Четверг, 9 Сентября 2010 16:24
Рост экономики и наблюдаемая стабильность – реальные стимулы для HSBC Банк Армения
АрмИнфо. Интервью корреспондента АрмИнфо с главным исполнительным директором HSBC Банка Армения Астрид Клиффорд.
HSBC Банк Армения в первой половине 2010 года сумел сохранить свои позиции в банковской системе. Благодаря чему это удалось сделать и каковы стратегические планы банка?
Это действительно так, прибыль банка до налогообложения в первом полугодии составила 2.36 млрд. драмов, что на 22% выше показателя 2009 года (без учета чрезвычайных статей). Банк сохранил свои позиции лидера в банковской системе по общему объему вкладов клиентов. Кроме того, банк был признан лучшим банком Армении 2010 года в номинации “Награда превосходства” со стороны Euromoney.
Реальным стимулом для столь активной деятельности послужил для нас зафиксированный в этом году рост экономики, наблюдаемая стабильность рынка, содействие Центробанка, который продолжал обеспечивать стойкую регулируемую систему для банков. Одним из важнейших залогов успеха является наша клиентская база – физические лица и бизнесмены, являющиеся лидерами в своей области деятельности. Немаловажно подчеркнуть также наличие превосходного персонала - высокопрофессиональных интеллектуалов, мотивированных и трудолюбивых. И, наконец, важны те цели, которые мы ставили перед собой на этот год и активно реализовываем их.
Говоря о дальнейших планах, отмечу, что для нас очень важно продолжать активную поддержку армянских бизнесов, особенно в сфере международной торговли, поскольку мы имеем превосходные возможности содействовать развитию международного бизнеса.. Кстати, в связи с этим, совместно с “Национальным фондом содействия развитию малого и среднего предпринимательства” недавно была создана Академия финансирования торговли, которая будет проводить на бесплатной основе регулярные семинары на различные темы относительно финансирования международной торговли.
Хотелось бы отметить, что за последние семь месяцев в сфере коммерческого кредитования крупного и малого бизнеса мы выдали свыше $50 млн. Очень скоро мы предложим своим корпоративным клиентам карты “24Х7” для обналичивания средств без посещения банка. Физическим лицам мы предлагаем ипотеку в драмах (в рамках “Национальной ипотечной компании”) и долларах и кредитные карты, а на сегодня мы работаем в направлении возобновления в ближайшем будущем потребительских кредитов в драмах.
Кроме того, мы продолжим инвестировать в новые продукты с использованием инновационных технологий.
Банк намерен все же реализовать свой давнишний план по созданию страховой компании?
В дальнейшем мы этого не исключаем. Однако на данном этапе мы намерены включить страховые услуги в общий спектр наших банковских услуг, то есть мы будем предлагать своим клиентам страховые продукты в качестве страхового агента. Например, мы будем предлагать такой вид страхования, как автострахование, учитывая то, что в Армении вскоре войдет в силу закон об обязательном автостраховании. Уверены, что многим клиентам будет намного удобнее оформить страховку в банке, наряду с финансовыми операциями. Конечно, только этим мы не собираемся ограничиваться и предложим клиентам также страховку жилья, путешествия и другие страховые продукты.
Будут ли обязаны клиенты банка при получении соответствующих кредитов страховаться только в HSBC?
Мы не собираемся ограничивать своих клиентов. Наши клиенты будут сами решать, где воспользоваться страховыми продуктами, мы лишь хотим предоставить клиентам более удобные условия приобретения страховых продуктов и возможность приобретения страховых продуктов по выгодным для них условиям и ценам.
Г-жа Клиффорд, говоря о намечающейся большей активизации кредитования, HSBC Банк Армения, специализирующийся в финансировании преимущественно бизнеса, рассматривает ли возможность увеличения портфеля потребительского кредитования?
Для начала отмечу, что в течение текущего года наш портфель бизнес-кредитов увеличивался достаточно резкими темпами. В результате этого за семь месяцев текущего года мы обеспечили рост бизнес - портфеля на 50%. И мы продолжим пользоваться хорошими возможностями, которые есть на нашем рынке.
Что касается кредитования физических лиц, то мы предлагаем драмовые и долларовые ипотечные кредиты по очень выгодным на сегодняшний день ставкам – начиная от 12%. Мы также предлагаем кредитные карты. Кроме того, мы планируем возобновить автокредитование и потребительское кредитование в ближайшем будущем. Должна отметить, что единственной проблемой является драмовая ликвидность на нашем рынке, так как большинство депозитов клиенты все еще держат в валюте. Но мы активно работаем в направлении привлечения драмовой ликвидности.
Как обстоят дела у банка в сфере привлечения ресурсов с рынка и международных структур?
