Среда, 12 Ноября 2014 18:47
Финомбудсмен: На ОСАГО больше жалуются
АрмИнфо. Автогражданка была и пока остается самым спорным и, пожалуй, раздражающим видом страхования для армянских потребителей страховых услуг. Как отметила в беседе с журналистами 12 ноября финомбудсмен Армении Пируз Саркисян, большая часть жалоб против страховых компаний приходится именно на этот вид обязательного страхования.
"Из общего числа жалоб против страховых компаний, поступающих в Офис финомбудсмена, 70% приходится на ОСАГО, причем количество обращений увеличивается из года в год - почти в 1,5 раз" ,- отметила П. Саркисян.
По ее словам, армянские водители преимущественно жалуются на неадекватность оценки размера ущерба со стороны страховщиков и обращаются к финомбудсмену для привлечения независимых экспертов.
В целом, по данным П. Саркисян, с 2009 года по ноябрь 2014 года в Офис финомбудсмена РА поступило7753 жалоб против финансовых организаций, из коих на долю страховых компаний пришлось 1830 жалоб. Из них 1296 жалоб касались ОСАГО, 212 - иных видов страхования транспортных средств, 267 - медицинского страхования.
Финомбудсмен также проинформировала, что приблизительно 62-67% жалоб решаются в пользу клиентов, причем львиная доля жалоб решается посредством примирения сторон. При этом разница оценки экспертов Офиса финомбудсмена и специалистов страховых компаний может составить от 3 тыс. драмов до 20% от начальной суммы.
По данным Офиса финомбудсмена РА, с января 2009 года по 27 августа 2014 года, общий объем компенсаций, выплаченных физлицам финансовыми организациями при посредничестве финомбудсмена РА, составил 554 млн. драмов..С начала 2014 года по сей день в Офис финомбудсмена поступило 2055 жалоб против финансовых организаций. В них значительно преобладают жалобы против банков и страховых компаний. При этом клиентам за текущий год было выплачено компенсаций на сумму101 млн. драмов - в основном посредством примирения сторон.
Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.
Вся надежда на внешние факторы или почему госбюджет Армении начал трещать по швам
В Армении госпрограммой содействия эмиссии ценных бумаг и рейтингованию воспользовались всего две компании
Эксперт: На Южном Кавказе должен сформироваться единый рынок без стратегических партнеров
Чехия может заняться модернизацией Ереванского метрополитена
Ереван пытается продемонстрировать своим англосаксонским боссам свою готовность сократить экономическое сотрудничество с Ираном - политолог
Страховая компания «Наири Иншуранс» выступила против безосновательной саморекламы СК «Эфес»