Понедельник, 24 Января 2011 18:24
Финансовые организации благосклонно относятся к рекомендациям финансового омбудсмена
АрмИнфо. Финансовые организации Армении благосклонно относятся к выполнению рекомендаций финансового омбудсмена, сообщила сегодня на встрече с журналистами финансовый примиритель Армении Пируз Саркисян. Более того, они периодически, при необходимости, вносят соответствующие дополнения в нормативный процесс. "Сотрудничество финансовых организаций, в частности банков, с офисом является главной оценкой нашей работы, поскольку данный факт означает, что она не лишена смысла",- отметила она.
По словам П.Саркисяна, возглавляемый ею офис старается решать проблемы не путем конфликта, а путем примирения. "Из общего количества дел 70% заявок удовлетворены в пользу клиента, из коих 60% посредством примирения, что является высоким показателем даже для международной практики ", - подчеркнула омбудсмен.
В 2011 году основной акцент офиса финансового омбудсмена будет направлен на повышение уровня финансовой информированности в регионах страны, сказала омбудсмен, отвечая на вопрос о проблеме финансовой грамотности в регионах страны. "Согласно нашей стратегической программе, данные мероприятия будут иметь систематический характе, в регионах усилим работу через частое проведение семинаров и обсуждений ", - отметила она. Офис намерен продолжить практику созыва тематических конференций с учестием иностранных партнеров.
Отметим, что в офис финансового омбудсмена Армении в 2010 году поступило 642 заявки-жалобы, из коих 419 были направлены против банков, 63 - страховых компаний, 75 - кредитных компаний, 80 - ломбардов, 3 - платежно-расчетных организаций по денежным переводам. Общий объем выплаченных клиентам компенсаций составил 28.4 млн. драмов, из которых 11.8 млн. по заявкам-жалобам против банков; 7.5 млн. драмов против страховых компаний; 3.3 млн. драмов против кредитных компаний; 5.8 млн. драмов против ломбардов.
П.Саркисян назвала пять финансовых организаций, которые в 2010 году продуктивнее всего сотрудничали с возлавляемым ею офисом. Номинацию "лучший партнер" получили ВТБ Банк (Армения), HSBC Банк (Армения) и Библос банк (Армения), а также две страховые компании - ИНГОАРМЕНИЯ и Росгосстрах Армения.
Напомним, что финансовый омбудсмен, действующий в Армении с 2009 г., предоставляет услуги бесплатно, его работу оплачивают финансовые организации.
Импорт сахара в Армению сократился в I полугодии 2025г на 66%
ATI.SU: Спрос на международные грузоперевозки в Армении вырос на 30%
ГД выдвинул кандидатуру Армена Ктояна на должность члена Совета Центрального банка
Ардшинбанк предоставит американской компании кредит в 135 млн долларов на рефинансирование существующих обязательств
Армения и Франция рассматривают перспективы расширения сотрудничества в технологической сфере