В Ардшининвестбанке – новый департамент: спрос рождает предложение
Интервью АрмИнфо с директором Департамента развития малого и среднего бизнеса Ардшининвестбанка Артуром Гюлазяном.
Известно, что руководимый Вами департамент развития МСБ создан в Ардшининвестбанке недавно. Хотелось бы узнать, каких подходов придерживается департамент в кредитовании МСБ, и в целом насколько эффективна работа отдельного департамента в деле развития бизнеса?
Малый и средний бизнес, как известно, является движущей силой экономики любого развитого государства. Осознавая важность развития этой отрасли, с целью более глубокого исследования рынка, выявления и удовлетворения потребностей наших клиентов, после структурных преобразований в Ардшининвестбанке был создан Департамент развития малого и среднего бизнеса. В нашем департаменте мы собрали коллектив из профессиональных специалистов, верных своему делу, которые имеют богатый опыт работы с предприятиями малого и среднего бизнеса. С момента своего основания мы приступили к усиленным исследованиям конъюнктуры рынка МСБ, которые показывают, что сегодня одной из основных проблем, с которыми приходится сталкиваться малым и средним предприятиям – это вопрос финансирования. Для максимального удовлетворения потребностей наших клиентов мы начали активное кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, и сейчас в Ардшининвестбанке действуют более чем благоприятные условия финансирования. Кроме того, одной из первостепенных задач нашего департамента является решение проблем, связанных с оптимизацией внутренних процедур, в особенности максимального упрощения процедуры кредитования. Учитывая то обстоятельство, что на сегодня практически все банки предлагают идентичные услуги и пользуются практически одними и теми же источниками финансирования, по нашему мнению, конкурентоспособности на рынке надо достигать посредством усовершенствования внутренних процедур, а также внедрением гибкой системы кредитования и применением индивидуальных подходов к каждому клиенту. Хотелось бы отметить, что в Ардшининвестбанке большое внимание уделяется не только кредитованию МСБ, но также предоставлению клиентам наиболее полного спектра услуг. С этой целью понятие кредитного специалиста у нас сменилось на понятие клиентского менеджера, который предоставляет качественную консультацию клиентам, активно участвует не только в процессе кредитования, но также занимается предоставлением всех видов банковских услуг, с учетом специфики каждого клиента. Все это рассчитано для того, чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и эффективным для каждого клиента. С каждым клиентом отношения мы строим на долгосрочной основе и стремимся создать взаимовыгодные и партнерские отношения с ними.
По каким критериям и условиям сегодня Ардшининвестбанк выдает кредиты МСБ?
На сегодняшний день в нашем банке действуют довольно гибкие и конкурентоспособные процентные ставки - начиная от 12% годовых. Мы финансируем в основном уже действующий бизнес, хотя возможны случаи также финансирования начинающего бизнеса, имеющего реалистичную перспективу. Примечательно то, что у нас внедрена система поощрения всех лояльных и добросовестных клиентов, которая позволяет клиентам самим формировать свои условия кредитования. Это означает, что после изначальной оценки кредитоспособности, всем клиентам предоставляется возможность после определенного отрезка времени претендовать на более благоприятные и прибыльные условия не только кредитования, но и предоставления всех остальных услуг банка.
Известно, что Ардшининвестбанк располагает широкой филиальной сетью в Армении, посредством которой и осуществляет кредитование в регионах. Хотелось бы узнать, в какой области страны предлагаемые банком кредиты малому и среднему бизнесу “чувствуют” себя более комфортно?
В нашей филиальной сети насчитывается 55 подразделений по всей Армении и в НКР, которые осуществляют активное кредитование практически всех сфер. Хотелось бы отметить, что малый и средний бизнес имеет большую перспективу развития именно в регионах, и имеющаяся у нас статистика свидетельствует о большом спросе на кредиты МСБ именно в регионах. Причем сферы кредитования диверсифицированы в зависимости от специфики того или иного региона. При этом наибольшая доля кредитов МСБ в регионах Армении приходится на Лорийскую область.
В рамках каких международных программ банк на сегодня осуществляет кредитование, и какова доля кредитов МСБ, выданных в рамках международных программ, в кредитном портфеле банка по малому и среднему бизнесу?
В настоящий момент мы участвуем в кредитных программах Всемирного Банка, немецкого банка KFW, немецко-армянского фонда (GAF), Национального фонда развития малого и среднего предпринимательства (SMEDNC), международного финансового агентства “The OPEC Fund for International Development” (OFID), осуществляем кредитование в рамках российского стабкредита, а также ряда других кредитных программ, многие из которых осуществляют финансирование МСБ. Кроме того, с нашим акционером в лице IFC в середине прошлого года мы подписали очередной договор на $5 млн. для финансирования инструментов международной торговли. Эти средства, мы направим на предоставление аккредитивов и гарантий клиентам, осуществляющим ввоз товаров в Армению. Данная программа будет запущена уже на днях. Примечательно и немаловажно то, что при реализации каждой из этих программ наши специалисты проходят специальные курсы обучения, что безусловно повышает эффективность консультаций, предоставляемых клиентам.
Касым Мажен Нурбекулы: Казахстан и Армения имеют широкие возможности для цифрового сотрудничества
Политолог: Продовольственная безопасность Армении находится под угрозой из-за бездействия властей
Эксперт: Визовый режим с Россией в рамках сближения Армении с ЕС несет риски для армянской турсферы
Политик: цена на бензин в Армении достигла исторического максимума - 600 драмов за литр
Правительство выделит дополнительно 1.035 млрд. драмов на софинансирование субвенционных программ в областях страны
Без развитых горнодобывающей и металлургической отраслей невозможно представить сегодня технологическое развитие Армении - вице-президент ЗММК
Впервые в банковской системе Армении внедряется институт реструктуризации неплатежеспособных банков
За поставки новых троллейбусов в Армении таможенная пошлина взиматься не будет