В.Аветисян: Число поступающих в офис финомбудсмена жалоб по ОСАГО будет постепенно снижаться

АрмИнфо. Число поступающих в офис финомбудсмена жалоб по ОСАГО будет постепенно снижаться, полагает исполнительный директор Бюро автостраховщиков Армении Ваан Аветисян.  Об этом он сказал 30 марта на пресс-конференции.

"Недавно мы уточнили у финомбудсмена статистику касательно жалоб по ОСАГО.  Если ранее ежегодно фиксировался рост на 20-30%, то впервые за несколько лет темпы стали замедляться. Думаю, что эта тенденция сохранится и в дальнейшем", - заметил он.

По его мнению, причина того, что подавляющее большинство жалоб в офисе финомбудсмена приходится именно на ОСАГО, обусловлено отсутствием сдерживающих механизмов. "К примеру, стоимость запроса на повторную экспертизу в Бюро ранее составляла 25 тыс. драмов, которую мы снизили до 5-15 тыс. драмов. Но полагаем, что за эту услугу заявителями должна быть выплачена какая-то небольшая сумма, чтобы люди осознанно подходили к вопросу - "необходима ли им на самом деле повторная экспертиза". Если нет каких-либо cдерживающих рычагов, к месту или нет люди будут обращаться к финомбудсмену, поскольку независимо от результата они ничего не теряют", - пояснил В.Аветисян.

По данным офиса финомбудсмена РА, за 2017 год в общем количестве взятых на рассмотрение жалоб против финорганизаций (4368), подавляющее большинство - 1358 - направлены против страховых компаний (из коих 80% касательно ОСАГО), 270 - против банков, 15 - против Бюро автостраховщиков, 22 - против кредитных компаний, 7 - против других организаций.