Вторник, 24 Января 2012 18:57

Юнибанк выходит на рынок с программой лояльности “Магнис”

АрмИнфо. После внедрения собственного процессингового центра, один из крупнейших армянских банков – “Юнибанк” – приступил к осуществлению ряда карточных проектов, направленных на развитие розничного банкинга посредством осуществления инновационных программ лояльности картодержателей. Недавно банком была разработана новая специальная программа лояльности ”Магнис”. Подробности о программе в интервью АрмИнфо рассказал директор по развитию клиентских отношений “Юнибанка” Самвел Варданян.

Сегодня многие банки анонсируют различные карточные проекты и дисконтные программы. В чем особенность программы лояльности “Магнис” вашего банка?

Посредством программы лояльности “Магнис” Юнибанк предлагает своим клиентам больше преимуществ и дает возможность значительно сократить свои ежедневные расходы. Заплатив за различные товары и услуги в торговых точках компаний-партнеров, держатели карт банка смогут получить соответствующие поощрения - скидку или бонусы. При этом, бонусы можно потратить как обычные деньги во всей сети партнеров по курсу 1 бонус - 1 драм. “Юнибанк” со своей стороны также будет начислять бонусы за банковское обслуживание и активное участие в программе. Для держателей карт программы банк также установил высокий годовой процент на положительный остаток карточного счета.

Кроме этого, все владельцы карт по программе “Магнис” получают возможность участвовать в розыгрыше ценных призов и специальных акциях партнеров программы. Примечательно, что впервые в Армении участник программы по желанию может начисленные на карту бонусы подарить другому участнику посредством перевода на его счет.

Еще одна отличительная особенность программы “Юнибанка”- это пул-партнеров. В программе “Магнис” участвуют компании разных направлений - магазины, гостиницы, салоны красоты, спортивные клубы, рестораны, мед.учреждения и т.д, ориентированные на целевые группы с различным уровнем дохода. Основные критерии выбора партнеров - клиентоориентированный подход и соответствующий уровень обслуживания. В основном это отечественные и иностранные бренды, которые завоевали доверие клиентов и имеют высокий уровень качества товаров и услуг.

Преимуществом наших карт является также их многофункциональность. Карта программы “Магнис” совмещает в себе функции банковской, бонусной и дисконтной карты. При этом, она еще и мультивалютная, то есть карта одновременно может иметь счет в драмах, долларах и евро. Это дает возможность в широкой сети компаний-партнеров программы использовать всего одну карту.

Насколько программа интересна для партнеров и какова география программы?

На сегодня партнерская сеть программы “Магнис” объединяет в себе порядка 80 компаний и действует как Ереване, так и в регионах страны. На участие компании в программе клиентам укажет специальный стикер с логотипом “Magnis”, который будет располагаться на входе в заведение либо на кассе. Участие в такой масштабнной программе лояльности удобно и выгодно как для клиентов, так и партнеров. Привилегии предоставлямые в рамках программы обеспечивают еще большее удовлетворение потребителей и расширяют целевую аудиторию наших партнеров. В рамках программы клиенты делают покупки с выгодой, а партнеры - увеличивают прибыль за счет расширения оборотов.

Для реализации полноценной программы лояльности требуются довольно значительные вложения и соответствующая техническая оснащенность. Именно поэтому для представителей розничного бизнеса предпочтительнее объединить усилия, направленные на поддержание клиентской лояльности и реализовывать программу не самостоятельно, а в сотрудничестве с банком и другими компаниями различных отраслей.

Как можно стать участником программы “Магнис”?

Все картодержатели банка автоматически стали участниками программы и могут получать поощрения в виде скидок при оплате товаров в торговых точках наших партнеров. Бонусную программу банк планирует запустить в феврале этого года. Как только данная опция будет доступна клиентам, банк обычные банковские карты бесплатно обменяет на многофункциональные чиповые карты. В случае, если при оплате в сети партнеров “Юнибанка” у гражданина не окажется карта программы, то на месте, по его желанию, будет выдана временная безымянная карта, которую в течение 2-х месяцев необходимо будет обменять на многофункциональную чиповую карту. Для этого необходимо будет посетить любой из 39-и филиалов Юнибанка и оформить анкету-заявку на получение основной карты. Если на карте были накоплены бонусы, то они с временной карты будут начислены на основную. Таким образом, клиент не потеряет накопленных бонусов или скидку от первой покупки в сети партнеров программы. Кроме того, всем участникам программы “Магнис” при обмене карт, на многофункциональные “Юнибанк” предоставит в подарок годовое обслуживание карт категории Visa Electron с расчетным счетом в драмах.

Для участников программы разработан специальный сайт - www.magnis.am, на котором каждому картодержателю программы будет доступна защищенная паролем персональная страница, предназначенная для работы с карточным счетом посредством услуги “Интернет Банк – Клиент”. На своей странице клиент может получить полную информацию о своем участии в программе, просмотреть историю платежей по бонусному счету, проверить счет, произвести операции, требующие авторизации, например, заполнить анкету для участия в программе по приглашению друга или, чтобы подарить бонусы другому участнику программы.

Беседовала Лилит Асланян

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

RUB	4.73	-0.02
USD	382.65	-0.07
EUR	442.76	-1.39
GBP	502.42	-1.81
CAD	273.11	-1.10
JPY	24.83	-0.03
CNY	53.79	-0.02
CHF	477.00	-1.40

Новости

Юнибанк выходит на рынок с программой лояльности “Магнис”