Понедельник, 28 Марта 2011 23:34
АМЕРИЯ и LegalStudies.RU попытаются "взрастить" в Армении "классных" юристов
АрмИнфо. Состояние рынка юридических услуг в Армении не грустнее, чем в других странах Советского Союза. Услуги армянских юристов ценятся очень низко, клиенты зачастую предпочитают решать свои бизнес задачи различного рода сомнительными способами, уровень доверия к юристам достаточно низкий, довольно низкий также уровень консолидации и развития рынка юруслуг, неудовлетворительно и регулирование этой профессии. Такую оценку, в пятницу 25 марта в ходе проходящего в Ереване семинара на тему управление юридической практикой дал управляющий партнер международной консалтинговой фирмы LegalStudies.RU Александр Хвощинский.
Фирма совместно с группой компаний АМЕРИЯ проводит в Ереване обучающий семинар для местных юридических фирм. Организаторы семинара установили себе цель повысить уровень развития рынка юруслуг и "взрастить" в стране побольше "классных", как выразился А.Хвощинский, юристов. По его словам, предложение повысить уровень своих услуг нашло среди правового сообщества Армении широкий отклик. Эксперт пообещал, что если отзывы о семинаре будут положительными, то практика их проведения в Армении продолжится.
В свою очередь, директор по правовым вопросам группы компаний АМЕРИЯ Давид Саргсян, оценивая состояние местного рынка юруслуг, указал на низкий уровень взаимоотношений с клиентами, а также на необходимость стандартизации соответствующих процессов. Активная работа в этом направлении, по мнению эксперта, позволит заложить фундамент для дальнейшего оздоровления рынка юруслуг в Армении. Обучающий семинар пройдет в два этапа - для клиентов юрфирм и для самих игроков этого рынка.
Семинар позволит местным фирмам отработать эффективную модель управления юридической практикой, научит их эффективному маркетингу, поможет им избежать типичных ошибок при составлении маркетинговых материалов. По мнению организаторов семинара, ошибки почти всех юрфирм Армении заключаются в схожести проводимой ими политики, посылая потенциальным клиентам следующее сообщение: "Мы делаем все для всех".
В международной юридическрой практике, среди пользователей юруслугами превалирует доля удовлетворенных клиентов, которая составляет 64%. Доля не удовлетворенных клиентов составляет примерно 15%, нейтральных - 21%. В Армении такой опрос пока не проводился.