Пятница, 31 Мая 2019 12:26
Алина Оганесян

HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие

HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие

АрмИнфо. Переток клиентов банков в онлайн диктует цифровую трансформацию бизнеса. Игроки банковского рынка Армении подхватили новые правила, став активно переводить в цифровое поле в первую очередь наиболее востребованные корпоративные и розничные услуги. Всеобщая цифровизация бизнеса пока под силу крупным банкам и дочкам зарубежных финансовых институтов, к коим относится HSBC Банк Армения, который приступил к поэтапной диджитализации теперь уже розничных услуг, с акцентом в первую очередь на пользующиеся высоким спросом продукты.

 

Со временем в диджитал пространстве окажутся все банковские операции, что подразумевает и постоянное обновление степеней защиты для поддержания самых современных критериев безопасного дистанционного обслуживания клиентов. О масштабах цифровизации услуг в HSBC Банке Армения рассказал в интервью корреспонденту АрмИнфо директор розничного банковского бизнеса Мигран Мурадян.

Как обстоят дела с цифровым банкингом? Насколько он популярен для армянских клиентов HSBC Банка?

Более половины наших клиентов сегодня пользуются цифровыми услугами. Меж тем 79% клиентов осуществляют ежедневные банковские операции в цифровом режиме через мобильный и интернет банкинг. На данный момент  очень быстро растет уровень пользователей мобильного банкинга.

Назовите розничные услуги HSBC Банка Армения, которые предоставляются по дистанционным каналам? И почему именно эти услуги стали электронными? Насколько высоки степени защиты при дистанционном обслуживании клиента?

В перечень цифровых услуг HSBC Банка Армения включены наиболее востребованные и используемые безналичные финансовые операции, в частности переводы, открытие срочных депозитов и безопасная связь с банком. Все операции, которые могут быть реализованы в диджитал пространстве и не запрещены законодательством, со временем перейдут в цифровое поле.

Касательно безопасности, стоит отметить, что HSBC Банк Армения постоянно работает над обновлением степеней защиты для поддержания самых современных критериев безопасного дистанционного обслуживания клиентов. В частности, в рамках стратегии развития цифровых банковских услуг HSBC Банк Армения реализует масштабные инвестиционные проекты. Вскоре наши клиенты смогут пользоваться более персонализированными и удобными услугами интернет и мобильного банкинга. Банк всегда привержен своей политике поддерживать наивысший уровень безопасности и защищать клиентов от мошеннических угроз.

Какие розничные услуги, предлагаемые HSBC Банком Армения, наиболее востребованы со стороны клиентов?  И чем это объясняется?

Спектр розничных банковских услуг HSBC Банка Армения нацелен на удовлетворение ежедневных банковских потребностей населения, с обеспечением высокого уровня безопасности, бесперебойного и доступного обслуживания клиентов, по отношению к которым соблюдаются принципы, отвечающие международным стандартам корпоративной этики. Среди целевых продуктов и услуг (например как ипотечные кредиты), наиболее востребованными являются текущие счета и карточные продукты, а также пакет дистанционных и цифровых услуг – интернет-, мобильный- и телефонный банкинг.

Розничный кредитный портфель банка демонстрирует больший рост, нежели доминирующий корпоративный. Что подтолкнуло банк на активизацию розничного кредитования?

Сравнительно высокий рост розничного кредитного портфеля HSBC Банка Армения в 2018 году обусловлен двумя ключевыми факторами. Первый - заметная активация рынка недвижимости, особенно во второй половине года. Второй - проведение банком более конкурентной и прозрачной ценовой политики вкупе с более эффективными механизмами кредитования.

В 2019 году HSBC Банк Армения планирует представить новые продуктивные и привлекательные предложения, соответствующие постоянно меняющимся потребностям своих клиентов.

Судя по диверсификации кредитного портфеля HSBC Банка Армения, можно сделать вывод, что вложения в основном сконцентрированы на корпоративных клиентах промсектора, сферы торговли, общепита и сферы услуг, МСБ. А доля розничного кредитования составляет около 22%, с акцентом на ипотеку. Чем обусловите такой подход кредитной политики HSBC Банка Армения?  
 

