Суббота, 19 Февраля 2011 12:52

Растущий объем проблемных долгов в Армении повышает актуальность коллекторского бизнеса


АрмИнфо. Интервью АрмИнфо с генеральным директором коллекторской компании «Реститутор Кей Пи» Лорисом Егояном. Компания выступает первопроходцем в области формирования коллекторского бизнеса в Армении. Функционирует на финансовом рынке страны с сентября 2009 года. Предоставляет профессиональные услуги по взысканию дебиторской задолженности и возврату кредитов.

Г-н Егоян, какую собираемость проблемных долгов компания обеспечила в минувшем 2010 году? В 2009 году этот показатель равнялся 51%?


По мере развития компания естественно возросла и эффективность ее деятельности, а значит и доля собираемости проблемных долгов. По итогам минувшего года нам удалось собрать 70-73% переданных нам физическими и юридическими лицами проблемных долгов.

Сколько из названной Вами суммы в 2010 году наши сограждане задолжали только финансово-банковским учреждениям, и какой объем был передан вам на взыскание?

Раскрывать эту информацию я некомпетентен, тем ни менее, отмечу, что в 2009 году объем проблемных долгов в финансово-банковской системе составлял 62 млрд. драмов, в 2010 году эта цифра возросла, и по нашим оценкам, данная тенденция сохранится и в 2011 году.

Под воздействием, каких социально-экономических факторов объем проблемных долгов возрастет в 2011 году?

Таких факторов, на самом деле, не мало. Прежде всего, рост проблемных долгов будет обусловлен ростом в 2011 году потребительского кредитования. Как известно в кризисный период многие банки приостановили этот вид кредитования, сейчас потребительское кредитование вновь пошло полным ходом. Это дает повод предполагать, что возрастут также неплатежи по этим кредитам, тем более в условиях, когда значительная часть армянского населения находится сегодня в малоблагоприятном состоянии, в том числе из-за кризиса, который всерьез урезал доходы тех сограждан, родственники и близкие которых работают за рубежом.

Рост проблемных долгов в 2011 году будет связан с возникновением некоторых финансовых проблем у заемщиков. Для предприятий эти проблемы могут выражаться отсутствием денежных средств из-за снижения спроса на соответствующую продукцию ввиду роста цен, а так же в связи со сбоями в производстве. Для физических лиц эти проблемы могут выражаться в потере работы или в задержках зарплаты. В кризисный период многие фирмы, не справляясь с конкуренцией, закрывались, сворачивали свои бизнес проекты в Армении, из-за чего многие сотрудники этих фирм лишились своего основного заработка, следовательно, имеют сегодня некоторые трудности с выполнением своих обязательств перед банками и кредитными организациями за ранее взятые им кредиты.

Вообще есть среди наших сограждан понимание на массовом уровне того, что гораздо более правильно передавать дела по взысканию долгов профессионалам, а не решать их кулаками?

Однозначно есть, и это связано, в том числе с тем, что мы начинаем внедрять в обществе культуру взаимодействия с коллекторскими фирмами. Тенденция ведет к тому, что люди начинают понимать, что лучше не браться за такие дела самостоятельно, гораздо безопаснее и эффективнее передавать их профессионалам, обладающим соответствующими навыками и имеющим отработанные механизмы по взысканию проблемных долгов. Физическим лицам намного более удобно работать с коллекторами, чем с юристами. Расскажу почему. Дело в том, клиент уплачивает юристу определенную денежную сумму вне зависимости от затраченного юристом времени и исхода дела. При положительном для клиента исходе дела юрист отправляет исполнительный листок в органы исполнения судебных актов, но при этом не гарантирует клиенту возврат его долга. То есть, выиграть дело в суде и получить положительное решение суда это еще не означает вернуть свой долг. В отличие от юридических фирм, мы не требуем от клиента предоплаты, клиент платит нам только после возврата долга.

Мы в прошлом году акцент ставили на досудебном взыскании проблемных долгов, поэтому дел с судебным взысканием было очень мало. Вообще смысл коллекторской деятельности, на мой взгляд, состоит именно в том, чтобы не доводить дело до суда и делать все оперативно.

