Вторник, 24 Января 2017 19:39
Алина Оганесян

Опыт Финомбудсмена Армении международными партнерами признан лучшим в СНГ

АрмИнфо. Опыт Финомбудсмена Армении, наработанный  за 8 лет функционирования этого института в стране, признан международными партнерами лучшим в СНГ. Об этом 24 января на пресс-конференции, приуроченной 8-летию со дня создания офиса Финомбудсмена в Армении, заявила ее руководитель Пируз Саркисян, отметив, что число жалоб по итогам 2016 года возросло на 15% до 4735, из коих львиная доля - 87% или 4118 жалоб - пришлась на финсистему с годовым ростом на 26%.

 

"Основной причиной роста  жалоб, полагаю, является внедрение новых продуктов, повышение доверия общественности к офису финомбудсмена, что говорит о возросшем уровне его узнаваемости", - пояснила она.

 

По словам П.Саркисян, за 2016 год общий объем компенсаций, выплаченных финструктурами гражданам, составил 157.3 млн. драмов. При этом она дополнила, что еще 228 дел, взятых финомбудсменом на рассмотрение за минувший год, пока не завершены. Из числа поданных заявок были взяты на рассмотрение 1523 жалобы, что превышает показатель минувшего года  на 5,18%. При этом, 72% рассмотренных дел решены в пользу клиентов-физлиц, из коих 57,37% дел решены с положительным исходом посредством примирения сторон.

 

С момента же старта института финомбудсмена в Армении, а именно с 24 января 2009 года по 24 января 2017 года включительно,  продолжила она, финансовыми организациями при посредничестве финомбудсмена было выплачено компенсаций в общем объеме свыше 1 млрд. драмов по 5768 делам. Общее количество поданных заявок за 8 лет деятельности финомбудсмена в Армении ставило 18310.

 

Отметим, что объем компенсаций, выплаченных физлицам финансовыми организациями при посредничестве финомбудсмена РА, за 2015 год составил 176.7 млн. драмов. Число жалоб насчитывало 3829, из коих львиная доля - 3263 -  против финансовых организаций. Из принятых на рассмотрение 1448 дел 78,64% были решены в пользу клиентов, причем 59,5% дел решены с положительным исходом посредством примирения сторон.