HSBC Банк Армения, являясь членом группы HSBC Holdings plc, активно содействует обеспечению устойчивого и сбалансированного развития экономики Армении. В рамках стратегического плана Банк продолжит расширять свою деятельность по трем основным направлениям. Наряду с корпоративными банковскими услугами и операциями на финансовом рынке, мы предоставляем услуги большому числу розничных клиентов, в том числе молодежи, новосозданным семьям и отраслевым специалистам, оказывая им поддержку в приобретении квартиры или дома, и в вопросе улучшения жилищных условий, в то же время предоставляя им доступ к широкому спектру банковских продуктов.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
СБА анонсировал мероприятия для повышения финансовой грамотности населенияСБА анонсировал мероприятия для повышения финансовой грамотности населения
Акоп Варданян в Тегеране обсудит вопросы, связанные со строительством ЛЭП Иран- АрменияАкоп Варданян в Тегеране обсудит вопросы, связанные со строительством ЛЭП Иран- Армения
 Банк ВТБ (Армения) ускорил процесс кредитования в рассрочку Банк ВТБ (Армения) ускорил процесс кредитования в рассрочку
А.Анесян: В банковской системе Армении замедление роста прибыли обусловлено жесткой конкуренцией на кредитном рынкеА.Анесян: В банковской системе Армении замедление роста прибыли обусловлено жесткой конкуренцией на кредитном рынке
В строительство первого небоскреба в Ереване будет инвестировано $270 млн.В строительство первого небоскреба в Ереване будет инвестировано $270 млн.
Армения и Беларусь в поисках путей углубления торгово-экономических отношенийАрмения и Беларусь в поисках путей углубления торгово-экономических отношений
МВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного ростаМВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного роста
ВАО АЭС готова оказать содействие Армянской АЭС в вопросах бенчмаркинга и ассист-визитовВАО АЭС готова оказать содействие Армянской АЭС в вопросах бенчмаркинга и ассист-визитов
Страховой сектор Армении в I полугодии 2019г сократил налоговые выплаты на 18,2%Страховой сектор Армении в I полугодии 2019г сократил налоговые выплаты на 18,2%
Операторы связи Армении в I полугодии 2019г сократили налоговые выплаты в госбюджет на 23%Операторы связи Армении в I полугодии 2019г сократили налоговые выплаты в госбюджет на 23%
Конверс Банк. Aкция на приобретение автомобилей премиум-класса Конверс Банк. Aкция на приобретение автомобилей премиум-класса 
Зограб Мнацаканян подтвердил содействие Армении Египту в переговорах по соглашению о зоне свободной торговле с ЕАЭСЗограб Мнацаканян подтвердил содействие Армении Египту в переговорах по соглашению о зоне свободной торговле с ЕАЭС
Минфин: Первое крупное погашение по правительственному долгу в 2020 году Армения выдержит с честьюМинфин: Первое крупное погашение по правительственному долгу в 2020 году Армения выдержит с честью
Банки Армении в I полугодии 2019 года направили в госказну по линии налогов порядка $62 млнБанки Армении в I полугодии 2019 года направили в госказну по линии налогов порядка $62 млн
