Пятница, 31 Мая 2019 12:26
Алина Оганесян

HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие

HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие

АрмИнфо. Переток клиентов банков в онлайн диктует цифровую трансформацию бизнеса. Игроки банковского рынка Армении подхватили новые правила, став активно переводить в цифровое поле в первую очередь наиболее востребованные корпоративные и розничные услуги. Всеобщая цифровизация бизнеса пока под силу крупным банкам и дочкам зарубежных финансовых институтов, к коим относится HSBC Банк Армения, который приступил к поэтапной диджитализации теперь уже розничных услуг, с акцентом в первую очередь на пользующиеся высоким спросом продукты.

 

Со временем в диджитал пространстве окажутся все банковские операции, что подразумевает и постоянное обновление степеней защиты для поддержания самых современных критериев безопасного дистанционного обслуживания клиентов. О масштабах цифровизации услуг в HSBC Банке Армения рассказал в интервью корреспонденту АрмИнфо директор розничного банковского бизнеса Мигран Мурадян.

Как обстоят дела с цифровым банкингом? Насколько он популярен для армянских клиентов HSBC Банка?

Более половины наших клиентов сегодня пользуются цифровыми услугами. Меж тем 79% клиентов осуществляют ежедневные банковские операции в цифровом режиме через мобильный и интернет банкинг. На данный момент  очень быстро растет уровень пользователей мобильного банкинга.

Назовите розничные услуги HSBC Банка Армения, которые предоставляются по дистанционным каналам? И почему именно эти услуги стали электронными? Насколько высоки степени защиты при дистанционном обслуживании клиента?

В перечень цифровых услуг HSBC Банка Армения включены наиболее востребованные и используемые безналичные финансовые операции, в частности переводы, открытие срочных депозитов и безопасная связь с банком. Все операции, которые могут быть реализованы в диджитал пространстве и не запрещены законодательством, со временем перейдут в цифровое поле.

Касательно безопасности, стоит отметить, что HSBC Банк Армения постоянно работает над обновлением степеней защиты для поддержания самых современных критериев безопасного дистанционного обслуживания клиентов. В частности, в рамках стратегии развития цифровых банковских услуг HSBC Банк Армения реализует масштабные инвестиционные проекты. Вскоре наши клиенты смогут пользоваться более персонализированными и удобными услугами интернет и мобильного банкинга. Банк всегда привержен своей политике поддерживать наивысший уровень безопасности и защищать клиентов от мошеннических угроз.

Какие розничные услуги, предлагаемые HSBC Банком Армения, наиболее востребованы со стороны клиентов?  И чем это объясняется?

Спектр розничных банковских услуг HSBC Банка Армения нацелен на удовлетворение ежедневных банковских потребностей населения, с обеспечением высокого уровня безопасности, бесперебойного и доступного обслуживания клиентов, по отношению к которым соблюдаются принципы, отвечающие международным стандартам корпоративной этики. Среди целевых продуктов и услуг (например как ипотечные кредиты), наиболее востребованными являются текущие счета и карточные продукты, а также пакет дистанционных и цифровых услуг – интернет-, мобильный- и телефонный банкинг.

Розничный кредитный портфель банка демонстрирует больший рост, нежели доминирующий корпоративный. Что подтолкнуло банк на активизацию розничного кредитования?

Сравнительно высокий рост розничного кредитного портфеля HSBC Банка Армения в 2018 году обусловлен двумя ключевыми факторами. Первый - заметная активация рынка недвижимости, особенно во второй половине года. Второй - проведение банком более конкурентной и прозрачной ценовой политики вкупе с более эффективными механизмами кредитования.

В 2019 году HSBC Банк Армения планирует представить новые продуктивные и привлекательные предложения, соответствующие постоянно меняющимся потребностям своих клиентов.

Судя по диверсификации кредитного портфеля HSBC Банка Армения, можно сделать вывод, что вложения в основном сконцентрированы на корпоративных клиентах промсектора, сферы торговли, общепита и сферы услуг, МСБ. А доля розничного кредитования составляет около 22%, с акцентом на ипотеку. Чем обусловите такой подход кредитной политики HSBC Банка Армения?  
 

