Пятница, 24 Декабря 2010 11:43
Арэксимбанк-Группа ГПБ провел опрос клиентов услуги интернет-банкинга
АрмИнфо. Арэксимбанк-Группа Газпромбанка для оценки эффективности услуги интернет-банкинга и для создания портрета потенциальных пользователей данной услуги посредством своего сайта провел социологический опрос. Респонденты, отвечая на вопросы специалистов банка, отмечали недостатки или достоинства работы системы, а также оценивали уровень предоставляемой услуги по 5-бальной шкале. По результатам опроса услуга интернет-банкинга Арэксимбанка-Группы Газпромбанка была оценена на 4 балла.
Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе Арэксимбанк-Группа Газпромбанка, в опросе по оценке уровня новой услуги приняли участие более 150 клиентов, из которых основными потребителями услуги интернет-банкинга являются молодые люди (в большей степени женщины) в возрасте от 20 до 30 лет, проживающие в Ереване.
Согласно источнику, на вопрос, какими конкретно услугами интернет-банкинга вы пользуетесь, большинство респондентов ответило, что проверяют состояние своего счета, а в вопросе, каковы основные преимущества интернет-банкинга по сравнению с реальным офисом, респонденты были единодушны, сославшись на то, что эта услуга значительно экономит время клиента, к тому же ее можно получить круглосуточно и в любой точке мира.
Напомним, что услуга интернет-банкинга позволяет клиентам из любой точки мира, имея только компьютер и интернет управлять своим счетом, погашать кредит, а также осуществлять денежные переводы и коммунальные платежи. На сегодня услугой интернет-банкинга в Арэксимбанк-Группа Газпромбанка пользуются порядка 200 клиентов.
Отметим, что Арэксимбанк-Группа ГПБ" был основан в 1998 году. Единственным акционером банка является российский "Газпромбанк" (ОАО). В банке успешно внедрены и действуют системы Банк-Клиент и интернет-банкинг. В 2009 году ЗАО <Арэксимбанк- группа Газпромбанка" завершил процесс миграции в "ГазКардСервис" - процессинговый центр "Газпромбанка", а в 2010 году перешел на электронный документооборот.