Напомним, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009г.,  предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
Армения и Канада намерены расширить торгово-экономические связиАрмения и Канада намерены расширить торгово-экономические связи
В Армении ускоряющийся двузначный рост экономической активности сопровождается подскоком экспорта и импортаВ Армении ускоряющийся двузначный рост экономической активности сопровождается подскоком экспорта и импорта
Президент РА: переход к новой модели рынка электроэнергии будет основываться на современных правилах торговли электроэнергиейПрезидент РА: переход к новой модели рынка электроэнергии будет основываться на современных правилах торговли электроэнергией
IDBank 28 ноября выставит на продажу очередной транш долларовых облигаций в объеме $5 млнIDBank 28 ноября выставит на продажу очередной транш долларовых облигаций в объеме $5 млн
Мгер Григорян и посол Ирана обсудили сотрудничество в сферах энергетики и транспортаМгер Григорян и посол Ирана обсудили сотрудничество в сферах энергетики и транспорта
Рубен Ениколопов: Экономика Армении крайне важна для России в качестве <мостика> во внешний мирРубен Ениколопов: Экономика Армении крайне важна для России в качестве <мостика> во внешний мир
Ваан Керобян: Экономика Армении быстро восстановилась после <сентябрьского шока>Ваан Керобян: Экономика Армении быстро восстановилась после <сентябрьского шока>
АБР хочет расширить программы сотрудничества с Арменией, связанные с транспортным сообщением, <зеленой экономикой>, образованиемАБР хочет расширить программы сотрудничества с Арменией, связанные с транспортным сообщением, <зеленой экономикой>, образованием
В 2021 году в Армении было сделано ставок на $8,1 млрдВ 2021 году в Армении было сделано ставок на $8,1 млрд
Укрепление драма положительно скажется на тарифах на газ и электроэнергию - глава КРОУУкрепление драма положительно скажется на тарифах на газ и электроэнергию - глава КРОУ
Армения завершит переход к медстрахованию к 2027 году - министрАрмения завершит переход к медстрахованию к 2027 году - министр
Парламент Армении одобрил инициативу правительства об ужесточении условий для микропредприятийПарламент Армении одобрил инициативу правительства об ужесточении условий для микропредприятий
Ввозимые в Армению товары  будут облагаться акцизным налогомВвозимые в Армению товары  будут облагаться акцизным налогом
Пашинян призвал не бояться абсолютной величины госдолгаПашинян призвал не бояться абсолютной величины госдолга
Французское агентство развития откроет постоянное представительство в ЕреванеФранцузское агентство развития откроет постоянное представительство в Ереване
Предлагаемая реформа по внедрению системы всеобщего декларирования доходов физлиц в Армении не может обеспечить достижения декларируемых целей: Тигран ДжрбашянПредлагаемая реформа по внедрению системы всеобщего декларирования доходов физлиц в Армении не может обеспечить достижения декларируемых целей: Тигран Джрбашян
С ростом ВВП Армении за III квартал 2022г на 29,5% подушевой ВВП достиг $2 тысС ростом ВВП Армении за III квартал 2022г на 29,5% подушевой ВВП достиг $2 тыс
В Армении за последние несколько лет показатель потребления вина на душу населения вырос в разыВ Армении за последние несколько лет показатель потребления вина на душу населения вырос в разы
Филиал IDBank-а «Малатия» - теперь более современный и удобныйФилиал IDBank-а «Малатия» - теперь более современный и удобный
Министр Хачатрян: В сфере ИКТ Армении 43% занятых приходится на женщинМинистр Хачатрян: В сфере ИКТ Армении 43% занятых приходится на женщин
Армения приняла участие в 3-м заседании Совета агропромышленной политики ЕАЭСАрмения приняла участие в 3-м заседании Совета агропромышленной политики ЕАЭС
Крупнейшее в Армении горнодобывающее предприятие представило свой первый ESG отчетКрупнейшее в Армении горнодобывающее предприятие представило свой первый ESG отчет
По картам IDBank-а уже можно платить через Apple PayПо картам IDBank-а уже можно платить через Apple Pay
Крупнейшее в Армении горнодобывающее предприятие представило свой первый ESG отчетКрупнейшее в Армении горнодобывающее предприятие представило свой первый ESG отчет
Фонд виноградарства и виноделия: Объемы производства вина в Армении за 5 лет увеличились почти в 2 разаФонд виноградарства и виноделия: Объемы производства вина в Армении за 5 лет увеличились почти в 2 раза
Иран увеличил добычу обогащенного до 60% уранаИран увеличил добычу обогащенного до 60% урана
До 2024 года питьевая вода для  граждан Армении не подорожаетДо 2024 года питьевая вода для  граждан Армении не подорожает
Гнел Саносян армянскому бизнесу Украины: Потенциала местных строительных компаний недостаточноГнел Саносян армянскому бизнесу Украины: Потенциала местных строительных компаний недостаточно
Система всеобщего декларирования доходов физлиц в Армении не предполагает рост налоговой нагрузки на граждан: Арман ПогосянСистема всеобщего декларирования доходов физлиц в Армении не предполагает рост налоговой нагрузки на граждан: Арман Погосян
Гендиректор АБР по Центральной и Западной Азии рассказал о перспективных направлениях развития сотрудничества с АрмениейГендиректор АБР по Центральной и Западной Азии рассказал о перспективных направлениях развития сотрудничества с Арменией
Министерство финансов Армении отчиталось за свою работу за 2022 годМинистерство финансов Армении отчиталось за свою работу за 2022 год