Г-н Егоян, российские коллекторские фирмы очень активно работают на рынке коммунальных платежей. Ваша компания работает на этом рынке? Интересно знать, как много наши сограждане задолжали за жилищно-коммунальные услуги, в частности за водоснабжение и электроэнергию?

Трудно назвать объем проблемных долгов в сфере ЖКХ, но можно однозначно сказать, что он гораздо выше, чем в финансово-банковской сфере. Например, только в Ширакском регионе наши сограждане задолжали за водоснабжение около 4 млрд. драмов, что довольно серьезная цифра. То есть потенциальный рынок долгов ЖКХ очень большой, просто оценить его на сегодняшний день практически невозможно ввиду отсутствия единой базы данных по должникам. По самым приблизительным оценкам объем проблемных долгов в ЖКХ составляет сегодня порядка несколько десятков миллиардов драмов.

В каких еще сферах скопилась большая задолженность – большой объем проблемных долгов?

Довольно серьезный объем долгов насчитывается в сфере телекоммуникаций, в сфере строительства и разных социальных услуг. Немало проблемных долгов скопилось и у импортеров, которые традиционно предоставляют своим покупателям возможность отсрочки платежа за поставленный товар либо услуги.

Со сколькими банками вы работаете на постоянной основе?

Армянские банки по-прежнему ведут себя очень консервативно. Проблемных долгов у них на самом деле не мало, но не все банки передают их на взыскание нашей компании. Еще в прошлогоднем интервью я говорил, что многие банки имеют собственные структуры по взысканию проблемной задолженности, как правило, этим занимается отдел по экономической безопасности, либо штатный юрист. В настоящий момент мы довольно интенсивно и на постоянной основе работаем с пятью банками, с несколькими кредитными организациями, а так же со многими предприятиями.

Вы не раз отмечали, что рынок проблемных долгов в Армении очень большой. Странно, почему до сих пор на этом рынке работает только одна компания…

Коллекторская деятельность одна из самых сложных и проблематичных видов деятельности, поэтому не странно, что лишь не многие желают заниматься этим на постоянной основе, хотя по моей информации в Армении есть частные лица, которые занимаются коллекторством.

Ваша компания работает на местном рынке уже более года. Какие тенденции Вы могли бы отметить по линии взыскания просроченной и проблемной задолженности? Все-таки, какую специфику этот бизнес обретает в Армении?

Комментируя специфику коллекторского бизнеса в Армении, я хотел бы подчеркнуть, что и банки и другие кредитно-финансовые институты в основном передают на взыскание самые безнадежные дела, которые они собираются списать. Поэтому работать с такими долгами всегда очень трудно. Трудность еще состоит и в том, что в сознании многих армянских граждан привычка не возвращать свой долг, к сожалению, заложена глубоко в менталитете нашего народа.

Некоторые трудности возникают также с поиском необходимой для решения того или иного дела информации. Еще одна, довольно важная задача состоит в том, что многие физические и юридические лица, за исключением банков, зачастую не знают, как работать с дебиторскими долгами. Они, обычно не требуют долговой расписки, а если и требуют, то расписка, как правило, не имеет определенной формы. Часто в ней отсутствуют точные сведения о совершенной сделке. Это, естественно дает повод должнику оспаривать факт наличия задолженности.

Практикуете ли вы покупку пакета проблемных долгов? Подобные предложения к вам поступали, беретесь вы за такие дела?

На данном этапе мы не занимаемся покупкой пакетов проблемных долгов, хотя такие предложения к нам поступают не редко. Как правило, качество долгов в этих пакетах очень низкое и сроки просроченных задолженностей превышают 1-2 года. Мы рассматриваем возможность покупки отдельных долгов, но пока что более активно занимаемся операторской деятельностью по взысканию переданных нам проблематичных долгов.