Атом Джанджухазян не видит рисков, связанных с возможной остановкой эксплуатации Амулсарского рудникаАтом Джанджухазян не видит рисков, связанных с возможной остановкой эксплуатации Амулсарского рудника
Зангезурский медно-молибденовый комбинат второй год подряд удерживает лидерство в списке крупных налогоплательщиков АрменииЗангезурский медно-молибденовый комбинат второй год подряд удерживает лидерство в списке крупных налогоплательщиков Армении
Правительство Армении одобрило инвестиционную программу трех компаний, суммарный бюджет которых составит  около  $22 млнПравительство Армении одобрило инвестиционную программу трех компаний, суммарный бюджет которых составит  около  $22 млн
Уровень безнадежных кредитов в банковкой системе Армении остается завышеннымУровень безнадежных кредитов в банковкой системе Армении остается завышенным
Двойное увеличение субъектов малого бизнеса и стимулирование экспорта: что сулит Армении документ под названием “Стратегия развития МСП на 2019-2023гг”Двойное увеличение субъектов малого бизнеса и стимулирование экспорта: что сулит Армении документ под названием “Стратегия развития МСП на 2019-2023гг”
Всемирный банк: ухудшение качества воды замедляет экономический рост в некоторых странах на третьВсемирный банк: ухудшение качества воды замедляет экономический рост в некоторых странах на треть
Давид Ананян поручил обеспечить высокое качество и непрерывность строительных работ для своевременной сдачи пункта таможенного оформления автомобилей в ГюмриДавид Ананян поручил обеспечить высокое качество и непрерывность строительных работ для своевременной сдачи пункта таможенного оформления автомобилей в Гюмри
Регистрация для участия в блиц-раундах WCIT-2019 открыта до 1 сентябряРегистрация для участия в блиц-раундах WCIT-2019 открыта до 1 сентября
Пашинян: Власти Армении нацелены на привлечение передовых авиакомпаний на авиационный рынок АрменииПашинян: Власти Армении нацелены на привлечение передовых авиакомпаний на авиационный рынок Армении
YEDI: Армения <пахнет> нереализованным потенциаломYEDI: Армения <пахнет> нереализованным потенциалом
Крупнейший лоукостер Европы рассматривает возможность выхода на авиарынок АрменииКрупнейший лоукостер Европы рассматривает возможность выхода на авиарынок Армении
ВВП Армении вырос в I полугодии 2019 года до $5.6 млрд с $5.1 млрд годом ранееВВП Армении вырос в I полугодии 2019 года до $5.6 млрд с $5.1 млрд годом ранее
Суд в Москве отказался вернуть Суд в Москве отказался вернуть "Росгосстраху" его бывшую армянскую "дочку"
ACBA Leasing и GEFF проводят совместное мероприятие для стимулирования развития возобновляемой энергии в АрменииACBA Leasing и GEFF проводят совместное мероприятие для стимулирования развития возобновляемой энергии в Армении
В Министерстве экономики РА обсудили В Министерстве экономики РА обсудили "Стратегию устойчивого развития сельского хозяйства Армении"
ВВП Армении в первом полугодии 2019 года вырос на 6,8% годовых - АвинянВВП Армении в первом полугодии 2019 года вырос на 6,8% годовых - Авинян


