Туристическое импортозамещение или чем заманивает Армения туристов из России

АрмИнфо. В английском языке есть хорошее слово “hospitality”, что означает “гостеприимство, радушие”. Данное качество присуще многим нациям, и только у армян это - “Thehospitality”, в котором отражается сущность армянского народа”, - заявил начальник Управления политики развития туризма Министерства экономики Армении Мехак Апресян. Своим видением о возможностях и перспективах армянской туриндустрии в российском направлении глава департамента поделился с корреспондентом АрмИнфо.

Туристическая отрасль России в конце этого года ​лишилась двух своих главных направлений — Турции и Египта, куда традиционно направлялись около 40% российских туристов, выезжающих за рубеж. Cтраны, которые раньше сильно уступали Турции и Египту по числу туристов из России, теперь надеются привлечь россиян, пытаясь предложить сопоставимые по качеству и цене услуги. Что делается в Армении, чтобы хотя бы частично заманить этот поток к себе?

Россия в течение последних лет занимала лидирующие позиции по притоку туристов в Армению с более чем 40%-й долей в туриндустрии Армении. Еще до санкционных войн Армения работала с представителями российской туристической отрасли: систематически осуществлялись ознакомительные визиты российских туроператоров в Армению. Традиционно российский турист чувствует себя вполне комфортно на территории Армении: нет языковых барьеров, наша страна известна своим гостеприимством, кухней.

Меж тем, я бы не сказал, что мы надеемся стать полноценной заменой Турции и Египту. Так или иначе, наша работа в направлении диверсификации армянской туриндустрии носит перманентный характер, но, могу отметить, что на данном этапе мы пытаемся  активизировать наши усилия. Что касается новогоднего отдыха, Министерство экономики проводит консультации с различными ведомствами и представителями частного сектора, с тем, чтобы обеспечить бесперебойную работу объектов питания, торговли и развлечений, а также музеев в период рождественских праздников.

Что конкретно может предложить туриндустрия Армении российским туристам?

Мы предлагаем туристам культурно-исторические турпродукты, агротуризм, приключенческий, оздоровительный и другие виды туризма. Много туристов приезжают к нам, чтобы принять участие в наших традиционных праздниках и фестивалях. Что особо занимательно, как мы отметили, в период новогодних праздников российского туриста привлекает добрая традиция армян в новогоднюю ночь ходить друг к другу в гости.

В народе гуляет анекдот, что самые обеспеченные слои армянского населения отдыхают в Армении, средний класс – в Дубае, а малообеспеченные семьи – в Кобулети. Как Вы считаете, в какой мере сопоставимы цены на услуги в туристической отрасли Армении с предоставляемыми услугами?

Это разговоры на уровне слухов, плюс собственные интерпретации. В Армении цены на рынке туристических услуг вполне конкурентоспособны. Согласно последним исследованиям российских туроператоров, по ценовой доступности Армения находится на третьем месте, уступая Республике Беларусь и Китаю. Как говорилось в исследовании, семья из 4 человек может провести в Армении свой отдых, потратив не более 2500 рублей в день на проживание. Я согласен с тем утверждением, что в период новогодних праздников многие предпочитают отдыхать в Армении, нежели за границей, с чем и бывает связано сезонное повышение цен. Но это вовсе не означает, что в Армении цена и качество услуг не соответствуют друг другу, в связи с чем отрасль, якобы, становится неконкурентной. По нашим исследованиям, семья из четырех человек может провести новогодние каникулы в Армении, потратив среднем за неделю$1000 без учета перелета.

Как выглядит среднестатистический российский турист, прибывающий на отдых в Армению?

Во-первых, как показывают последние статистические данные, доля российского туризма в общей массе туристов, приезжающих в Армению, в 2013 возросло до 45-46%, против 34-35% в 2006-2007 гг. Помимо этого, если в 2006-07 гг. число туристов в возрасте 18-35 лет составляло 6% от общего количества посетителей, то уже по данным исследования 2013 года, их количество выросло до 34%. Это означает, что существенно вырос поток молодых туристов в Армению, что, в свою очередь, означает, что наш турпродукт более диверсифицирован.

10 сентября на заседании Правительства премьер-министр Армении Овик Абрамян предложил предоставить гражданам России как жителям страны-члена ЕАЭС разрешение на въезд в Армению по внутренним паспортам, отметив, что разрешение позволит стимулировать развитие туризма. Помнится, тогда же начальник Госслужбы по вопросам  миграции Гагик Еганян заявил, что предложение премьера можно осуществить в короткие сроки, приведя в пример опыт ЕС, а также Беларуси и России. На каком этапе находится реализация данного предложения?

Вопрос пока в процессе обсуждения. Были проведены определенные обсуждения в рамках армяно-российского межрегионального форума в Ереване. Мы, конечно, заинтересованы в скорейшей реализации данного проекта: в результате можно будет задействовать неиспользованной туристический потенциал и обеспечить дополнительные финансовые вливания в экономику страны. Но на данном этапе, могу лишь заверить, что данное поручение премьер-министра в повестке дня.

Согласно официальной статистики Федерального агентства по туризму РФ, за 1-ое полугодие 2015 года Армения оказалась всего лишь на 29 месте по популярности у россиян (в списке топ-50 по выезду туристов из РФ. – ред.). Как Вы думаете, в какой степени отсутствие национального авиаперевозчика негативно влияет на развитие туризма в целом, учитывая тот факт, что, фактически, пользуясь своим доминирующим положением, российские авиакомпании отказываются снижать цены на авиабилеты?

Я так не думаю. Если посмотрите, на данном этапе цены на авиабилеты вполне доступны. В условиях отсутствия доступа к морю, наличие конкурентоспособного авиаперевозчика стало приоритетной задачей государственной политики РА. Именно, с этой целью правительством Армении была провозглашена политика “открытого неба”, в рамках которого всем участникам рынка, без исключения, предоставляются равные права. Могу лишь отметить, что в текущем году, выездной туризм из России снизился по всем направлениям, в процентном соотношении в направлении Армении – меньше, чем по всем остальным. Радует то, что согласно социологическим исследованиям среди отбывающих из Армении туристов, 99% респондентов отвечали положительно на вопрос “Хотели бы Вы вернуться в Армению, и Вы бы порекомендовали своим близким и друзьям провести свой отдых в этой стране?”. Как результат - 50% повторных визитов в нашу страну.

С моей стороны могу пообещать российскому туристу незабываемые впечатления, и желание вновь вернутся в нашу страну. И всякий раз, отвечая на вопрос, “почему Армения?”, я говорю: “Хотите узнать, почему библейский Ной выбрал армянский Арарат в качестве пристанища для своего ковчега? Приезжайте и узнаете”.