Пятница, 16 Марта 2012 19:05
В январе-феврале 2012г в офис финомбудсмена Армении поступило 20 жалоб и из них лишь одно дело было решено путем перемирия
АрмИнфо. В январе-феврале 2012г в офис финансового омбудсмена Армении поступило 20 заявок-жалоб (по десять жалоб за январь и за февраль). При этом как пояснили АрмИнфо в пресс-службе данной организации, общее число заявлений, поступивших в офис в январе и феврале 2012г., доходит до 200.
Согласно источнику, из вышеуказанных 20 заявок 12 находятся в процессе рассмотрения финомбудсменом РА. Остальные 8 уже рассмотрены, из коих по 4 делам - отказано в пользу финорганизаций и по одному - отказано в рассмотрении, а рассмотрение 2 дел прекращено. Оставшееся одно дела решено путем перемирия, в результате чего банк клиент получил компенсацию в размере 10 тыс. драмов (с выплатой в феврале 2012г.).
Только за январь 2012г. в офис финомбудсмена Армении поступило 64 жалобы, из коих 61 касалась финансовых услуг, но лишь 39 из них подлежали рассмотрению. Из общего числа рассмотренных финпримирителем жалоб 7 были направлены против страховых компаний и Бюро автостраховщиков, из коих 6 касались ОСАГО и 1 - медицинского страхования. 2 жалобы были направлены против банков и касались платежно-расчетных сделок, а 1 жалоба касалась деятельности ломбарда.
По данным офиса финансового примирителя Армении, сумма компенсаций, выплаченных клиентам-потребителям финансовых услуг в 2011г. составила 58.137 млн. драмов. Из этой суммы 22.7 млн. драмов приходится на страховые компании, 22 млн. драмов - на банки,11.127 млн. драмов - на кредитные компании, 1.160 млн. драмов - на ломбарды, 1.138 млн. драмов - на Бюро автостраховщиков.
За 2011г. в офис финомбудсмена поступило 803 жалобы, из коих 434 были направлены против банков, 252 - против страховых компаний, 60 - против кредитных компаний, 42 - против ломбардов, 4 - против платежно-расчетных организаций, 1 - против инвестиционной компании. При этом из общего числа рассмотренных финпримирителем дел за 2011г. 68 были направлены против страховых компаний, 62 - против банков, 8 - против ломбардов, 4 - против кредитных компаний, 3 - против бюро автостраховщиков. Из общего числа жалоб против банков 25 касались платежно-расчетных сделок, 23 - кредитных сделок, 11 - депозитных сделок, 3 - других видов сделок. Из жалоб против страховых компаний 39 касались ОСАГО, 13 - КАСКО, 10 - медстрахования, по 2 - туристического страхования, страхования от несчастных случаев и страхования имущества. При этом 70% рассмотренных финомбудсменом дел были решены в пользу клиентов-потребителей финансовых услуг.
Отметим, что услуги финомбудсмена, действующего в Армении с 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу финорганизации.
Касым Мажен Нурбекулы: Казахстан и Армения имеют широкие возможности для цифрового сотрудничества
Политолог: Продовольственная безопасность Армении находится под угрозой из-за бездействия властей
Эксперт: Визовый режим с Россией в рамках сближения Армении с ЕС несет риски для армянской турсферы
Политик: цена на бензин в Армении достигла исторического максимума - 600 драмов за литр
Правительство выделит дополнительно 1.035 млрд. драмов на софинансирование субвенционных программ в областях страны
С 10 июля запрещается вывоз из Армении физическими лицами фитосанитарно контролируемых товаров свыше 5 кг
Без развитых горнодобывающей и металлургической отраслей невозможно представить сегодня технологическое развитие Армении - вице-президент ЗММК
Впервые в банковской системе Армении внедряется институт реструктуризации неплатежеспособных банков