Г-н Егоян, с внедрением в Армении закона об ОСАГО для коллекторских фирм появилась неплохая ниша для работы, в частности по взысканию долгов по части суброгации. Для читателей отметим, что суброгация это переход к страховщику, уплатившему страховое возмещение, право требовать компенсацию с лица, ответственного за ущерб, причиненный страхователю. Намерены работать с такими долгами?

Действительно с внедрением в Армении закона об ОСАГО для нашей фирмы появился дополнительный фронт работы, так как закон об ОСАГО предусматривает много случаев, кога страховая компания получает право на суброгацию. В ближайшее время мы собираемся сделать армянским страховым компаниям соответствующее предложение о сотрудничестве, учитывая все особенности этого рынка.


Бабаян Элита

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
Правительство Армении направит 2.9 млрд драмов на утверждённые и реализованных субвенционные программы в период 2022-2014гг.Правительство Армении направит 2.9 млрд драмов на утверждённые и реализованных субвенционные программы в период 2022-2014гг.
Армения намерена зарегистрировать четыре географических указанияАрмения намерена зарегистрировать четыре географических указания
Министр экономики: в четвертом квартале следующего года месторождение Министр экономики: в четвертом квартале следующего года месторождение "Амулсар" должно будет выдать первую руду
Глава Минэконома: митинги и шествия, происходившие в Ереване в течение 2024 года, привели к оттоку туристов из РоссииГлава Минэконома: митинги и шествия, происходившие в Ереване в течение 2024 года, привели к оттоку туристов из России
Лучшие участники рынка ценных бумаг Армении стали победителями AMX AWARDS 2024Лучшие участники рынка ценных бумаг Армении стали победителями AMX AWARDS 2024
Научитесь экономить. Международный день сбережений с Idram JuniorНаучитесь экономить. Международный день сбережений с Idram Junior
Нынешняя ситуация серьезно ставит под сомнение устойчивость стратегии управления государственными финансами - экс-глава КГДНынешняя ситуация серьезно ставит под сомнение устойчивость стратегии управления государственными финансами - экс-глава КГД
Цена вопроса: во что обойдется Армении строительство ММРЦена вопроса: во что обойдется Армении строительство ММР
Министр финансов РА: есть необходимость в оптимизации госаппарата и в сокращении расходовМинистр финансов РА: есть необходимость в оптимизации госаппарата и в сокращении расходов
Инфляционное воздействие извне на экономику Армении будет слабымИнфляционное воздействие извне на экономику Армении будет слабым
Мартын Галстян: Снижение ключевой ставки с 9,75% до 7,25% сдержало кредитные ставки от ростаМартын Галстян: Снижение ключевой ставки с 9,75% до 7,25% сдержало кредитные ставки от роста
Фонд Фонд "Луйс":  структура экономики Армении продолжает  ухудшаться
Замминистра финансов Армении представил стратегии экономического развития страны на заседаниях МВФ и ВБЗамминистра финансов Армении представил стратегии экономического развития страны на заседаниях МВФ и ВБ
Центробанк Армении продолжает снижать ставку рефинансирования - на этот раз с 7,5% до 7,25%Центробанк Армении продолжает снижать ставку рефинансирования - на этот раз с 7,5% до 7,25%
В Армении намерены развивать деловой туримзВ Армении намерены развивать деловой туримз
Страховые компании нарастили за год налоговые выплаты на 6,3% - в лидерах ЛИГА ИншурансСтраховые компании нарастили за год налоговые выплаты на 6,3% - в лидерах ЛИГА Иншуранс
МВД Армении в 2025 году в 2,6 раза нарастит объемы капитальных расходовМВД Армении в 2025 году в 2,6 раза нарастит объемы капитальных расходов
Четверка операторов связи Армении за 9 месяцев 2024г сократила налоговые выплаты в бюджет на 9,1%Четверка операторов связи Армении за 9 месяцев 2024г сократила налоговые выплаты в бюджет на 9,1%
Америабанк возглавил список крупных налогоплательщиков среди банков АрменииАмериабанк возглавил список крупных налогоплательщиков среди банков Армении
