Среда, 16 Февраля 2011 11:58
В январе 2011 года в офис финансового омбудсмена жалоб против банков не поступало
АрмИнфо. В январе 2011 года в офис финансового омбудсмена поступило 35 заявок-жалоб. По данным предоставленным корреспонденту АрмИнфо в офисе финансового омбудсмена, из общего количества заявок-жалоб, согласно закону "Об омбудсмене финансовой системы", 13 не подлежали рассмотрению.
Согласно источнику, из подлежащих рассмотрению 22 заявок-жалоб: по 20 жалобам клиенты предварительно не обратились в финансовую организацию; 2 были представлены в офис в письменном виде, из коих по одной жалобе против страховых случаев по страхованию транспорта и страхованию выезжающих за рубеж. Причем, из этих 2-х жалоб одна удовлетворена путем примирения, а вторая находится в процессе рассмотрения. В январе 2011 года в офис финансового примирителя жалоб против банков не поступало.
На 1 февраля 2011 года по страховым случаям была выдана компенсация в размере 118 тыс. драмов. Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009 г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.