Вторник, 27 Сентября 2011 19:34
Впервые на банковском рынке Армении Банк ВТБ (Армения) запустил услугу "Онлайн консультант - обслуживание клиентов по системе Skype
АрмИнфо. С целью расширения способов обслуживания клиентов, впервые на банковском рынке Армении, Банк ВТБ (Армения) объявляет о запуске услуги "Онлайн консультант" - обслуживание клиентов по системе Skype. Услуга стала еще одним действенным каналом связи между клиентом и Банком - особенно удобным для активных пользователей сети Интернет. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе Банка, высококвалифицированные специалисты Банка ВТБ (Армения) смогут консультировать клиента в режиме on-line.
Согласно источнику, находясь в отпуске или командировке клиенты Банка ВТБ (Армения) смогут бесплатно позвонить в Банк при помощи Skype и получить консультацию по всем продуктам Банка, уточнить местонахождение ближайших филиалов, банкоматов и терминалов и др. Для того, чтобы получить консультацию по системе SKYPE достаточно зайти на корпоративный сайт Банка: www.vtb.am и нажать на опцию "Онлайн консультант". Преимущества услуги "Онлайн консультант" следующие: онлайн консультанты Банка мгновенно решат возникшие вопросы; высокий уровень защиты передаваемой информации; клиент может выбрать любой удобный способ для уточнения интересующего его вопроса: написать электронное сообщение, совершить аудио или видео звонок; услуга бесплатна и доступна абсолютно всем пользователям системы Skype; обслуживание осуществляется на трех языках: армянском, русском и английском.
"Одним из главных приоритетов работы Банка ВТБ (Армения) является клиентоориентированность, основанная на внедрении современных технологий и соблюдении всех требований к надежности и безопасности банковского обслуживания. В стремлении сделать обслуживание в Банке ВТБ (Армения) еще более удобным, мы предлагаем новые решения, в том числе с использованием самых популярных интерактивных сервисов. Внедрение услуги "Онлайн консультант" позволяет повысить эффективность и скорость обслуживания наших клиентов, и еще раз подчеркивает имидж Банка как одного из инновационных лидеров в банковской сфере РА", - заметил директор департамента развития розничного бизнеса Банка ВТБ (Армения) Артак Хачатрян.
Отметим, что Банк ВТБ (Армения), являясь участником первой российской международной финансовой группы ВТБ и 100%-ой "дочкой" второго по величине в России ОАО Банк ВТБ, предоставляет своим клиентам наиболее современную линейку банковских продуктов и услуг, традиционно входит в число лидеров банковской системы Армении. Банк ВТБ (Армения) владеет самой широкой филиальной сетью - 68 филиалов.