Среда, 7 Мая 2014 18:54
Контактный Центр Америабанка с 5 мая работает круглосуточно
АрмИнфо. Контактный Центр Америабанка с 5 мая работает круглосуточно в режиме 24/7. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе банка, в перспективе Америабанк планирует расширить контактный центр и превратить его в виртуальный филиал банка.
Согласно источнику, работа в круглосуточном режиме дает возможность в любой день недели и в любой час поинтересоваться в центре об услугах, в частности по обслуживанию карт.
Круглосуточный контактный центр Америабанка работает по передовой мировой системе AVAYA, что повышает эффективность управления в режиме on-line с сегментацией всех входящих звонков и обеспечением правильной и четкой массовой коммуникации. В центре задействованы специалисты высокой квалификации, прошедшие специальную переподготовку по таким направлениям как банковские услуги и обслуживание клиентов.
ЗАО "Америабанк" является универсальным банком, предоставляющим инвестиционные, корпоративные и розничные банковские услуги в виде комплексного пакета банковских решений. Акционером банка выступает Америа Групп с долей участия в капитале 100%.