Вторник, 7 Февраля 2017 19:14
Алина Оганесян

Ардшинбанк признан лучшим банком в области сотрудничества с Примирителем финансовой системы

Ардшинбанк признан лучшим банком в области сотрудничества с Примирителем финансовой системы

АрмИнфо. Уделяя особое внимание оптимизации и повышению эффективности процессов обслуживания,  улучшению коммуникаций с клиентами за счет выявления и  анализа их потребностей, Ардшинбанк постоянно работает над развитием и модернизацией инструментов и механизмов быстрого реагирования на обращения и жалобы клиентов.

Как отметил Директор по стратегическому развитию Ардшинбанка Армен Гаспарян: « В 2016 году Банк предпринял значительные шаги по улучшению коммуникаций с клиентами, включая, в первую очередь, создание круглосуточного коммуникационного центра связи на основе современных технологий, который дает возможность клиентам постоянно  быть на связи с банком. В банке разработана и внедрена новая система управления жалобами и запросами клиентов, что существенно улучшило качество и скорость реагирования на вопросы клиентов. В дальнейшем мы также будем работать в направлении развития инструментов управления качеством и средств контроля", - подчеркнул А. Гаспарян.

По словам Начальника отдела управления качеством Ардшинбанка Давида Хачатряна, за восемь лет сотрудничества Примеритель уже в четвертый раз признает Ардшинбанк лучшим сотрудничающий банком.

«Такое признание говорит о том, что Ардшинбанк очень серьезно подходит к решению проблем, поднятых каждым клиентом, и старается найти наиболее эффективные решения, как путем реализации корректирующих и превентивных мер, так и путем изменений условий предоставления соответствующих услуг в банке».  

В Ардшинбанке прошла встреча с делегацией из Кыргызстана, которая посетила Армению для ознакомления с институтом Финансового примерителя РА. В рамках визита делегация посетила Ардшинбанк, где ознакомилась с успешным опытом банка в области коммуникаций с клиентами и его сотрудничества с офисом Примерителя. В состав кыргызской делегации вошли представители Национального Собрания Кыргызской республики, Национального банка, Госслужбы по управлению и контролю за финансовым рынком при Правительстве, а также Союза банков Кыргызстана.


Новости


Курсы валют
20.01.2021
RUB7.080.04
USD519.19-0.12
EUR629.570.17
GBP711.084.35
CAD408.810.93
JPY50.020.09
CNY80.080.04
CHF584.15-0.66



Government Bonds

Issue volume

10 billion

Volume of T-bills for placement

200 million

Volume of submitted competitive applications

200 million

Volume of satisfied bids

200 million

Yield at cut-off price

 5.8314%

Maximum yield

 5.8314%

Мinimum yield

 5.8314%

Weighted average yield

 5.8314%

Number of participants

2

The maturity date of T-bills

03.02.2020

ArmEx

 

СПРОС (Покупка)

USD

Средневзв. Цена

482,00

ПРЕДЛОЖЕНИЕ (Продажа)

  USD

Средневзв. Цена

-

СДЕЛКИ

USD

Цена откр.

482,00

Цена закр.

482,00

Мин. Цена

482,00

Макс. Цена

482,00

Ср/взв. Цена000

482,00

-0.16

Кол-во сделок

1

Объем (инвал.)

200 000

0бъем (драм)

96 400 000