Пятница, 13 Января 2012 17:05
В декабре 2011 года в офис финомбудсмена поступило 13 жалоб против страховых компаний и 2 - против банков
АрмИнфо. В декабре 2011 года в офис финомбудсмена Армении поступило 68 заявок-жалоб, из коих 62 были направлены против финансовых организаций. Об этом свидетельствуют данные, предоставленные АрмИнфо в офисе финансового омбудсмена.
Согласно источнику, из общего числа заявок жалоб против финансовых организаций 24 не подлежали рассмотрению на основании закона "Об омбудсмене финансовой системы". Из остальных 38 заявок-жалоб 5 были удовлетворены финансовыми организациями на основе заявлений клиентов, а 15 были взяты финомбудсменом на рассмотрение. Из них 13 были направлены против страховых компаний и бюро автостраховщиков и 2 - против банков.
Из 13 жалоб против страховых компаний и бюро автостраховщиков 10 были по ОСАГО, 1 - по страхованию транспортных средств, 1- по медицинскому страхованию и 1-по страхованию имущества. Из 2 жалоб против банков 1 касалась кредитной сделки и 1- депозитной.
Из 28 письменных заявок-жалоб, взятых финомбудсменом на рассмотрение, 10 были удовлетворены путем мирного соглашения, 10 - отказано в удовлетворении, 4 - удовлетворены частично, 1 - удовлетворена полностью, а рассмотрение остальных 3-х - прекращено.
В ноябре 2011 года в офис финомбудсмена Армении поступило 63 жалобы, из коих 57 были направлены против финансовых организаций. Из подлежащих рассмотрению 40 заявок-жалоб 8 были удовлетворены финансовыми организациями на основе заявлений клиентов, 27 - рассмотрены финомбудсменом, из коих 14 были направлены против страховых компаний и бюро автостраховщиков и 13 против банков. Из 14 жалоб против страховых компаний и бюро автостраховщиков 10 были по ОСАГО, 2-по страхованию транспортных средств, 1- по медицинскому страхованию и 1-по страхованию имущества. Из 13 жалоб против банков 7 касались платежно-расчетных операций, 3 - кредитных сделок и 3-депозитных сделок.
Отметим, что услуги финомбудсмена, действующего в Армении с 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу финорганизации.