Вторник, 24 Января 2012 18:57
Юнибанк выходит на рынок с программой лояльности “Магнис”
АрмИнфо. После внедрения собственного процессингового центра, один из крупнейших армянских банков – “Юнибанк” – приступил к осуществлению ряда карточных проектов, направленных на развитие розничного банкинга посредством осуществления инновационных программ лояльности картодержателей. Недавно банком была разработана новая специальная программа лояльности ”Магнис”. Подробности о программе в интервью АрмИнфо рассказал директор по развитию клиентских отношений “Юнибанка” Самвел Варданян.
Сегодня многие банки анонсируют различные карточные проекты и дисконтные программы. В чем особенность программы лояльности “Магнис” вашего банка?
Посредством программы лояльности “Магнис” Юнибанк предлагает своим клиентам больше преимуществ и дает возможность значительно сократить свои ежедневные расходы. Заплатив за различные товары и услуги в торговых точках компаний-партнеров, держатели карт банка смогут получить соответствующие поощрения - скидку или бонусы. При этом, бонусы можно потратить как обычные деньги во всей сети партнеров по курсу 1 бонус - 1 драм. “Юнибанк” со своей стороны также будет начислять бонусы за банковское обслуживание и активное участие в программе. Для держателей карт программы банк также установил высокий годовой процент на положительный остаток карточного счета.
Кроме этого, все владельцы карт по программе “Магнис” получают возможность участвовать в розыгрыше ценных призов и специальных акциях партнеров программы. Примечательно, что впервые в Армении участник программы по желанию может начисленные на карту бонусы подарить другому участнику посредством перевода на его счет.
Еще одна отличительная особенность программы “Юнибанка”- это пул-партнеров. В программе “Магнис” участвуют компании разных направлений - магазины, гостиницы, салоны красоты, спортивные клубы, рестораны, мед.учреждения и т.д, ориентированные на целевые группы с различным уровнем дохода. Основные критерии выбора партнеров - клиентоориентированный подход и соответствующий уровень обслуживания. В основном это отечественные и иностранные бренды, которые завоевали доверие клиентов и имеют высокий уровень качества товаров и услуг.
Преимуществом наших карт является также их многофункциональность. Карта программы “Магнис” совмещает в себе функции банковской, бонусной и дисконтной карты. При этом, она еще и мультивалютная, то есть карта одновременно может иметь счет в драмах, долларах и евро. Это дает возможность в широкой сети компаний-партнеров программы использовать всего одну карту.
Насколько программа интересна для партнеров и какова география программы?
На сегодня партнерская сеть программы “Магнис” объединяет в себе порядка 80 компаний и действует как Ереване, так и в регионах страны. На участие компании в программе клиентам укажет специальный стикер с логотипом “Magnis”, который будет располагаться на входе в заведение либо на кассе. Участие в такой масштабнной программе лояльности удобно и выгодно как для клиентов, так и партнеров. Привилегии предоставлямые в рамках программы обеспечивают еще большее удовлетворение потребителей и расширяют целевую аудиторию наших партнеров. В рамках программы клиенты делают покупки с выгодой, а партнеры - увеличивают прибыль за счет расширения оборотов.
Для реализации полноценной программы лояльности требуются довольно значительные вложения и соответствующая техническая оснащенность. Именно поэтому для представителей розничного бизнеса предпочтительнее объединить усилия, направленные на поддержание клиентской лояльности и реализовывать программу не самостоятельно, а в сотрудничестве с банком и другими компаниями различных отраслей.
Как можно стать участником программы “Магнис”?
Все картодержатели банка автоматически стали участниками программы и могут получать поощрения в виде скидок при оплате товаров в торговых точках наших партнеров. Бонусную программу банк планирует запустить в феврале этого года. Как только данная опция будет доступна клиентам, банк обычные банковские карты бесплатно обменяет на многофункциональные чиповые карты. В случае, если при оплате в сети партнеров “Юнибанка” у гражданина не окажется карта программы, то на месте, по его желанию, будет выдана временная безымянная карта, которую в течение 2-х месяцев необходимо будет обменять на многофункциональную чиповую карту. Для этого необходимо будет посетить любой из 39-и филиалов Юнибанка и оформить анкету-заявку на получение основной карты. Если на карте были накоплены бонусы, то они с временной карты будут начислены на основную. Таким образом, клиент не потеряет накопленных бонусов или скидку от первой покупки в сети партнеров программы. Кроме того, всем участникам программы “Магнис” при обмене карт, на многофункциональные “Юнибанк” предоставит в подарок годовое обслуживание карт категории Visa Electron с расчетным счетом в драмах.
Для участников программы разработан специальный сайт - www.magnis.am, на котором каждому картодержателю программы будет доступна защищенная паролем персональная страница, предназначенная для работы с карточным счетом посредством услуги “Интернет Банк – Клиент”. На своей странице клиент может получить полную информацию о своем участии в программе, просмотреть историю платежей по бонусному счету, проверить счет, произвести операции, требующие авторизации, например, заполнить анкету для участия в программе по приглашению друга или, чтобы подарить бонусы другому участнику программы.
Беседовала Лилит Асланян
Эксперт: Сегодня показатель товарооборота Армении в ЕАЭС уходит за рамки $16 млрд и это не предел
В банковском секторе Армении активное потребкредитование подстегнуло двузначный рост просрочки
Фонд "Луйс": Опережающий рост кредитных обязательств по сравнению с доходами населения может создавать риски для финансовой стабильности в среднесрочной перспективе
Временный управляющий ЭСА - <скептикам>: <даже на эмбриональной стадии дан мощный импульс экономической активности в секторе>
Парламент Армении дает "добро" на национализацию "ЭСА"
КНР готовится открыть новую главу инициативы "Один пояс, один путь" с вовлечением в нее Армении - китайский дипломат
Завершился процесс присоединения ЗАО "Ардшининвестбанк" к ЗАО "Ардшинбанк"
С начала года из общего объема приобретенных билетов на общественный транспорт в Ереване на долю пакетных пришлось лишь 1,2%