Банк ВТБ (Армения): акции в системе дистанционных услуг способствуют адаптации клиентов к новым технологическим решениям

АрмИнфо. Наряду с другими инновационными каналами предоставления услуг, Банк ВТБ (Армения) высоко ценит внедрение высокотехнологичных решений в сфере банковского обслуживания, предоставляя своим клиентам современные решения без посещения филиала, в режиме 24/7, экономя их время и ресурсы.

Как сообщили корреспонденту АрмИнфо в банке, в целях адаптации клиентов к новым технологическим решениям, Банк ВТБ (Армения) периодически проводит различные акции в системе дистанционных услуг.  В рамках этих акций клиентам предоставляется некий льготный период или льготные тарифы обслуживания для ознакомления с дистанционными каналами, тестирования функциональности систем, после чего они уже смогут реально оценить пользу и желание подключения к той или иной услуге. В качестве услуг дистанционного обслуживания в банке внедрен интернет-банкинг, SMS-банкинг, телефон-банк, переводы с карты на карту через банкоматы, автоматическая оплата коммунальных услуги т.д. 

По данным Банка ВТБ (Армения), из общего количества банковских операций (за исключением операций через банкоматы, платежные терминалы и т.д.) 2% приходится на интернет-банкинг, позволяющий дистанционно, в режиме онлайн, осуществить ряд операций, не ограничиваясь часами работы филиала. В то же время за последние 5 лет увеличилось среднемесячное количество кассовых операций, которых на 65 филиалов по итогам III квартала 2015 года приходится около 540 тыс.  Причем, на один филиал приходится свыше 8 тыс. кассовых операций в месяц.

Напомним, что ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004г. В настоящее время второй по величине в России ОАО "Банк ВТБ" владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк ВТБ (Армения) является бессменным лидером по охвату филиальной сети, насчитывающей 67 подразделений с обеспечением присутствия не только в столице, но и во всех областях страны. Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы Армении по основным показателям. На 1 июля 2015 года общий капитал банка составлял 29.6 млрд драмов (5 позиция), активы - 316.8 млрд драмов (3 позиция), кредитные вложения - 214.9 млрд драмов (3 позиция), обязательства - 287.2 млрд драмов (3 позиция). В структуре последних на долю срочных депозитов приходится 38% или 109.2 млрд драмов (4 позиция), из коих 89.2 млрд драмов - срочные вклады физлиц (3 позиция). В кредитном портфеле банка свыше 61% или 131.5 млрд драмов приходится на кредитование экономики, и это, в основном промышленность, торговля, сельхоз, строительство, МСБ.