Понедельник, 12 Мая 2008 15:15

В начале года один из лидеров страхового рынка - страховая компания “Госстрах Армения” была переименована в “Честь Армения”. Компания, наиболее активна на таких сегметах рынка как страхование несчастных случаев, выезжающих за рубеж, авиационных рисков и грузоперевозок. Причем, согласно данным Рэнкинга страховых компаний Армении, подготовленного по итогам 2007 года Агентством рейтинговой, маркетинговой информации (АРМИнфо) по объему премий от страхования несчастных случаев и выезжающих за рубеж компании удалось занять 1-ое место и 2-ое место по объему премий от страхования авиационных рисков и грузоперевозок. Процесс развития свидетельствует о том, что компании будет несложно достичь поставленных целей, в том числе в регионах, где на сегодняшний день у нее нет конкурентов. О планах “Честь-Армения” корреспонденту АрмИнфо рассказал исполнительный директор компании Армен Петросян.

 

Чем продиктовано переименование компании и сыграло ли определенную роль наличие в названии аббревиатуры “Гос”, вводящей в заблуждение потенциальных клиентов, считающих, что “Госстрах-Армения” является государственной страховой компанией? И почему выбор остановили именно на "Честь-Армения"?

Прежнее название – “Госстрах-Армения”, несомненно, вызывало у части населения ассоциации с государственной страховой компанией, из-за чего к нам часто обращались с требованием возврата денег по страхованию жизни, осуществленному в советские времена. Причина этого заключалась в неинформированности населения о новом 100 % акционере “Госстрах-Армения”, которым с 2003 года и по сей день выступает российская компания “Чес-Тор”. В выборе нового названия решающую роль сыграли несколько факторов. С первого дня компания работала под девизом “Честные отношения с клиентом”. Мы не гонялись за сиюминутной прибылью и старались построить долгосрочные отношения с клиентом на взаимном доверии. Каждый день наши специалисты, работая с сотней потенциальных клиентов, предоставляют им до заключения договоров максимум информации об интересующем продукте, знакомят со всеми пунктами договора. Именно поэтому мы решили, и надеюсь заслуженно, переименовать компанию в “Честь-Армения”. Кроме того, составляющая от слова «честь» также присутствует в названии нашего акционера.

 

Название “Честь-Армения” обязывающее и предопределят лидирующие позиции. Какие планы у компании имеются в этой связи?

Мы сделаем все возможное для сохранения за собой лидирующих позиций по страхованию несчастных случаев и выезжающих за рубеж, а также авиационных рисков и грузоперевозок. Мы планируем в 2008 году собрать 390 млн. драмов страховых премий, из коих на долю страхования грузоперевозок придется порядка 100 млн. драмов, на страхование выезжающих за рубеж - 35 млн. драмов, на страхование авиационных рисков – 39 млн. драмов и от несчастных случаев – 89 млн. драмов. Остальную часть составят премии от страхования автотранспорта, имущества и общей ответственности.

 

Какие еще изменения запланированы? Сохранится ли прежний состав акционеров? Намечается ли увеличение уставного капитала?

В апреле 2008 года мы переезжаем в новый офис, расположенный в центральной части столицы. Состав акционеров останется неизменным, то есть, компания “Чес-Тор” останется единоличным владельцем 100% акций нашей компании. На увеличение капитала мы пойдем в том случае, если Центробанк Армении пересмотрит в сторону повышения норматив по уставному капиталу.

 

На сегодня, компания “Честь-Армения” является единственной компанией, располагающей филиальной сетью. Как вы оцениваете деятельность своих филиалов и уровень регионального страхования в целом? Какие проблемы специфичны региональному страхованию, и какие виды страховых продуктов наиболее востребованы в областях?

У компании “Честь-Армения” 5 филиалов: в Капане (“Сюник”), Гюмри (“Северный”), Ванадзоре (“Лори”), Гаваре (“Гегаркуник”) и Иджеване (“Тавуш”). Следует отметить, что от общего объема страховых премий, собранных в 2007 году, 29% было обеспечено филиалами компании, причем 13% - филиалом “Сюник” и более 11% “Северным” филиалом. Причем, годовой рост по страховым премиям был зафиксирован в филиалах “Лори” - на 64%, “Северный” - на 28% и “Гегаркуник” - на 57%, при росте возмещений на 30%, 9% и 16% соответственно. Филиалы компании “Честь-Армения” достаточно рентабельные, о чем свидетельствует число договоров, в частности, из 8669 договоров заключенных в 2007 году, 2879 были заключены в филиалах. Наиболее востребованным видом в регионах является страхование от несчастных случаев. Далее следуют страхование автотранспортных средств и имущества, но стоит отметить, что эти два вида распространены не во всех регионах, а только в тех, где банковские филиалы предоставляют кредитные услуги. Относительно специфичных региональному страхованию проблем и факторов, ограничивающих развитие регионального страхования, подчеркну очень низкую культуру страхования, причем не только в регионах, но и в столице. Причем, относительно не развитым остаются те виды страхования, которые, по сути, не являются “обязательными”, и наоборот большим спросом пользуются те страховые продукты, которые “обязательны”. Это - страхование выезжающих за рубеж, страхование “кредитного автотранспорта” и “ипотечного жилья”. К примеру, за 2007 год в нашей компании страховой полис для выезда за рубеж получили 4527 человек. За тот же период было застраховано около 800 автотранспортных средств и 450 зданий и построек. Совокупный объем премий по указанным трем видам составил 132.1 млн. драмов или 40,5% от общего объема страховых премий.

