Среда, 23 Января 2013 16:27
Финомбудсмен Армении к своему юбилею подвел итоги 4-летней деятельности
АрмИнфо. Финомбудсмен Армении к своему юбилею подвел итоги 4-летней деятельности. Как сообщили АрмИнфо в офисе финомбудсмена РА, 24 января исполняется 4 года со дня создания этой структуры, и за этот короткий период примирителю удалось не только пройти этап становления, но и завоевать доверие общественности.
По подытоженным данным, при посредничестве финомбудсмена Армении за 2009-2012гг выплачено компенсаций на 228.013 млн драмов, из коих свыше 49% - выплачено в 2012 году. В общей сложности из выплаченных за четыре года деятельности финомбудсмена компенсаций 68,4% были направлены в пользу клиентов. В 2012 году по сравнению с 2011 годом офис финансового примирителя зафиксировал значительный рост жалоб и рассмотренных дел - на 63,2% и 172,2% соответственно. В предыдущие годы картина была следующей: в 2010 году по сравнению с 2009 годом число жалоб возросло на 70%, а рассмотренных дел - на 93%, в 2011 году по сравнению с 2010 годом - на 25% и 31% соответственно. Значительный рост этих показателей в 2012 году есть результат последовательной кампании примирителя по ознакомлению общественности о деятельности офиса и внедрении новых услуг.
По данным финомбудсмена РА, в 2012 году были рассмотрены 392 жалобы, из коих 71,03% разрешились в пользу клиента, причем из них 68% - путем мирного соглашения с финансовой организацией. В результате этого, клиентам было компенсировано в 2012 году 111.911 млн драмов. Из 392 жалоб 96 были направлены против банков, 284 - против страховых компаний, 5 - против Бюро автостраховщиков, 2 - против кредитных компаний и 5 - против ломбардов. За 2009- 2012гг в офис финомбудсмена всего поступило 3211 жалоб, из коих 722 - подлежали рассмотрению.
Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с 24 января 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.
Эксперт: Сегодня показатель товарооборота Армении в ЕАЭС уходит за рамки $16 млрд и это не предел
В банковском секторе Армении активное потребкредитование подстегнуло двузначный рост просрочки
Фонд "Луйс": Опережающий рост кредитных обязательств по сравнению с доходами населения может создавать риски для финансовой стабильности в среднесрочной перспективе
Временный управляющий ЭСА - <скептикам>: <даже на эмбриональной стадии дан мощный импульс экономической активности в секторе>
Парламент Армении дает "добро" на национализацию "ЭСА"
КНР готовится открыть новую главу инициативы "Один пояс, один путь" с вовлечением в нее Армении - китайский дипломат
Завершился процесс присоединения ЗАО "Ардшининвестбанк" к ЗАО "Ардшинбанк"
С начала года из общего объема приобретенных билетов на общественный транспорт в Ереване на долю пакетных пришлось лишь 1,2%