ЦБ Армении считает необходимым повышение эффективности капитальных расходов правительства и дальнейшее совершенствование налоговой политикиЦБ Армении считает необходимым повышение эффективности капитальных расходов правительства и дальнейшее совершенствование налоговой политики
Зангезурский медно-молибденовый комбинат - лидер среди налогоплательщиков АрменииЗангезурский медно-молибденовый комбинат - лидер среди налогоплательщиков Армении
Министр: запланированный на 2025 год рост ВВП Армении на 5,6% является очень высоким показателемМинистр: запланированный на 2025 год рост ВВП Армении на 5,6% является очень высоким показателем
Министр финансов: без учета реэкспорта золота экономическая активность в Армении за январь- август составила бы 6,4% вместо зарегистрированных 9%Министр финансов: без учета реэкспорта золота экономическая активность в Армении за январь- август составила бы 6,4% вместо зарегистрированных 9%
Министр финансов: в 2025 году правительство Армении планирует выпустить еврооблигации на 500 млн евроМинистр финансов: в 2025 году правительство Армении планирует выпустить еврооблигации на 500 млн евро
Министр финансов РА: одной из главных задач правительства Армении в 2025 году станет укрепление сопротивляемости и повышение экономического потенциалаМинистр финансов РА: одной из главных задач правительства Армении в 2025 году станет укрепление сопротивляемости и повышение экономического потенциала
Премьер-министр РА: мы должны сделать все возможное, чтобы граждане страны своим законным трудом имели возможности для обогащенияПремьер-министр РА: мы должны сделать все возможное, чтобы граждане страны своим законным трудом имели возможности для обогащения
Анаит Аванесян о системе всеобщего медстрахования: Есть консенсус по части формата внедрения этапов системыАнаит Аванесян о системе всеобщего медстрахования: Есть консенсус по части формата внедрения этапов системы
Геворг Папоян: Таможенные пошлины с ратификацией соглашения с Ираном для армянских экспортеров с 23% снизятся до 8,1%Геворг Папоян: Таможенные пошлины с ратификацией соглашения с Ираном для армянских экспортеров с 23% снизятся до 8,1%
Новое предложение Америабанка - инвестиционные кредиты на покупку недвижимости за рубежомНовое предложение Америабанка - инвестиционные кредиты на покупку недвижимости за рубежом
Доля Америабанка на рынке ипотечного кредитования Армении достигла 22%Доля Америабанка на рынке ипотечного кредитования Армении достигла 22%
Америабанк представил экосистему MyHome на специализированной выставке Toon EXPOАмериабанк представил экосистему MyHome на специализированной выставке Toon EXPO
Рост экономической активности в Армении в январе-сентябре 2024г замедлился до 8,7%Рост экономической активности в Армении в январе-сентябре 2024г замедлился до 8,7%
В Армении индекс цен промпродукции повысился в январе-сентябре 2024г с 101,3% до 102,9%В Армении индекс цен промпродукции повысился в январе-сентябре 2024г с 101,3% до 102,9%
Стартовал курс программы IDream. IDBankСтартовал курс программы IDream. IDBank
Таможенники Армении предотвратили попытку ввоза на территорию республики крупной партии контрабандных сигаретТаможенники Армении предотвратили попытку ввоза на территорию республики крупной партии контрабандных сигарет
В четырех областях Армении в 2025 году приступят к внедрению агролесоводческих системВ четырех областях Армении в 2025 году приступят к внедрению агролесоводческих систем
Заключение договора о дарении Заключение договора о дарении "Лидиан Армения" правительству РА 12,5% акций компании переносится
Американская корпорация DFC предоставила ACBA Bank-у кредит в $50 млн. на поддержку МСБ и женского предпринимательстваАмериканская корпорация DFC предоставила ACBA Bank-у кредит в $50 млн. на поддержку МСБ и женского предпринимательства
