Понедельник, 23 Января 2012 20:12
За 2011 год финансовые организации Армении при посредничестве финомбудсмена выплатили клиентам компенсаций на 53 млн. драмов
АрмИнфо. За 2011 год финансовые организации Армении при посредничестве финомбудсмена выплатили клиентам компенсаций на 53 млн. драмов. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе финомбудсмена РА, общая сумма компенсаций, выплаченных клиентам с 2009 года при посредничестве финпримирителя, составляет 109 млн. драмов. С момента основания (24 января 2009г.) в офис финомбудсмена Армении поступило 1868 заявок-жалоб, 317 из которых взяты примирителем на рассмотрение, из них 62% решены в пользу клиентов-потребителей. Согласно источнику, за 2011 год в офис финомбудсмена Армении поступило 803 заявки- жалобы против финансовых организаций. Из них 145 были взяты на рассмотрение, 68% которых решились в пользу клиентов. Причем, 43 дела решены на этапе заявления в финансовую организацию без рассмотрения финомбудсменом. 74% дел с положительным исходом были решены путем мирного соглашения с финансовой организацией. Количество дел, взятых на рассмотрение в 2011 году и находящихся по состоянию на 20 января 2012 года в процессе рассмотрения доходит до 15.
Из общего числа заявок-жалоб против финорганизаций 422 были направлены против банков, 274 - против страховых компаний, 58 - против кредитных компаний, 34 - против ломбардов и 15 - против других финорганизаций.
Из общего числа рассмотренных финпримирителем дел 72 были направлены против страховых компаний и бюро автостраховщиков, 62 - против банков, 8 - против ломбардов, 4 - против кредитных компаний.
"Существенный рост заявок-жалоб в 2011 году обусловлен внедрением ОСАГО и периодическим проведением информкампаний, направленных на информирование населения о деятельности примирителя финансовой системы Армении", - отмечает источник.
Отметим, что только за декабрь 2011 года в офис финомбудсмена поступило 68 заявок- жалоб, из коих 62 были направлены против финансовых организаций. Из общего числа заявок- жалоб против финансовых организаций 24 не подлежали рассмотрению на основании закона "Об омбудсмене финансовой системы". Из остальных 38 заявок-жалоб 5 были удовлетворены финансовыми организациями на основе заявлений клиентов, а 15 были взяты финомбудсменом на рассмотрение. Из них 13 были направлены против страховых компаний и бюро автостраховщиков и 2 - против банков. Из 13 жалоб против страховых компаний и бюро автостраховщиков 10 были по ОСАГО, 1 - по страхованию транспортных средств, 1- по медицинскому страхованию и 1-по страхованию имущества. Из 2 жалоб против банков 1 касалась кредитной сделки и 1-депозитной.
Отметим, что услуги финомбудсмена, действующего в Армении с 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу финорганизации.
Эксперт: Сдерживание тарифов на электроэнергию в Армении носит сугубо временный характер
Политолог: Выход Армении из ЕАЭС приведет к ее зависимости от азербайджанских и турецких рынков
Артур Аветисян: все размышления по поводу выбора модели будущей АЭС не пойдут дальше разговоров, пока нет видения стратегического развития
ATI.SU: Спрос на международные грузоперевозки в Армении вырос на 30%
ГД выдвинул кандидатуру Армена Ктояна на должность члена Совета Центрального банка
Ардшинбанк предоставит американской компании кредит в 135 млн долларов на рефинансирование существующих обязательств
Армения и Франция рассматривают перспективы расширения сотрудничества в технологической сфере