Ростелеком Армения запускает новую услугу «Телефонное обслуживание»

АрмИнфо. Ростелеком Армения объявил о запуске новой услуги «Телефонное обслуживание», которое доступно как для действующих, так  и новых абонентов -физлиц компании.  Об этом говорится в официальном сообщении компании.

Согласно источнику, концепция услуги достаточно проста: абонент звонит на номер 060 46 00 00 (с предоставленного согласно ранее заключенного договора номера) и переходит в идентификационный тур, тем самым, получая возможность посредством одного звонка реализовать ряд операций. В частности: восстановление договора, изменение тарифного пакета, изменение адреса, расширение/деактивация услуги, прием заявки на внутриквартирное техническое обслуживание, временное приостановление/отмена услуги и др. Услуга будет доступна для абонентов ежедневно с 08:00 до 00:00.

«Мы запускаем услугу, которая является новинкой для Армении, однако широко применяется  на рынках развитых стран. Впредь, посредством одного телефонного звонка наши абоненты, без необходимости посещения офиса продаж и обслуживания, могут реализовать ряд операций. Это новая культура обслуживания клиентов», - сказал гендиректор Ростелеком Армения Айк Фармазян.

Напомним, что ОАО “РОСТЕЛЕКОМ” (www.rostelecom.ru)  – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи. Число интернет-пользователей превышает 10.9 млн., а абонентов платного телевидения - 7.7 млн. Российское ОАО "РОСТЕЛЕКОМ" через свою дочернюю компанию в Армении ЗАО “GNC-ALFA” начала продвижение и розничные продажи телекоммуникационных услуг на территории  Армении под своим брендом в конце 2012 года. Протяженность оптико-волоконной сети в Армении превышает 3 тыс. км, покрывая 80% территории РА.