Вице-премьер обсудил с DFC перспективы развития рынка капитала АрменииВице-премьер обсудил с DFC перспективы развития рынка капитала Армении
Сфера высоких технологий в Армении получит государственное содействиеСфера высоких технологий в Армении получит государственное содействие
Министр: применение госпошлины на экспорт золотых изделий призвано решить проблему с управляемостью процесса и пополнения доходов  госбюджетаМинистр: применение госпошлины на экспорт золотых изделий призвано решить проблему с управляемостью процесса и пополнения доходов госбюджета
Lonely Planet признало Армению одним из лучших турнаправленийLonely Planet признало Армению одним из лучших турнаправлений
ЕБРР предоставит Армении кредит в 236 млн евро на строительство южного участка автомобильной дороги Сисиан -КаджаранЕБРР предоставит Армении кредит в 236 млн евро на строительство южного участка автомобильной дороги Сисиан -Каджаран
Министр экономики: Армения видит большой потенциал сотрудничества с Республикой ГанаМинистр экономики: Армения видит большой потенциал сотрудничества с Республикой Гана
ЕФСР предоставит Армении кредит в $100 млн на финансирование дефицита госбюджета страныЕФСР предоставит Армении кредит в $100 млн на финансирование дефицита госбюджета страны
Французское агентство развития предоставит Армении кредит на сумму в 75 млн евро на программу поддержки госбюджета страныФранцузское агентство развития предоставит Армении кредит на сумму в 75 млн евро на программу поддержки госбюджета страны
Три АЗС в Армении нанесли государству ущерб в 240 млн драмов - КГДТри АЗС в Армении нанесли государству ущерб в 240 млн драмов - КГД
ЕАБР: Снижение ставок в крупных развитых экономиках постепенно открывает дорогу к привлечению иностранного капитала развивающимися странамиЕАБР: Снижение ставок в крупных развитых экономиках постепенно открывает дорогу к привлечению иностранного капитала развивающимися странами
ЕАБР: без дополнительных импульсов темпы роста экономики Армении вернутся к своим устойчивым значениямЕАБР: без дополнительных импульсов темпы роста экономики Армении вернутся к своим устойчивым значениям
Конверс Банк и Kapitalbank подписали соглашение о сотрудничестве на Sibos 2024Конверс Банк и Kapitalbank подписали соглашение о сотрудничестве на Sibos 2024
Армения получит от МВФ 18.4 млн SDR или $24.5 млн на покрытие дефицита госбюджета страныАрмения получит от МВФ 18.4 млн SDR или $24.5 млн на покрытие дефицита госбюджета страны
IDBank и Idram – участники Mantashyants Global ExpoIDBank и Idram – участники Mantashyants Global Expo
Acba Bank 21 октября приступил к публичному размещению очередных долларовых и драмовых облигацийAcba Bank 21 октября приступил к публичному размещению очередных долларовых и драмовых облигаций
Прайвит клиентов Ардшинбанка будут обслуживать в новом офисе.Прайвит клиентов Ардшинбанка будут обслуживать в новом офисе.
Министр экономики: Армения и Бельгия имеют много возможностей для расширения сотрудничества в области технологий и инновацийМинистр экономики: Армения и Бельгия имеют много возможностей для расширения сотрудничества в области технологий и инноваций
СМИ: Рубен Варданян вышел из числа акционеров КамАЗаСМИ: Рубен Варданян вышел из числа акционеров КамАЗа
Мгер Григорян: в вопросе разблокирования железной дороги консенсуса пока нетМгер Григорян: в вопросе разблокирования железной дороги консенсуса пока нет
IDBank - участник HR Expo 2024IDBank - участник HR Expo 2024
Америабанк представил на форуме Real Business свою инновационную цифровую платформу MyBusinessАмериабанк представил на форуме Real Business свою инновационную цифровую платформу MyBusiness
Замминистра ТУИ обсудил с делегацией KfW ход строительства Капского водохранилищаЗамминистра ТУИ обсудил с делегацией KfW ход строительства Капского водохранилища
Читать больше
Курсы валют
31.10.2024
RUB3.990.00
USD387.620.57
EUR421.191.82
GBP503.291.21
CAD278.400.37
JPY25.400.09
CNY54.450.10
CHF447.491.12