Суббота, 22 Декабря 2012 16:59
Подавляющее большинство ереванцев могут позволить себе медицинское страхование, но платить за него не готовы
АрмИнфо. Подавляющее большинство ереванцев могут позволить себе медицинскую страховку, при этом платить за нее не готовы. К таким выводам пришли специалисты маркетинговой компании M-Info в результате исследовательского опроса проведенного среди 500 ереванских респондентов, в том числе и госслужащих. Так, согласно опросу 96,6% респондентов не станут тратить часть своего заработка на обязательное медицинское страхование притом, что финансовое положение большинства из них довольно устойчивое - размер их заработка выше среднемесячного по стране. Только 16 из 500 опрошенных (или 3,2% от общего числа участвующих в опросе) выразили готовность к страхованию своего здоровья. При этом платить они согласились не более 10 тысяч драмов из своего месячного заработка.
Опрос выявил определенную безучастность ереванцев к процессам становления в стране института обязательного медицинского страхования (ОМС). Из 500 опрошенных, согласно исследованию, только 75 респондентов (15% из всех опрошенных) имеют полис медстрахования. Причем более половины из них пошли на это не по собственной инициативе, а по требованию работодателя, либо при выезде в заграницу. Еще некоторые оказались сотрудниками страховых компаний.
Тем не менее, более 80% опрошенных заверили, что знают, что такое ОМС давая при этом кроме стандартных определений и разноречивые формулировки. Так, почти половина респондентов отметили, что ОМС это "медицинское страхование". "Формальностью и ненужной вещью" ОМС назвали 18 респондентов, "программой сохранности здоровья" - сочли 15 опрошенных. Еще 11 опрошенных назвали ОМС "обязательным платежом", 6 респондентов спутали ОМС с социальным пакетом для госслужащих. Один респондент считает, что ОМС является формальностью, которая нужна для соответствия европейским стандартам.
Опрос выявил наиболее популярные среди ереванцев страховые компании занимающиеся медстрахованием. Ими оказались именно лидеры этого сегмента - в первую очередь компания "Росгосстрах Армения". Эту компанию из 500 опрошенных знают 56,6% респондентов. Компания "ИНГО Армения" известна среди 47% опрошенных, "Гарант Иншуранс" - 45,6%, "РЕСО" - 41,8% и "Наири Иншуранс" - 40,6%. Компанию "Сил Иншуранс", которая не занимается медицинским страхованием, вспомнили около 8% опрошенных. 19% опрошенных привели названия уже не функционирующих на рынке компаний, а 10% из общего числа опрошенных не вспомнили название ни одного из страховщиков.
По результатам опроса выяснилось, что наибольшее количество респондентов - 19,1%, доверяют компании "Росгосстрах Армения", а 9,5% - Гарант Иншуранс. Последнюю компанию респонденты уважают главным образом за высокое качество услуг, а также хороших врачей и оптимальные цены на полис. Столько же сторонников (9,5%) оказалось у компании "ИНГО Армения". У 35 респондентов наибольшее доверие вызывает "РЕСО". Следом идет "Наири Иншуранс", за которую проголосовало 32 респондента, заметив при этом, что компания имеет хороший опыт работы на рынке и квалифицированных врачей. Почти треть респондентов затруднились ответить какой компании больше всего доверяют. 12,6% не питают доверия ни к одной из существующих компаний. Компании "РАСКО" и "Сил Иншуранс" внушают доверие всего лишь двум опрошенным.
Опрос выявил также наиболее эффективные каналы распространения информации о медстраховании. Друзья и родственники снабжают определенной информацией треть респондентов. Еще более трети респондентов получают информацию о медстраховании из интернета, радио и телереклам. Наружная реклама также оказалась серьезным информационным каналом, вооружившим информацией 16,8% опрошенных. 15% респондентов знают о медстраховании из личного опыта, то есть их здоровье когда-то было застраховано. И почти столько же (14,8%) респондентов пребывают в полном неведении о том, что такое медицинском страхование.
Участники опроса, согласно его результатам, хотели бы дополнить стандартный пакет медстрахования прежде всего стоматологическими услугами. За это дополнение проголосовало более половины респондентов. Стандартный полис также должен включать в себя диагностические исследования. Так считают 47% опрошенных. Лечение сердечнососудистых заболеваний является важным дополнительным компонентом полиса для более трети опрошенных. Почти четверть опрошенных проголосовали за включение в полис терапевтических услуг, 14% респондентов - гинекологических и 4% - дерматологических.
На вопрос, соответствуют ли цены на полис медстрахования качеству обслуживания, респонденты (имеющие полис медстрахования) ответили разноречиво. Так, 4 респондента считают, что уровень обслуживания при оказании страховых услуг выше установленных страховщиками цен. 7 респондентов сочли полис несколько дорогим, 5 из 500 опрошенных считают стоимость страховки слишком завышенной. За полное соответствие цен качеству услуг проголосовало 43 респондента.
Отметим, что M-Info (М-Инфо) является консалтинговой компанией, специализируется в проведении маркетинговых исследований, опросов, анализа рынков, а также подготовке и предоставлении деловой информации и бизнес-справок по конкретным компаниям в Армении. Компания основана с участием информационного агентства АрмИнфо.
Эксперт: Сдерживание тарифов на электроэнергию в Армении носит сугубо временный характер
Политолог: Выход Армении из ЕАЭС приведет к ее зависимости от азербайджанских и турецких рынков
Артур Аветисян: все размышления по поводу выбора модели будущей АЭС не пойдут дальше разговоров, пока нет видения стратегического развития
ATI.SU: Спрос на международные грузоперевозки в Армении вырос на 30%
ГД выдвинул кандидатуру Армена Ктояна на должность члена Совета Центрального банка
Ардшинбанк предоставит американской компании кредит в 135 млн долларов на рефинансирование существующих обязательств
Армения и Франция рассматривают перспективы расширения сотрудничества в технологической сфере