Курсы валют
23.08.2019
RUB7.250.00
USD475.990.08
EUR526.40-1.00
GBP581.093.76
CAD357.40-0.75
JPY44.64-0.09
CNY67.45-0.06
CHF482.31-2.08


Эксперты
МВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного ростаМВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного роста
Spayka и Ucom меняют «крыши» на «публичные» долгиSpayka и Ucom меняют «крыши» на «публичные» долги
Артур Атоян: Проблемы рыбоводов разрешаются коммунистическим методом, то есть не решаются вообщеАртур Атоян: Проблемы рыбоводов разрешаются коммунистическим методом, то есть не решаются вообще
Айказ Фанян: Темпы прироста реального ВВП Армении за 2019 год будут колебаться в интервале 6,2-7,7%Айказ Фанян: Темпы прироста реального ВВП Армении за 2019 год будут колебаться в интервале 6,2-7,7%
HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействиеHSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие
Агентство AmRating при поддержке европейской Rating-Agentur Expert RA GmbH выпустило очередной обзор по банковской системе Армении Агентство AmRating при поддержке европейской Rating-Agentur Expert RA GmbH выпустило очередной обзор по банковской системе Армении 
Юлия Устюгова: Армения может получить доступ к “линии страхования” МВФЮлия Устюгова: Армения может получить доступ к “линии страхования” МВФ
Арманд Артон: Вопрос о том, можно ли предоставлять Арманд Артон: Вопрос о том, можно ли предоставлять "гражданство в обмен на инвестиции", скорее риторический
Эмиль Степанян: Экспортная стратегия Армении должна базироваться на «штучной», эксклюзивной продукцииЭмиль Степанян: Экспортная стратегия Армении должна базироваться на «штучной», эксклюзивной продукции
Экс-глава Минфина: <Конфронтация> с компанией Lydian может дорого обойтись АрменииЭкс-глава Минфина: <Конфронтация> с компанией Lydian может дорого обойтись Армении
Вардан Арамян: Будет неразумно, если правительство пойдет на пересмотр допустимого верхнего порога госдолга в ВВПВардан Арамян: Будет неразумно, если правительство пойдет на пересмотр допустимого верхнего порога госдолга в ВВП
Артак Камaлян: Отсутствие системного подхода и нехватка квалифицированных кадров – основная проблема сельcкого хозяйства АрменииАртак Камaлян: Отсутствие системного подхода и нехватка квалифицированных кадров – основная проблема сельcкого хозяйства Армении
Австрийцы помогают Армении развивать «зеленое» сельское хозяйствоАвстрийцы помогают Армении развивать «зеленое» сельское хозяйство
HSBC Банк Армения повышает эффективность и акцентируется на цифровых услугахHSBC Банк Армения повышает эффективность и акцентируется на цифровых услугах
Болгарский министр: Уровень армяно-болгарского сотрудничества в экономической сфере по-прежнему неудовлетворителенБолгарский министр: Уровень армяно-болгарского сотрудничества в экономической сфере по-прежнему неудовлетворителен
Андрей Пятахин: Операторы в Армении сегодня конкурируют не за голос, а за интернетАндрей Пятахин: Операторы в Армении сегодня конкурируют не за голос, а за интернет
Аграрный университет Армении на  пути технологического преобразованияАграрный университет Армении на  пути технологического преобразования
Крымская СЭЗ созывает инвесторовКрымская СЭЗ созывает инвесторов
Эксперт: Рынок рекрутинга Армении с точки зрения спроса-предложения пока спитЭксперт: Рынок рекрутинга Армении с точки зрения спроса-предложения пока спит
Эксперт: Несмотря на достаточность капиталов армянских банков, возможности его оптимального использования сильно ограниченыЭксперт: Несмотря на достаточность капиталов армянских банков, возможности его оптимального использования сильно ограничены

Поиск по дням

Government Bonds

Issue volume

10 billion

Volume of T-bills for placement

200 million

Volume of submitted competitive applications

200 million

Volume of satisfied bids

200 million

Yield at cut-off price

 5.8314%

Maximum yield

 5.8314%

Мinimum yield

 5.8314%

Weighted average yield

 5.8314%

Number of participants

2

The maturity date of T-bills

03.02.2020

ArmEx

 

СПРОС (Покупка)

USD

Средневзв. Цена

482,00

ПРЕДЛОЖЕНИЕ (Продажа)

  USD

Средневзв. Цена

-

СДЕЛКИ

USD

Цена откр.

482,00

Цена закр.

482,00

Мин. Цена

482,00

Макс. Цена

482,00

Ср/взв. Цена000

482,00

-0.16

Кол-во сделок

1

Объем (инвал.)

200 000

0бъем (драм)

