у покупателя просто может не оказаться под рукой наличных или может оказаться крупная купюра, которую быстро не разменяешь), но и другими методами – это будет дополнительное преимущество.

А какие платежные тренды вообще сейчас в России – как россияне оплачивают покупки из интернет-магазинов?

Основной тренд – это омниканальность. Возможность альтернативы – оплатить товар разными способами – картой, с мобильного, с помощью бесконтактных технологий. В России сейчас вообще наблюдается бум на мобильные платежи. И это неудивительно. Будущее платежей — за теми технологиями, которые позволяют оплачивать товары моментально, в любом удобном месте. Это онлайн-платежи всех видов, безналичная оплата с помощью технологииNFC, ApplePay, SamsungPay.QR-кодов и т.д. 

В чем еще особенности менталитета российского покупателя?

Российские покупатели в большинстве своем – это довольно вдумчивые потребители, «люди со списками», которые могут долго серфить в интернете, искать где бы купить товар подешевле, не жалеют времени, чтобы сравнивать цены. Спонтанные покупки – тоже да, но скорее это какие-то товары по мелочи. А если покупка дорогая, то здесь очень прагматичный подход.

В плане продуктов питания – российский потребитель очень лояльный, верный. Если находит какой-то магазинчик, который удовлетворяет все его потребности в плане качества и цены – поверьте, переманить его в другой магазин будет очень и очень сложно. Поэтому мой совет армянским мерчантам – создайте красивый интернет-магазин с колоритным национальным дизайном, наполните его деликатесами с хорошими ценами и скидками – и вперед! Главное тут – найти первых покупателей и сделать так, чтобы они никогда не захотели от вас уйти. А факторы для этого – качественный продукт и отличный сервис. Все просто и банально. Но не все это делают, увы.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
Журнал Global Finance признал Америабанк лучшим банком в Армении в 2024 годуЖурнал Global Finance признал Америабанк лучшим банком в Армении в 2024 году
КГД Армении уличил строительную компанию в неуплате налоговКГД Армении уличил строительную компанию в неуплате налогов
Темпы роста ВВП стран СНГ превысили прогнозы Всемирного банка и МВФТемпы роста ВВП стран СНГ превысили прогнозы Всемирного банка и МВФ
ЮКЖД: благодаря и вопрекиЮКЖД: благодаря и вопреки
КГД РА: Порог беспошлинных онлайн-покупок для физлиц с 1 апреля снизится более чем вдвоеКГД РА: Порог беспошлинных онлайн-покупок для физлиц с 1 апреля снизится более чем вдвое
Более 10 банков стали участниками программы 10%-го кешбэка для пенсионеров и лиц, получающих пособия в АрменииБолее 10 банков стали участниками программы 10%-го кешбэка для пенсионеров и лиц, получающих пособия в Армении
Отток российского капитала может оставить свой негативный след в экономике - Союз промышленников Армении,Отток российского капитала может оставить свой негативный след в экономике - Союз промышленников Армении,
Армения и Корея готовы углубить экономическое сотрудничествоАрмения и Корея готовы углубить экономическое сотрудничество
По просьбе белорусских коллег армянские инспектора проверят продукцию Араратского коньячного заводаПо просьбе белорусских коллег армянские инспектора проверят продукцию Араратского коньячного завода
Статистика ЦБ РА: Уровень долларизации кредитного портфеля за последние 3 года снизился с 48,5% до 32,8%Статистика ЦБ РА: Уровень долларизации кредитного портфеля за последние 3 года снизился с 48,5% до 32,8%
Губернатор Сюника не знаком с деталями проекта по строительству домов в ШурнухеГубернатор Сюника не знаком с деталями проекта по строительству домов в Шурнухе
Тариф на воду в Армении в 2024 году останется неизменным за счет субсидии из госказныТариф на воду в Армении в 2024 году останется неизменным за счет субсидии из госказны
Валовые международные резервы Армении все дальше отступают от исторического максимумаВаловые международные резервы Армении все дальше отступают от исторического максимума
Для покрытия дефицита бюджета Армения привлечет очередной кредит от ВБ в 92,3 млн евроДля покрытия дефицита бюджета Армения привлечет очередной кредит от ВБ в 92,3 млн евро
