Вторник, 15 Июня 2010 10:59
Чьи интересы защищает страховка кредитного залогового имущества?
АрмИнфо. Чьи интересы защищает страховка кредитного залогового имущества, в частности страховка автотранспортного средства приобретаемого по банковскому кредиту, и почему банки, а не страховые компании должны разъяснять особенности страхового продукта заемщику кредита. Подобная тема была поднята руководителями банковских филиалов, действующих в НКР, на пленарном обсуждении со страховщиками из Армении, в ходе состоявшегося 12 июня в Степанакерте выездного форума.
Как сообщил корреспондент АрмИнфо, в ходе пленарного обсуждения банкиры отметили, что основная часть проблем у банковких заемщиков возникает именно из-за отсутствия информации об особенностях и различиях частичного и полного страхования, а также касательно франшизы (невозмещаемой части ущерба), добавив также, что не всегда сотрудники банков сами могут профессионально разъяснить суть того или иного страхового продукта, что приводит со временем к недовольству клиентов как к банку, так и страховому продукту.
"По моему мнению, банк не должен заниматься страховой деятельностью с клиентом, я за то чтобы страховщики делали свою часть работы, а банки свою - сугубо банковскую. В обязанности сотрудников банка не входит реклама продуктов страховых компаний" - заявил глава степанакертского филиала Америабанка Григорий Кадарян. Однако, как объяснили представители страховых компаний, автомашина, приобретаемая по банковскому кредиту, страхуется для снижения банковского риска и соответственно нужна банку. "В случае ДТП, когда "кредитное авто" повреждается без возможности восстановления, возмещение получает не заемщик банка - то есть покупатель автомобиля, а сам банк и соотвественно застраховать кредитное имущество исходит из итересов банка, который должен изучить все аналогичные продукты страховщиков и выбрать наиболее подходящий под собственные запросы", - разъяснил представитель СК "Сил Иншуранс" Андраник Оганджанян. В свою очередь, глава СК "Каскад Иншуранс" Гарник Тоноян предложил в качестве решения проблемы вариант финансового супермаркета, где клиент сможет получить все интересующие финансовые услуги по принципу "одного окна". Однако, член Совета Центрального Банка Армении Агарон Чилингарян отметил возможность таких негативных факторов финансовых супермаркетов - как ограничение выбора клиента и соответственно нездоровая конуренция. Эксперты страхового сектора разъяснили также особенности частичного и полного страхования, единодушно высказавшись в пользу полной страховки (страховка на всю стоимость автотранспорта), которая при страховом случае оплачивает ущерб в полном объеме, а не как в случае частичного страхования (то есть на остаточную стоимость кредита) - всего лишь в соответсвующем процентном соотношении (то есть, если предоплата 30%, страховка предоставляется на остальные 70% кредита, а это означает, что со стороны страховщика возмещены будут при страховом случае только 70% ущерба (остальная же часть возложена на заемщика). "На сегодня только HSBC Банк Армения ставит условие полного страхования "кредитного транспорта", что несомненно исходит не только из интересов банка, но и самих заемщиков", - отметили страховщики.
Топ-менеджеров банковских филиалов интересовал также вопрос перезаключения страхового договора, который как правило заключается на год, в то время как автокредит предоставляется на несколько лет. "Кто должен заниматься "уговариванием" заемщиков для перезаключения страхового договора по автокредиту?" - спросил глава филиала Америабанка. "В компании "ИНГО Армения" сегодня разрабатывается возможность пролонгации договора на дополнительный срок после истечения первого", - сообщил представитель "ИНГО Армения" Самвел Маркарян, в то же время отметив, что вопрос как получить деньги за полис при автоматической пролонгации договора все-же не решен.
Страховщики в итоге встречи, предложили свои услуги банкирам и выступили с предложением проводить периодические треннинги для сотрудников банков касательно особенностей страховых продуктов.
Отметим, что пленарное заседание в рамках выездного форума страховщиков Армении было организовано по инициативе страховой брокерской компании "Прайм Иншуранс Брокерс" при содействии правительства НКР.
Эксперт: Сдерживание тарифов на электроэнергию в Армении носит сугубо временный характер
Политолог: Выход Армении из ЕАЭС приведет к ее зависимости от азербайджанских и турецких рынков
Артур Аветисян: все размышления по поводу выбора модели будущей АЭС не пойдут дальше разговоров, пока нет видения стратегического развития
ATI.SU: Спрос на международные грузоперевозки в Армении вырос на 30%
ГД выдвинул кандидатуру Армена Ктояна на должность члена Совета Центрального банка
Ардшинбанк предоставит американской компании кредит в 135 млн долларов на рефинансирование существующих обязательств
Армения и Франция рассматривают перспективы расширения сотрудничества в технологической сфере