Понедельник, 26 Января 2015 17:57
Финомбудсмен РА: зафиксирован существенный рост жалоб против финансовых организаций
АрмИнфо. Объем компенсаций, выплаченных физлицам финансовыми организациями при посредничестве финомбудсмена РА, за 2014 год составил 170.6 млн. драмов. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе Офиса финомбудсмена, данная сумма выплачена по 1069 делам, поступившим и рассмотренным в течение 2014 года. Еще 208 дел, взятых финомбудсменом на рассмотрение за минувший год, пока не завершены.
Согласно источнику, преобладающая доля компенсаций по завершенным за 2014 год делам - 82,6% или 140.9 млн.драмов, выплачены страховыми компаниями, 14,2% или 24.2 млн. драмов - банками. На Бюро автостраховщиков пришлось 2,6 % или 4.5 млн. драмов от общего объема компенсаций, 0,5% или 786.6 тыс. драмов - на кредитные компании. В незначительном размере компенсации выплатили также ломбарды и платежно-расчетные организации - 130 тыс. драмов и 13.4 тыс. драмов соответственно.
В общей сложности финомбудсмен РА за 2014 год взял на рассмотрение 1277 дел против финансовых организаций. 77% рассмотренных дел решены в пользу клиентов-физлиц, причем львиная доля - 61,1% дел с положительным исходом решены посредством примирения сторон. При этом, из общего количества взятых на рассмотрение дел, подавляющее большинство - 1021 направлены против страховых компаний, 230 - против банков, 14 - против Бюро автостраховщиков, 5 - против кредитных компаний, 4 - против платежно-расчетных организаций, 3 - против ломбардов.
В целом Офис финомбудсмена зафиксировал существенный рост жалоб против финансовых организаций - на 62%, следовательно возросло также число взятых на рассмотрение требований - на 56%. Это обусловлено тем, что Офис периодически проводит информационные кампании по продвижению своих услуг.
С 24 января 2009 года по 22 января 2015 года при посредничестве финомбудсмена выплачено 622.7 млн. драмов. Количество жалоб против финансовых организаций за этот период составило 8381, из коих взяты на рассмотрение - 2798, а 70% рассмотренных дел решены в пользу клиентов.
Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.
Эксперт: Сдерживание тарифов на электроэнергию в Армении носит сугубо временный характер
Политолог: Выход Армении из ЕАЭС приведет к ее зависимости от азербайджанских и турецких рынков
Артур Аветисян: все размышления по поводу выбора модели будущей АЭС не пойдут дальше разговоров, пока нет видения стратегического развития
ATI.SU: Спрос на международные грузоперевозки в Армении вырос на 30%
ГД выдвинул кандидатуру Армена Ктояна на должность члена Совета Центрального банка
Ардшинбанк предоставит американской компании кредит в 135 млн долларов на рефинансирование существующих обязательств
Армения и Франция рассматривают перспективы расширения сотрудничества в технологической сфере