Граждане РА для представления декларации о доходах должны пройти процедуру идентификации личности и получить электронную подпись - КГДГраждане РА для представления декларации о доходах должны пройти процедуру идентификации личности и получить электронную подпись - КГД
Армения и Казахстан договорились о создании совместного бизнес-клубаАрмения и Казахстан договорились о создании совместного бизнес-клуба
Болат Иманбаев: Торгово-экономические отношения между Арменией и Казахстаном динамично развиваются, и, тем не менее, это не отражает экономический потенциал двух странБолат Иманбаев: Торгово-экономические отношения между Арменией и Казахстаном динамично развиваются, и, тем не менее, это не отражает экономический потенциал двух стран
Минэкономики Армении хочет привлечь инвестиции в стагнирующее сельское хозяйство страныМинэкономики Армении хочет привлечь инвестиции в стагнирующее сельское хозяйство страны
Казахстан предложит Армении рассмотреть новый альтернативный логистический маршрутКазахстан предложит Армении рассмотреть новый альтернативный логистический маршрут
Зависимость экономической активности в Армении от ювелирной отрасли чревато проблемами - Фонд Зависимость экономической активности в Армении от ювелирной отрасли чревато проблемами - Фонд "Луйс"
Оператор связи Viva-MTS сменил название на Viva ArmeniaОператор связи Viva-MTS сменил название на Viva Armenia
Замминистра экономики: Потенциал сотрудничества между Арменией и Россией может быть реализован посредством кооперационных проектов в производственной сфереЗамминистра экономики: Потенциал сотрудничества между Арменией и Россией может быть реализован посредством кооперационных проектов в производственной сфере
Team Systems содействует развитию зеленой энергии и умных технологий в АрменииTeam Systems содействует развитию зеленой энергии и умных технологий в Армении
Кто в Армении воспользуется налоговой амнистиейКто в Армении воспользуется налоговой амнистией
В Белоруссии запретили ввоз продукции В Белоруссии запретили ввоз продукции "Араратского коньячного завода"
Алексей Сушкевич: С 1 марта 2025 года на евразийском пространстве существенно будут снижены тарифы на роумингАлексей Сушкевич: С 1 марта 2025 года на евразийском пространстве существенно будут снижены тарифы на роуминг
Армения вошла в число бенефициаров глобального инструмента льготного финансирования Всемирного банкаАрмения вошла в число бенефициаров глобального инструмента льготного финансирования Всемирного банка
Бонус в размере 5 000 драмов от IDBank для владельцев пенсионных картБонус в размере 5 000 драмов от IDBank для владельцев пенсионных карт
Госдолг Армении приблизился к $12 млрд.Госдолг Армении приблизился к $12 млрд.
В Армении индекс цен промпродукции снижаетсяВ Армении индекс цен промпродукции снижается
Промсектор стал драйвером роста экономической активности в АрменииПромсектор стал драйвером роста экономической активности в Армении
Центробанк Армении 25 марта ввел в обращение памятные золотые монеты к 100-летию Сергея Параджанова и Паруйра СевакаЦентробанк Армении 25 марта ввел в обращение памятные золотые монеты к 100-летию Сергея Параджанова и Паруйра Севака
Выполняемость оборонного бюджета Армении в 2023 году составила 99,8% - министр обороны РАВыполняемость оборонного бюджета Армении в 2023 году составила 99,8% - министр обороны РА
IDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 годаIDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 года
Дорога через Верхний Ларс вновь закрыта для всех видов транспорта из-за непогодыДорога через Верхний Ларс вновь закрыта для всех видов транспорта из-за непогоды
Армения и Греция обсудили перспективы расширения технологического сотрудничестваАрмения и Греция обсудили перспективы расширения технологического сотрудничества
Делегации ФАР представлены детали строительства водохранилища Веди и проекта модернизации ирригационной сетиДелегации ФАР представлены детали строительства водохранилища Веди и проекта модернизации ирригационной сети
