Понедельник, 2 Декабря 2013 14:38
ProCredit Bank запуском нового Call-Center-а еще более повысил качество обслуживания
АрмИнфо. ProCredit Bank запускает свой новый Call- Center, тем самым еще более повысив качество обслуживания. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе банка, новый Call-Center банка (011 20 20 20) обеспечит информационную поддержку, в том числе в предоставлении консалтинговых услуг по всем банковским продуктам, по текущим счетам клиентов, бизнес-решениям, сбережениям, интернет- банкингу, транзакциям, денежным переводам и др.
Call-Center основан на новейших технологиях, обеспечивающих быстрое и эффективное обслуживание клиентов, с записью звонков в целях дальнейшего надзора и улучшения качества обслуживания.
"Для работы в Call-Center-е, мы выбрали своих лучших профессионалов, чтобы убедиться, что все клиенты получают полноценные ответы на все интересующие их вопросы", - отметил исполнительный директор ЗАО "ProCredit Bank" Асмус Ростне.
Отметим что, ProCredit Bank функционирует на банковском рынке Армении с февраля 2008 года, специализируется в основном на кредитовании малого и среднего бизнеса, руководствуясь кредитной политикой ProCredit Holding AG. На 30 сентября 2008 года уставной капитал банка составлял 5.790 млрд драмов, увеличившись к 1 января 2009 года до 6.090 млрд драмов, и удерживаясь на этом уровне до II квартала 2010 года, после чего последовало пополнение на 400 млн драмов до 6.490 млн драмов. Очередное пополнение уставного капитала банка состоялось в августе 2012 года на 1 млрд драмов до 7.490 млрд драмов, когда было выпущено 1000 обыкновенных акций, каждая номинальной стоимостью в 1 млн. драмов, что нарастило общий капитал до 6.021 млрд драмов. На момент вхождения Банка ProCredit на армянский рынок долевое участие акционеров в капитале было следующим: ProCredit Holding AG - 66,66%, KfW и EBRD - по 16,67%. На первое октября 2013 года долевое распределение между участниками следующее: ProCredit Holding AG - 79,51%, EBRD - 10,83%, KfW - 9,66%.
По данным Финансового Рейтинга Банков Армении, подготовленного АрмИнфо, активы ProCredit Bank-а на 1 октября 2013 года составили 48.7 млрд. драмов с годовым ростом на 18,8%. В структуре активов доля кредитных вложений превышает 82%. На долю МСБ в кредитном портфеле банка приходится свыше 84% (1 позиция) с высокими темпами годового роста абсолютной величины.
Импорт сахара в Армению сократился в I полугодии 2025г на 66%
ATI.SU: Спрос на международные грузоперевозки в Армении вырос на 30%
ГД выдвинул кандидатуру Армена Ктояна на должность члена Совета Центрального банка
Ардшинбанк предоставит американской компании кредит в 135 млн долларов на рефинансирование существующих обязательств
Армения и Франция рассматривают перспективы расширения сотрудничества в технологической сфере