Мы являемся лидером рынка Армении по объему привлеченных депозитов, и это наш основной источник финансирования. По линии драмовых депозитов у нас наблюдается тенденция увеличения, благодаря чему на сегодня в портфеле срочных депозитов, достигшем в июне 103 млрд драмов, доля драмовых депозитов увеличилась с 17% до 22%. Что касается международных программ, то отмечу, что с целью диверсификации финансовых ресурсов, мы участвуем в программах Всемирного Банка и GAF по софинансированию малого бизнеса, а также рассматриваем возможность участия в программах EBRD и IFC. При необходимости мы сможем использовать ресурсы HSBC – одной из крупнейших банковских групп, обладающей $1 трлн клиентских депозитов.
Какова Ваша оценка дальнейшего поведения процентных ставок в банковской системе Армении, учитывая то, что Центробанк на своем последнем заседании сохранил ставку рефинансирования на уровне 7,25%?
Большинство кредитов в нашем портфеле являются долларовыми, и изменения Центробанком ставки рефинансирования напрямую не отражаются на них. При этом ставки на долларовые ресурсы с начала текущего года снизились на рынке на 2-3%, в основном из-за конкурентного давления, возникшего в силу наличия избыточной ликвидности. Мы ожидаем замедления темпов снижения долларовых ставок и их возможную стабилизацию. Что касается ставок депозитов, то принятые Центробанком изменения норматива по резервированию депозитов должны содействовать снижению ставок на долларовые депозиты и увеличить разницу между долларовыми и драмовыми ставками. Как знаете, Центробанк с начала года повышал ставку рефинансирования для сдерживания уровня инфляции, но к середине года сохранил ее без изменений, при этом драмовые ставки оставались достаточно стабильными.
ВВП Армении в этом году, по официальным данным, сохраняет динамику роста. Каковы Ваши ожидания относительно дальнейшего поведения ВВП?
По последним прогнозам МВФ рост ВВП в Армении в 2010 году составит 4%, и этот прогноз оправдывается. Я думаю, что наши клиенты на сегодня умеренно оптимистичны по ожиданиям роста ВВП в кратко- и среднесрочной перспективе.
Г-жа Клиффорд, если говорить о расширении спектра услуг, какие новшества ожидают клиентов банка? HSBC Банк Армения намеревался разработать специальные продукты для представителей армянской Диаспоры. На какой стадии находится этот процесс?
На сегодня мы предлагаем услугу “+374” армянской Диаспоре, работающей в России. Эта услуга позволяет им иметь счет как в российском, так и армянском HSBC и бесплатно осуществлять перечисления с одного счета на другой 24/7 посредством предлагаемых Интернет и Телефонных банковских услуг. Помимо этой услуги мы рассматриваем также другие, связанные с предоставлением услуг представителям армянской Диаспоры, проживающей в разных странах. С учетом того, что интересы армян, проживающих в разных концах света, естественно, отличаются, мы считаем, что нужно вначале провести тщательные исследования, по результатам которых можно будет предложить конкретные и приемлемые продукты.
На стадии разработки у нас множество других новшеств, но об этом я не должна высказываться до конечной стадии. Хотелось бы также отметить, что с целью усовершенствования филиальной сети мы приступили к широкомасштабным ремонтным работам в своих подразделениях. В частности, в настоящий момент ремонтируем головной офис, а в течение осени отремонтируем филиал “Комитас”. В следующем году мы не исключаем возможность создания специального филиала для предоставления услуги “Status”, пользующейся на сегодня большим спросом. Эта услуга дает клиентам различные преимущества, в том числе специального персонального менеджера, пластиковую карту вида Platinum, льготные тарифы.
Напоследок, хотелось бы спросить, как работается единственной женщине – банкиру Астрид Клиффорд в банковской системе Армении?
Почти за восемь месяцев своей работы в армянском HSBC я раскрыла для себя много нового и интересного. Конечно, со стороны может быть забавно, когда, к примеру, на собраниях в Центробанке в компании всех банкиров-мужчин HSBC представляет женщина, а точнее женщины, ведь один из моих заместителей также представительница прекрасной половины – Ирина Сейланян. В целом, радостно и приятно, что в Армении особой разницы нет между тем, представитель какого пола руководит банком. Главное – результаты работы.
Лилит Асланян
Эксперт: Когда нет доверия между частным и государственным сектором, говорить о правильных решениях, к сожалению, не приходится
Есть ли жизнь после пересмотра системы налога с оборота? - эксперт
Рост международного товарооброта Армении радует, но структура его оставляет жалкое впечатление - аналитик
Страховая компания «Наири Иншуранс» выступила против безосновательной саморекламы СК «Эфес» 
Геворг Манташян: Министерство высокотехнологической промышленности ведет последовательную работу в направлении становления стартапов в Армении
Bank of Georgia объявил о достижении предварительного согласия о приобретении «Америабанка» за $303.6 млн