Среда, 26 Мая 2010 17:21

В Ардшининвестбанке – новый департамент: спрос рождает предложение

Интервью АрмИнфо с директором Департамента развития малого и среднего бизнеса Ардшининвестбанка Артуром Гюлазяном.

Известно, что руководимый Вами департамент развития МСБ создан в Ардшининвестбанке недавно. Хотелось бы узнать, каких подходов придерживается департамент в кредитовании МСБ, и в целом насколько эффективна работа отдельного департамента в деле развития бизнеса?

Малый и средний бизнес, как известно, является движущей силой экономики любого развитого государства. Осознавая важность развития этой отрасли, с целью более глубокого исследования рынка, выявления и удовлетворения потребностей наших клиентов, после структурных преобразований в Ардшининвестбанке был создан Департамент развития малого и среднего бизнеса. В нашем департаменте мы собрали коллектив из профессиональных специалистов, верных своему делу, которые имеют богатый опыт работы с предприятиями малого и среднего бизнеса. С момента своего основания мы приступили к усиленным исследованиям конъюнктуры рынка МСБ, которые показывают, что сегодня одной из основных проблем, с которыми приходится сталкиваться малым и средним предприятиям – это вопрос финансирования. Для максимального удовлетворения потребностей наших клиентов мы начали активное кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, и сейчас в Ардшининвестбанке действуют более чем благоприятные условия финансирования. Кроме того, одной из первостепенных задач нашего департамента является решение проблем, связанных с оптимизацией внутренних процедур, в особенности максимального упрощения процедуры кредитования. Учитывая то обстоятельство, что на сегодня практически все банки предлагают идентичные услуги и пользуются практически одними и теми же источниками финансирования, по нашему мнению, конкурентоспособности на рынке надо достигать посредством усовершенствования внутренних процедур, а также внедрением гибкой системы кредитования и применением индивидуальных подходов к каждому клиенту. Хотелось бы отметить, что в Ардшининвестбанке большое внимание уделяется не только кредитованию МСБ, но также предоставлению клиентам наиболее полного спектра услуг. С этой целью понятие кредитного специалиста у нас сменилось на понятие клиентского менеджера, который предоставляет качественную консультацию клиентам, активно участвует не только в процессе кредитования, но также занимается предоставлением всех видов банковских услуг, с учетом специфики каждого клиента. Все это рассчитано для того, чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и эффективным для каждого клиента. С каждым клиентом отношения мы строим на долгосрочной основе и стремимся создать взаимовыгодные и партнерские отношения с ними.

По каким критериям и условиям сегодня Ардшининвестбанк выдает кредиты МСБ?

На сегодняшний день в нашем банке действуют довольно гибкие и конкурентоспособные процентные ставки - начиная от 12% годовых. Мы финансируем в основном уже действующий бизнес, хотя возможны случаи также финансирования начинающего бизнеса, имеющего реалистичную перспективу. Примечательно то, что у нас внедрена система поощрения всех лояльных и добросовестных клиентов, которая позволяет клиентам самим формировать свои условия кредитования. Это означает, что после изначальной оценки кредитоспособности, всем клиентам предоставляется возможность после определенного отрезка времени претендовать на более благоприятные и прибыльные условия не только кредитования, но и предоставления всех остальных услуг банка.

Известно, что Ардшининвестбанк располагает широкой филиальной сетью в Армении, посредством которой и осуществляет кредитование в регионах. Хотелось бы узнать, в какой области страны предлагаемые банком кредиты малому и среднему бизнесу “чувствуют” себя более комфортно?

В нашей филиальной сети насчитывается 55 подразделений по всей Армении и в НКР, которые осуществляют активное кредитование практически всех сфер. Хотелось бы отметить, что малый и средний бизнес имеет большую перспективу развития именно в регионах, и имеющаяся у нас статистика свидетельствует о большом спросе на кредиты МСБ именно в регионах. Причем сферы кредитования диверсифицированы в зависимости от специфики того или иного региона. При этом наибольшая доля кредитов МСБ в регионах Армении приходится на Лорийскую область.

В рамках каких международных программ банк на сегодня осуществляет кредитование, и какова доля кредитов МСБ, выданных в рамках международных программ, в кредитном портфеле банка по малому и среднему бизнесу?

В настоящий момент мы участвуем в кредитных программах Всемирного Банка, немецкого банка KFW, немецко-армянского фонда (GAF), Национального фонда развития малого и среднего предпринимательства (SMEDNC), международного финансового агентства “The OPEC Fund for International Development” (OFID), осуществляем кредитование в рамках российского стабкредита, а также ряда других кредитных программ, многие из которых осуществляют финансирование МСБ. Кроме того, с нашим акционером в лице IFC в середине прошлого года мы подписали очередной договор на $5 млн. для финансирования инструментов международной торговли. Эти средства, мы направим на предоставление аккредитивов и гарантий клиентам, осуществляющим ввоз товаров в Армению. Данная программа будет запущена уже на днях. Примечательно и немаловажно то, что при реализации каждой из этих программ наши специалисты проходят специальные курсы обучения, что безусловно повышает эффективность консультаций, предоставляемых клиентам.

Лилит Асланян

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

RUB	4.86	0.04
USD	375.73	-0.33
EUR	440.09	1.23
GBP	504.79	1.02
CAD	271.52	0.04
JPY	23.60	-0.04
CNY	55.02	0.05
CHF	476.03	0.97

Новости

В Ардшининвестбанке – новый департамент: спрос рождает предложение