 

Планируете ли заняться актуальным для регионов страхованием сельскохозяйственных рисков?

Три года назад мы изучили ситуацию и пришли к выводу, что сельскохозяйственные риски пока что не могут стать предметом страхования, так как не отвечают критериям страхового случая. Дело в том, что наступление страхового случая должно носить случайный характер. Климатические условия регионов Армении и полное отсутствие защитных технических средств приводят к тому, что наступление страхового случая по с/х рискам является скорее вероятным, чем случайным событием. Иначе говоря, вопрос стоит не в принятом формате, определяющем страховой случай, то есть, “наступит или нет”, а в формате “когда наступит”, потому что с учетом всех изложенных факторов наступление страхового случая это лишь вопрос времени. Во многих развитых странах страхование сельскохозяйственных рисков осуществляется при поддержке государства. Возможно, с помощью государственных субсидий, компенсирующих часть возмещений, страховые компании пошли бы на страхование данных рисков. Я располагаю сведениями, что за последнее время некоторые из регионов приобрели защитные технические средства. Тем не менее, у компании “Честь-Армения” пока нет планов осуществлять страхование сельскохозяйственных рисков.

 

Г-н Петросян, Вы упомянули о развитии страхования от несчастных случаев в регионах. Какова ситуация по страхованию данного вида на вредных и сопряженных с риском потери трудоспособности или жизни предприятиях и учреждениях?

Мы активно сотрудничаем с химическим гигантом - заводом “Наирит”, а также с Зангезурским и Агаракским медно-молибденовыми комбинатами, специальной горно-спасательной службой, предприятием “Дино Голд майтинг”. К примеру за 2007 год совокупный объем премий от страхования несчастных случаев, собранных от указанных предприятий, составил 13 млн. драмов, а объем совокупных возмещений – 4.7 млн. драмов. При этом отмечу, что средний размер премии составляет 2000 драмов, а средний размер возмещений – 50 тыс. драмов.

 

В Армении сегодня большим спросом пользуется ипотечное кредитование. Во всем мире данный вид кредитования, как один из рисковых долгосрочных кредитов, сопряжен со страхованием жизни заемщика и ипотечного жилья. Сегодня, в силу нового закона, ни одна из страховых компаний Армении не занимается страхованием жизни. Какие виды страхования осуществляет ваша компания при страховании ипотечного кредитования и с какими при этом проблемами сталкивались?

На самом деле, ипотечное кредитование во всем мире связано со страхованием жизни заемщика и страхованием ипотечного жилья. Однако, в силу отсутствия в Армении страховой компании, осуществляющей страхование жизни, ипотечный кредит в Армении сопряжен со страхованием заемщика от несчастных случаев и страхования заложенной недвижимости, являющейся предметом ипотеки. Теоретически, наступление смерти заемщика является страховым случаем и соответственно подлежит финансовому возмещению, в случае когда смерть наступила в результате несчастного случая. В нашей практике подобных случаев не было, но несмотря на это, данный вопрос требует законодательного решения. Отмечу, что страхование от несчастных случаев - одно из недорогих страховых услуг предлагаемых нашей компанией, причем после истечения срока договора большая часть страхователей и застрахованных лиц обращаются вновь в нашу компанию для перезаключения договора с более крупной страховой суммой и соответственно при наступлении страхового случая - более крупного возмещения. К примеру, в течениe 2007 годa от несчастных случаев нами было застраховано 180 тыс. человек, с общим объемом премий в 76 млн. драмов, что почти на 5 млн. драмов выше показателя 2006 года. Возмещений по этому виду в течение прошедшего года было выплачено свыше 8 млн. драмов.

 

В мировой практике распространено также страхование арендного жилья. Предлагается ли подобная услуга в Армении и каковы тенденции ее популяризации среди населения?

Как я уже отметил, культура страхования и уровень информированности о страховании и о страховых продуктах в Армении не высоки. К тому же определенную роль играет менталитет. Сотрудничество здесь основано, как правило, на личных отношениях и соответственно определяющий фактор – это доверие. Поэтому, в отличие от ряда стран, где договор по аренде жилья в обязательном порядке учитывает пункт о страховании, у нас страхование арендного жилья даже не практикуется. Появление потребности в этом страховом продукте, я думаю, не за горами, тем более все более усовершенствуется также и рынок риелторских услуг.

 

В 2009 году планируется внедрение ОСАГО в Армении. В перспективе планируется также вступление Армении в бюро “Green card”. Что необходимо предпринять для успешного перехода к ОСАГО?

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) является одним из необходимых страховых продуктов, причем в Европе ОСАГО стал действовать в начале XX века. И главная причина его необходимости – это защита интересов третьего лица на законодательном уровне и соответственно, обеспечение возмещения со стороны страховых компаний. Центральный Банк предпринял, как мне кажется, один из главных шагов в этом направлении, создав регистр, где будет представлена вся база данных относительно всех страхователей, когда-либо заключавших страховой договор автотранспортных средств или договор страхования пассажиров. Это поможет адекватно оценивать страховой риск с учетом наличия страховых случаев у конкретного страхователя, а также выявлять и предотвращать случаи мошенничества. Я уверен, что законодательная база будет разработана с учетом международного опыта и специфики армянского рынка. Относительно вступления Армении в бюро “Green card”, замечу что, в этом случае водители получат максимум удобств при выезде из страны и возможность получения возмещения при наступлении страхового случая, а страховые компании - новые возможности для взаимовыгодного сотрудничества.