Вторник, 14 Декабря 2010 18:36

Из 59 жалоб поступивших в офис финансового омбудсмена Армении большая часть против ломбардных компаний

АрмИнфо. За ноябрь 2010 года в офис финансового омбудсмена поступило 59 заявок-жалоб. По данным предоставленным корреспонденту АрмИнфо в офисе финансового омбудсмена, из общего количества заявок-жалоб, согласно закону "Об омбудсмене финансовой системы", 14 не подлежали рассмотрению.

Согласно источнику, из подлежащих рассмотрению 45 заявок-жалоб: по 23 жалобам клиенты предварительно не обратились в финансовую организацию; 1 жалоба была удовлетворена со стороны организации на основании подготовленной с помощью сотрудников офиса омбудсмена заявки клиента; по 2 жалобам на основании предварительного исследования было рекомендовано клиентам не давать заявок на рассмотрение ввиду отсутствия фактов попрания прав потребителей; 19 заявок-жалоб были представлены в офис в письменном виде и приняты к рассмотрению. Среди последних 2 заявки-жалобы касаются страхового случая, 3 заявки-жалобы - кредитной сделки, 2 заявки-жалобы - платежно-расчетных операций, а 12 заявок-жалоб - ломбардных сделок. Из 19 заявок-жалоб, представленных в офис в письменном виде и принятых к рассмотрению 5 поданы против банков, 2 - против страховых компания и 12 - против ломбардных компаний. 8 заявок-жалоб находятся в процессе рассмотрения.

Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009 г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

RUB	4.73	-0.02
USD	382.65	-0.07
EUR	442.76	-1.39
GBP	502.42	-1.81
CAD	273.11	-1.10
JPY	24.83	-0.03
CNY	53.79	-0.02
CHF	477.00	-1.40

Новости

Из 59 жалоб поступивших в офис финансового омбудсмена Армении большая часть против ломбардных компаний