96 400 000

Комментируемие
Прогноз: Армения имеет неплохие перспективы расширения своего присутствия на польском рынкеПрогноз: Армения имеет неплохие перспективы расширения своего присутствия на польском рынке
Делегация правительства Армении во главе с премьер-министром 6-7 июня примет участие в Петербургском международном экономическом форумеДелегация правительства Армении во главе с премьер-министром 6-7 июня примет участие в Петербургском международном экономическом форуме
Концессионер международного аэропорта Концессионер международного аэропорта "Звартноц" обещает стать одним из лучших операторов в мире
Артур Джавадян: Центральные банки не несут ответственность за экономический ростАртур Джавадян: Центральные банки не несут ответственность за экономический рост
Что отпугивает иностранных инвесторов в Армении - исследованиеЧто отпугивает иностранных инвесторов в Армении - исследование
Прогноз: Экспорт электроэнергии на Ближний Восток через Иран - ключевая компонента геоэкономической стратегии АрменииПрогноз: Экспорт электроэнергии на Ближний Восток через Иран - ключевая компонента геоэкономической стратегии Армении
ИК АрмИнфо: В Армении коэффициент убыточности по ОСАГО вырос за I квартал 2019г до 64,5%ИК АрмИнфо: В Армении коэффициент убыточности по ОСАГО вырос за I квартал 2019г до 64,5%
Новое такси с новыми условиями игры уже в Армении - Все условия поездки определяются в результате договорённости между водителями и пассажирамиНовое такси с новыми условиями игры уже в Армении - Все условия поездки определяются в результате договорённости между водителями и пассажирами
Просроченные кредиты ускоряют рост в банковской системе АрменииПросроченные кредиты ускоряют рост в банковской системе Армении
Премьер-министр РА: Европейский Союз не готов на 100% профинансировать реализацию в Армении программ развитияПремьер-министр РА: Европейский Союз не готов на 100% профинансировать реализацию в Армении программ развития
Армянское ЗАО Армянское ЗАО "Экос-М" инвестирует в свободную экономическую зону "ЭКОС" $1,6 млн
Крымская СЭЗ созывает инвесторовКрымская СЭЗ созывает инвесторов
Компания Компания "Ренко" привлечет в реализацию проекта строительства в Армении нового теплового блока дополнительных акционеров и партнеров
Правительство Армении открыто к сотрудничеству и поощряет активный  диалог и взаимодействие по всем направлениям - Т.АвинянПравительство Армении открыто к сотрудничеству и поощряет активный диалог и взаимодействие по всем направлениям - Т.Авинян
В Ереване подписано соглашение о строительстве нового блока с комбинированным парогазовым цикломВ Ереване подписано соглашение о строительстве нового блока с комбинированным парогазовым циклом
"Веолиа джур": Обвинения регулятора являются ложными и необоснованными
Гендиректор ЭСА: В ближайшие несколько лет потери в ЗАО Гендиректор ЭСА: В ближайшие несколько лет потери в ЗАО "Электрических сетях Армении" будут доведены до 6,4%
Премьер-министр Армении: набираем обороты для экономического взлетаПремьер-министр Армении: набираем обороты для экономического взлета
Через приложение мобайл банкинг Ардшинбанка можно получить кредит за считанные секундыЧерез приложение мобайл банкинг Ардшинбанка можно получить кредит за считанные секунды
К концу 2018 года в Армении К концу 2018 года в Армении "Галбурджян груп" запустит производство кунжутного масла
Эксперт: В Армении есть проблема с эффективным использованием водных ресурсов, а не малых ГЭСЭксперт: В Армении есть проблема с эффективным использованием водных ресурсов, а не малых ГЭС
В Армении пройдет инвестиционный форум В Армении пройдет инвестиционный форум "Энергетическая неделя 2018"
Эксперт: Необходимо начинать осуществлять программу строительства нового  атомного блокаЭксперт: Необходимо начинать осуществлять программу строительства нового  атомного блока
Правительство Армении предлагает повысить минимальный размер пенсии на 60%Правительство Армении предлагает повысить минимальный размер пенсии на 60%
Коллегий ЕЭК утвердила изменения в Договоре о ЕАЭС в части формирования единого электроэнергетического рынка СоюзаКоллегий ЕЭК утвердила изменения в Договоре о ЕАЭС в части формирования единого электроэнергетического рынка Союза
Компания Компания "Рад Сане Вашамир групп" на три года освобождается от выплат НДС за ввозимое в Армению оборудование для организации производства композитных газовых баллонов
Обновленное  ТЭО проекта строительства ЛЭП Армения-Грузия будет готово к концу года - МинэнергоОбновленное  ТЭО проекта строительства ЛЭП Армения-Грузия будет готово к концу года - Минэнерго
Евразийский банк развития желает расширить свою деятельность в АрменииЕвразийский банк развития желает расширить свою деятельность в Армении
В проект репатриации Build Armenia будет инвестировано порядка $100 млн.В проект репатриации Build Armenia будет инвестировано порядка $100 млн.