Пятница, 2 Сентября 2011 20:12
С внедрением ОСАГО увеличилось и число жалоб в офис финансового омбудсмена
АрмИнфо. В январе-августе 2011 года в офис финансового омбудсмена поступило 525 заявок-жалоб, большая часть которых на финансовые организации. По данным предоставленным АрмИнфо в офисе финансового омбудсмена, из общего количества заявок-жалоб к рассмотрению приняты 80, из коих 68% были разрешены в пользу клиентов, которым при содействии финомбудсмена выплачено в виде компенсации 29 млн. драмов.
В текущем году увеличилось число заявок-жалоб против страховых компаний, что было обусловлено внедрением с 1 января ОСАГО.
Согласно источнику, из подлежащих рассмотрению 80 заявок-жалоб: 18 касались кредитных операций, 4 - депозитных операций, 18 - банковских счетов и пластиковых карт, 6 - денежных переводов, 15 - ОСАГО и 19 - страховых услуг (например КАСКО, турстрахование, медстрахование).
Отметим, что в офис финансового омбудсмена Армении в 2010 году поступило 642 заявки-жалобы, из коих 419 были направлены против банков, 63 - страховых компаний, 75 - кредитных компаний, 80 - ломбардов, 3 - платежно-расчетных организаций по денежным переводам. Общий объем выплаченных клиентам компенсаций составил 28.4 млн. драмов, из которых 11.8 млн. по заявкам-жалобам против банков; 7.5 млн. драмов против страховых компаний; 3.3 млн. драмов против кредитных компаний; 5.8 млн. драмов против ломбардов.
Напомним, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009 г., предоставляет услуги бесплатно, его работу сами финансовые организации.
RUB
USD
EUR
GBP
CAD
JPY
CNY
CHF
В банковском секторе Армении активное потребкредитование подстегнуло двузначный рост просрочки
Фонд "Луйс": Опережающий рост кредитных обязательств по сравнению с доходами населения может создавать риски для финансовой стабильности в среднесрочной перспективе
Временный управляющий ЭСА - <скептикам>: <даже на эмбриональной стадии дан мощный импульс экономической активности в секторе>
Парламент Армении дает "добро" на национализацию "ЭСА"
КНР готовится открыть новую главу инициативы "Один пояс, один путь" с вовлечением в нее Армении - китайский дипломат
Завершился процесс присоединения ЗАО "Ардшининвестбанк" к ЗАО "Ардшинбанк"
С начала года из общего объема приобретенных билетов на общественный транспорт в Ереване на долю пакетных пришлось лишь 1,2%