Понедельник, 18 Марта 2013 16:48
Учебно-методологическому центру ЗАО "Арэксимбанк-группа Газпромбанка" исполнился год.
АрмИнфо. Учебно-методологическому центру ЗАО "Арэксимбанк-группа Газпромбанка" исполнился год. Как сообщили АрмИнфо в пресс-службе банка, центр занимается профессиональной переподготовкой сотрудников, оказывая помощь в развитии и усовершенствовании их профессиональных навыков
"Арэксимбанк всегда уделял большое внимание, качеству обслуживания клиентов, стараясь привести его в соответствие с требованиями международных стандартов. Создание собственного Учебно-методологического центра стало своеобразным шагом в решении этой задачи. Центр призван оказать помощь в развитии и усовершенствовании профессиональных навыков работников банка. Исходя из этого, задачей нашего центра является организация практического обучения, основанного на реальных потребностях и приоритетах. В методике обучения делается упор главным образом на получение практических навыков в работе, на совершенствование техники обслуживания, на освоение сотрудниками новых продуктов и услуг, внедряемых в банке. За год в центре проведено 22 семинара, в которых приняли участие 498 сотрудников банка. В этом году мы планируем провести порядка 24 семинаров на самые актуальные темы. Кроме семинаров, проходящих в центре, мы проводим выездные обучающие семинары для работников филиальной сети. Еще одной важной функцией центра является проверка качества обслуживания на местах. По результатам таких проверок разрабатываются дальнейшие шаги по улучшению качества обслуживания клиентов банка. Конкуренция в банковской сфере очень жесткая, идет борьба буквально за каждого клиента, поэтому мы очень заинтересованы в постоянном повышении квалификации своих сотрудников и, как результат, в более качественном и эффективном обслуживании",- говоря о целях создания центра и его основных задачах, заявила руководитель учебно-методологического центра ЗАО "Арэксмибанк-группа Газпромбанка" Элиза Мгерян.
Telcell выходит на путь институционального развития
Государство должно устанавливать жесткие правила взаимоотношений с инвестором, а не вступать с ним в беспорядочные связи – Артур Ашугян
Сделка по продаже HSBC Банка Армения Ардшинбанку завершится 29 ноября 2024г
Правительство утвердило демографическую стратегию Армении на 2024-2040гг.
У ЗАО "Армаэронавигация" новый гендиректор
Эксперт: В ближайшие годы цены на недвижимость в Армении вырастут
Экс-глава КГД: в Армении экономика и страна соревнуются за то, кто из них рухнет быстрее