Министр энергетики ИРИ объявил о запуске проекта обмена электроэнергией между Ираном, Азербайджаном, Арменией и РоссиейМинистр энергетики ИРИ объявил о запуске проекта обмена электроэнергией между Ираном, Азербайджаном, Арменией и Россией
USAID запустило в Армении новую программу по повышению эффективности управления водными ресурсамиUSAID запустило в Армении новую программу по повышению эффективности управления водными ресурсами
Экономика Армении по итогам 2022 года, скорее всего, не пойдет на исторический рекорд:  Айказ ФанянЭкономика Армении по итогам 2022 года, скорее всего, не пойдет на исторический рекорд:  Айказ Фанян
Армения и Украина обсудили возможности сотрудничества в технологической сфереАрмения и Украина обсудили возможности сотрудничества в технологической сфере
Ереван и Тегеран  продолжают расширять экономические отношенияЕреван и Тегеран  продолжают расширять экономические отношения
Экспортеры Армении рассказали о своих проблемах министру экономики Ваану КеробянуЭкспортеры Армении рассказали о своих проблемах министру экономики Ваану Керобяну
Ситуация на <Верхнем Ларсе> требует оперативного решения: Представители КГД Армении обсудили вопрос в МосквеСитуация на <Верхнем Ларсе> требует оперативного решения: Представители КГД Армении обсудили вопрос в Москве
Недовыполнение капитальных затрат в Армении стало печальной традицией: Фонд <Луйс>Недовыполнение капитальных затрат в Армении стало печальной традицией: Фонд <Луйс>
Армения становится популярным направлением для белорусовАрмения становится популярным направлением для белорусов
Глава Satlantis: Армения не купила дорогостоящий <мерседес>, а создала завод, который будет его производитьГлава Satlantis: Армения не купила дорогостоящий <мерседес>, а создала завод, который будет его производить
Роберт Хачатрян: Центр управления спутником в Армении будет готов до конца годаРоберт Хачатрян: Центр управления спутником в Армении будет готов до конца года
В Армении приступили к работам по строительству первого спутникаВ Армении приступили к работам по строительству первого спутника
Компания GeoProMining направила 1.7 млрд драмов на софинансирование государственных субвенционных проектов в АрменииКомпания GeoProMining направила 1.7 млрд драмов на софинансирование государственных субвенционных проектов в Армении
В вопросе запуска паромной переправы Поти - Порт <Кавказ> наметился существенный прогресс - замминистраВ вопросе запуска паромной переправы Поти - Порт <Кавказ> наметился существенный прогресс - замминистра
Армения получит кредит от ФАР и АБР на фискальную стабильность и развитие финансовых рынковАрмения получит кредит от ФАР и АБР на фискальную стабильность и развитие финансовых рынков
Международный совет аэропортов готов направить 400 млн. евро на увеличение пропускной способности аэропорта <Звартноц>Международный совет аэропортов готов направить 400 млн. евро на увеличение пропускной способности аэропорта <Звартноц>
В Дилижане появится многофункциональный культурно-производственный кластерВ Дилижане появится многофункциональный культурно-производственный кластер
Вице-президент Межгосбанка: После событий начала 2022 года, обороты в национальных валютах в банках-корреспондентах Межгосбанка выросли в разыВице-президент Межгосбанка: После событий начала 2022 года, обороты в национальных валютах в банках-корреспондентах Межгосбанка выросли в разы
Конверс Банк 22 ноября выставит на продажу по траншу драмовых и долларовых облигаций в объеме 3 млрд драмов и $10 млнКонверс Банк 22 ноября выставит на продажу по траншу драмовых и долларовых облигаций в объеме 3 млрд драмов и $10 млн
В правительстве Армении обсудили перспективы расширения сотрудничества с ФАР и строительство Вединского водохранилищаВ правительстве Армении обсудили перспективы расширения сотрудничества с ФАР и строительство Вединского водохранилища
Shell намерена открыть свое представительство в ЕреванеShell намерена открыть свое представительство в Ереване
Экономика Армении нездорова - экономист предлагает способы решения имеющихся проблемЭкономика Армении нездорова - экономист предлагает способы решения имеющихся проблем
Армения продлевает срок освоения средств гранта от ФАР на реформы в КГДАрмения продлевает срок освоения средств гранта от ФАР на реформы в КГД
Правительство развяжет руки мэрии Еревана в сносе аварийных зданийПравительство развяжет руки мэрии Еревана в сносе аварийных зданий
С 2023 года в Армении внедряется Система всеобщего декларирования доходов физлицС 2023 года в Армении внедряется Система всеобщего декларирования доходов физлиц
В Армении стали доступны услуги Google pay и Google walletВ Армении стали доступны услуги Google pay и Google wallet
Европротокол в Армении теряет популярность из-за падения доверия к страховщикам. Рынок становится авантюрным.Европротокол в Армении теряет популярность из-за падения доверия к страховщикам. Рынок становится авантюрным.
При задействовании потенциала по экспорту электроэнергии в Иран, это скажется на внутренних тарифах - Мгер ГригорянПри задействовании потенциала по экспорту электроэнергии в Иран, это скажется на внутренних тарифах - Мгер Григорян
Проблемы сферы информационных технологий должны найти решения - Мгер ГоригорянПроблемы сферы информационных технологий должны найти решения - Мгер Горигорян
Читать больше


Курсы валют
25.11.2022
RUB6.53-0.02
USD395.05-0.24
EUR411.29-0.05
GBP478.17-0.53
CAD296.07-0.23
JPY28.35-0.26
CNY55.38-0.14
CHF418.62-0.61