Четверг, 25 Марта 2010 14:27
TUV RHEINLAND GROUP подтвердил сертификат Америабанка по соответствию международному стандарту управления качеством ISO 9001:2008
АрмИнфо. Немецкая компания TUV RHEINLAND GROUP подвердила сертификат Америабанка по соответствию международному стандарту управления качеством ISO 9001:2008. Банк был удостоен данного сертификата 7 апреля 2009 года.
Отвечая на вопросы АрмИнфо, в пресс-службе Америабанка сообщили, что представитель TUV RHEINLAND GROUP высоко оценил деятельность банка за один год по линии управления качеством. В течение последнего года банк реализовал ряд мероприятий, которые направлены на усовершенствование и развитие системы управления качеством. В частности, завершен процесс разработки и утверждения документов, регулирующих деятельность банка, параллельно этому были реализованы более 100 улучшений в действующих процессах. Кроме того, в банке улучшена система управления работы с клиентами, внедрена система сбалансированных показателей, в рамках которой в соответствии со стратегией Америабанка разработаны и определены задачи и цели подразделений и сотрудников банка, а также критерии подсчета эффективности их реализации (KPI), которые дают возможность оценить работу каждого подразделения и сотрудника.
Отметим, что Америабанк, акцентируясь на инвестиционном банкинге, предоставляет также весь спектр универсальных банковских услуг. Стратегическим партнером банка является группа компаний "Тройка Диалог" - одна из крупнейших инвестиционно - банковских компаний в России с долей участия в капитале банка в размере 99,99%. Группа компаний TUV - одна из ведущих международных компаний по сертификации, консалтингу, обучению. TUV, с ежегодным оборотом более 1.27 млрд евро (1/5 часть оборота компании - за пределами Германии), прочно закрепила свои позиции лидера среди аналогичных компаний в ЕС. Группа TUV имеет более 500 сервисных центров и представительств в Европе, США и Азии.