Депутат НС РА: Армения придает большое значение использованию возможностей цифровой трансформацииДепутат НС РА: Армения придает большое значение использованию возможностей цифровой трансформации
Вице-премьер РА: на нужно не только количественное увеличение, но и качественные изменения в сфере градостростроенияВице-премьер РА: на нужно не только количественное увеличение, но и качественные изменения в сфере градостростроения
IDBank - участник конференции общественной организации Мой лес АрменияIDBank - участник конференции общественной организации Мой лес Армения
На Армянской фондовой бирже 27 марта стартует котировка облигаций ЗАО На Армянской фондовой бирже 27 марта стартует котировка облигаций ЗАО "Электрические сети Армении" в крупном объеме 32 млрд драмов
Швейцария объявила о старте в Армении программы SIGMA общим бюджетом 12 млн.  швейцарских франковШвейцария объявила о старте в Армении программы SIGMA общим бюджетом 12 млн.  швейцарских франков
Комитет госдоходов Армении запустил электронную платформу для подачи декларации доходов физлицКомитет госдоходов Армении запустил электронную платформу для подачи декларации доходов физлиц
Рейтинг Армении в мировом индексе экономической свободы продолжает снижатьсяРейтинг Армении в мировом индексе экономической свободы продолжает снижаться
В ближайшее время при содействии Франции в Тавушской области Армении появится школа сыроделияВ ближайшее время при содействии Франции в Тавушской области Армении появится школа сыроделия
ЗАО ЗАО "ЮКЖД" приостанавливает онлайн продажу билетов посредством карты "МИР"
Азербайджан не оставляет попыток Азербайджан не оставляет попыток "ударить" по одному из самых болевых участков армянской энергетики - Армянской АЭС
IDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 годаIDBank выпускает 1-й транш долларовых облигаций 2024 года
Продление срока службы Армянской АЭС до 2036 года заложит прочную основу для плавного перехода на новый энергоблок - Пашинян на Саммите по атомной энергетикеПродление срока службы Армянской АЭС до 2036 года заложит прочную основу для плавного перехода на новый энергоблок - Пашинян на Саммите по атомной энергетике
С 2025 года в Армении бизнесу нельзя будет закупать фрукты и овощи без документовС 2025 года в Армении бизнесу нельзя будет закупать фрукты и овощи без документов
Правительство Армении учредило ежегодные премии за качество продукцииПравительство Армении учредило ежегодные премии за качество продукции
Международный день клиента в IDBank-еМеждународный день клиента в IDBank-е
Аналитики ЕАБР подготовили новый доклад по инфраструктуре ЕвразииАналитики ЕАБР подготовили новый доклад по инфраструктуре Евразии
ФРГ предоставит Армении льготный кредит для инвестиций в сферу возобновляемой энергетикиФРГ предоставит Армении льготный кредит для инвестиций в сферу возобновляемой энергетики
ФинРейтинг Банков Армении: Обеспеченный в 2023 году рост кредитования оказался недостаточным чтобы спасти прибыль от проседанияФинРейтинг Банков Армении: Обеспеченный в 2023 году рост кредитования оказался недостаточным чтобы спасти прибыль от проседания
Аэропорт чрезвычайных ситуаций будет исключен из списка объектов, подлежащих приватизацииАэропорт чрезвычайных ситуаций будет исключен из списка объектов, подлежащих приватизации
Иран заинтересован возможностями сотрудничества с Арменией в горнодобывающей промышленностиИран заинтересован возможностями сотрудничества с Арменией в горнодобывающей промышленности
Услуги Комитета гражданской авиации Армении станут платнымиУслуги Комитета гражданской авиации Армении станут платными
Правительство РА хочет внедрить в стране новый формат заключения договора - SAFEПравительство РА хочет внедрить в стране новый формат заключения договора - SAFE
Приостанавливается обслуживание армянских карт ArCa в России и российских Приостанавливается обслуживание армянских карт ArCa в России и российских "МИР" в Армении
Читать больше


Курсы валют
29.03.2024
RUB4.26-0.01
USD393.28-1.18
EUR424.11-1.51
GBP496.04-1.61
CAD290.220.11
JPY25.99-0.07
CNY54.47-0.10
CHF436.400.68