Четверг, 4 Сентября 2014 18:03
Финомбудсмен: большая часть поступающих жалоб касается страховых компаний и банков
АрмИнфо. В офис финансового омбудсмена Армении, с момента основания (2009г) по 1 июля 2014 года поступило 7192 жалобы, из которых подлежащих рассмотрению насчитывалось 2001. При этом 70% прецедентов с положительным исходом были решены путем примирения. Об этом сообщила финансовый омбудсмен Армении Пируз Саркисян, выступая на проходящей в Цахкадзоре V-ой международной конференции "Институт финансового омбудсмена - укрепление общественного доверия и расширение финансового посредничества". Она отметила, что основная часть жалоб касалась деятельности банков и страховых компаний.
В Офис Финансового омбудсмена Армении за I полугодие 2014 года физическими лицами было направлено 1267 жалоб против финансовых организаций, из коих на рассмотрение были поставлены 1037 (против 724 в I полугодии 2013г). Согласно официальной публикации примирителя, из общего числа жалоб, рассмотренных финомбудсменом за I полугодие, 392 были направлены против страховых компаний, что на 67,5% больше чем в аналогичный период 2013г. Из них 269 жалоб касались ОСАГО (годовой рост почти в 2 раза), 62 - медицинского страхования (рост на 51%), 48 - страхования транспортных средств (рост на 55%), 7 - страхования имущества, 2 - туристического страхования. Против Бюро автостраховщиков финансовым примирителем рассмотрено 5 жалоб. За отчетный период финомбудсменом также рассмотрено 111 жалоб против банков, из коих 54 касались кредитных сделок, 38 - платежно-расчетных операций, 6 - депозитных операций и 13 - прочих. Годом ранее в аналогичный период против банков было рассмотрено почти столько же жалоб (110), но по кредитным сделкам и депозитным операциям их было гораздо больше нежели в I полугодии текущего года.
Согласно источнику, общее число жалоб, рассмотрение которых завершено в I полугодии с.г. составило 320 (против 316 годом ранее). Из них по 149 жалобам требования удовлетворены путем примирения, по 88 жалобам требования не удовлетворены, по 46 - требования удовлетворены частично, по 27 - рассмотрение требований прекращено, по 8 - требования удовлетворены полностью.
Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009 года, предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.
Касым Мажен Нурбекулы: Казахстан и Армения имеют широкие возможности для цифрового сотрудничества
Политолог: Продовольственная безопасность Армении находится под угрозой из-за бездействия властей
Эксперт: Визовый режим с Россией в рамках сближения Армении с ЕС несет риски для армянской турсферы
Политик: цена на бензин в Армении достигла исторического максимума - 600 драмов за литр
Правительство выделит дополнительно 1.035 млрд. драмов на софинансирование субвенционных программ в областях страны
С 10 июля запрещается вывоз из Армении физическими лицами фитосанитарно контролируемых товаров свыше 5 кг
Без развитых горнодобывающей и металлургической отраслей невозможно представить сегодня технологическое развитие Армении - вице-президент ЗММК
Впервые в банковской системе Армении внедряется институт реструктуризации неплатежеспособных банков