АрмИнфо. В 2018 году офис финомбудсмена Армении будет работать над внедрением электронной системы приема и рассмотрения жалоб. Об этом в ходе итоговой пресс-конференции, приуроченной 9- летию офиса финансового примирителя в Армении, 24 января заявила финомбудсмен РА Пируз Саргсян.
<Мы намерены перейти на цифровой формат взаимодействия с партнерами, финансовыми организациями, и по электронной системе осуществлять прием жалоб от наших клиентов>, - сказала она.
П. Саргсян отметила, что благодаря внедрению электронной системы офис финомбудсмена предусматривает сокращение сроков рассмотрения жалоб. <Сегодня, согласно законодательно установленному порядку, офис финансового Примирителя рассматривает жалобы в течении 28 дней. По предварительным подсчетам наших специалистов, благодаря внедрению электронной системы мы сможем сократить сроки - до 20 дней>, - разъяснила финомбудсмен.
Наряду с этим будет действовать и прежний формат взаимодействия финомбудсмена РА с клиентами.
RUB | 4.18 | -0.02 |
USD | 390.04 | -1.40 |
EUR | 415.63 | -1.21 |
GBP | 481.74 | -0.75 |
CAD | 284.60 | -0.69 |
JPY | 25.20 | -0.09 |
CNY | 53.82 | -0.22 |
CHF | 427.68 | -1.72 |