ВБ: Армения запуском проекта GovTech делает важный шаг на пути модернизации государственных услуг

АрмИнфо. Подписанием Меморандума о взаимопонимании между Всемирным Банком, Посольством Великобритании в РА и мэрией Еревана дан старт проекту "Усиление прозрачности, подотчетности и доступа к госуслугам с помощью GovTech", поддерживающему цифровые сервисы для граждан. Об этом отмечается в сообщении ВБ.

В сообщении подчеркнуто, что Армения делает важный шаг на пути модернизации системы предоставления госуслуг, усиливая прозрачность, подотчетность и доступ к госуслугам в рамках запущенного 31 октября проекта GovTech. Инициатива, финансируемая Британским фондом Good Governance fund и реализуемая правительством Армении, ознаменовалась подписанием Меморандума о взаимопонимании между ВБ, Посольством Великобритании в РА и мэрией Еревана.

Проект направлен на упрощение бизнес-процессов в рамках национальных и региональных государственных служб, включая оптимизацию и цифровизацию нотариальных услуг, разрешений на строительство, функций внутреннего аудита государственного сектора и др., что значительно сократит время по их использованию общественностью.

Глава армянского офиса ВБ Каролин Гегинат заявила: "Всемирный Банк поддерживает реформу государственного управления посредством ряда проектов с 2004 года. Проект "Укрепление прозрачности, подотчетности и доступа к госуслугам с помощью GovTech" направлен на то, чтобы заложить основу для цифровой инфраструктуры, обеспечивающей наиболее эффективное, экономичное и легкое использование госуслуг в цифровом формате. Мы считаем, что подобные инициативы будут способствовать улучшению бизнес- среды и повысят прозрачность и подотчетность предоставления услуг в государственном секторе".

Мэр Еревана Тигран Авинян со своей стороны заметил: "Реформы государственного управления являются наиболее важным пакетом реформ в системе государственного управления. После подписания этого меморандума мы с усердием приступим к первым шагам, и параллельно мэрия Еревана начнет реализацию широкого спектра реформ государственного управления. Исторически сложилось так, что столичная мэрия представляла собой довольно бюрократическую систему, и изменить это представление - главная цель данного проекта".

Важным компонентом проекта является ежегодное статистическое исследование удовлетворенности, которое позволит собрать отзывы общественности и оценить насколько предоставленные услуги отвечали запросам.  Для повышения потенциала государственного персонала в проект включен компонент по наращиванию потенциала, который будет способствовать практическому применению полученных знаний, обеспечивая устойчивый подход к совершенствованию госуслуг.

Проект согласован со стратегией цифровизации Армении, которая служит дорожной картой на пути к созданию эффективного правительства. Он также дополняет четвертый проект Всемирного Банка "Модернизация государственного сектора в Армении" (PSMP4), представляющий собой комплексную инвестицию в государственный сектор страны, направленную на модернизацию госуправления Армении для повышения эффективности, доступности и общего качества госуслуг.

Отметим, что Всемирный Банк в настоящее время в Армении финансирует 10 проектов на общую сумму $500 млн долларов. С начала деятельности в Армении, с 1992 года по сей день ВБ предоставил около $2.7 млрд долларов от Международной ассоциации развития (IDA), Международного Банка Реконструкции и Развития (IBRD), и трастовых фондов. Всемирный Банк намерен и в дальнейшем оказывать поддержку Армении.