HSBC Банк Армения, являясь членом группы HSBC Holdings plc, активно содействует обеспечению устойчивого и сбалансированного развития экономики Армении. В рамках стратегического плана Банк продолжит расширять свою деятельность по трем основным направлениям. Наряду с корпоративными банковскими услугами и операциями на финансовом рынке, мы предоставляем услуги большому числу розничных клиентов, в том числе молодежи, новосозданным семьям и отраслевым специалистам, оказывая им поддержку в приобретении квартиры или дома, и в вопросе улучшения жилищных условий, в то же время предоставляя им доступ к широкому спектру банковских продуктов.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
Никол Пашинян: Нам нужна армянская конкурентоспособная авиакомпанияНикол Пашинян: Нам нужна армянская конкурентоспособная авиакомпания
Премьер-министр Армении поручил проверить информацию по аффилированным лицам, оказавшимся в числе акционеров крупнейшего горнорудного предприятияПремьер-министр Армении поручил проверить информацию по аффилированным лицам, оказавшимся в числе акционеров крупнейшего горнорудного предприятия
Премьер-министр: До тех пор, пока дорога к руднику Амулсар будет заблокирована, вопрос не сдвинется с мертвой точкиПремьер-министр: До тех пор, пока дорога к руднику Амулсар будет заблокирована, вопрос не сдвинется с мертвой точки
Победитель совместной кампании Конверс Банка и системы MasterCard поедет в парижский ДиснейлендПобедитель совместной кампании Конверс Банка и системы MasterCard поедет в парижский Диснейленд
Министр: Армения намерена возродить традиции космических исследований, утерянные с советских временМинистр: Армения намерена возродить традиции космических исследований, утерянные с советских времен
При продаже недвижимого имущества продавец должен будет представить и справку об отсутствии долгов по налогу с недвижимостьюПри продаже недвижимого имущества продавец должен будет представить и справку об отсутствии долгов по налогу с недвижимостью
Центробанк РА и в январе 2020г сохранил ставку рефинансирования на уровне 5,5%Центробанк РА и в январе 2020г сохранил ставку рефинансирования на уровне 5,5%
Армения приступает к грантовой программе по поддержке экспортаАрмения приступает к грантовой программе по поддержке экспорта
Банк ВТБ (Армения) предлагает выгодные условия по студенческим кредитамБанк ВТБ (Армения) предлагает выгодные условия по студенческим кредитам
Депутат: Армянская АЭС расплачивается за невыполненную до конца работуДепутат: Армянская АЭС расплачивается за невыполненную до конца работу
Министр: Армения намерена активно развивать сотрудничество с Министр: Армения намерена активно развивать сотрудничество с "Роскосмосом" и странами СНГ в сфере космических исследований
Экономист: В отличие от предшественников, новое правительство Армении не имеет личного интереса в Экономист: В отличие от предшественников, новое правительство Армении не имеет личного интереса в "газовых переговорах".
В 2021 году в Армении впервые будет проведен Международный фестиваль StarmusВ 2021 году в Армении впервые будет проведен Международный фестиваль Starmus
Замминистра: При реализации программы либерализации электроэнергетического рынка Армении возникли многочисленные проблемыЗамминистра: При реализации программы либерализации электроэнергетического рынка Армении возникли многочисленные проблемы
Армения электронным способом будет обмениваться с партнерами из СНГ по налоговым вопросамАрмения электронным способом будет обмениваться с партнерами из СНГ по налоговым вопросам
Мобильная торговля в столице Армении будет регулироваться на законодательном уровнеМобильная торговля в столице Армении будет регулироваться на законодательном уровне
Будет ли распространена Инициатива прозрачности на сферу армянской энергетики?Будет ли распространена Инициатива прозрачности на сферу армянской энергетики?
В Армении работающие студенты смогут рассчитывать на возврат подоходного налогаВ Армении работающие студенты смогут рассчитывать на возврат подоходного налога
В целях защиты экономической конкуренции в Армении будет сформирован единый реестр государственного содействияВ целях защиты экономической конкуренции в Армении будет сформирован единый реестр государственного содействия
В Армении предпринимается еще одна попытка по активизации рынка ценных бумагВ Армении предпринимается еще одна попытка по активизации рынка ценных бумаг
Европейский центробанк сохранил ключевые ставкиЕвропейский центробанк сохранил ключевые ставки
Премьер: Финансовый рынок Армении 2020 год начал уверенноПремьер: Финансовый рынок Армении 2020 год начал уверенно
Решение правительства: Размер пособий малоимущим семьям с 30 тыс. будет снижен до 28 тыс.  драмовРешение правительства: Размер пособий малоимущим семьям с 30 тыс. будет снижен до 28 тыс.  драмов
Ардшинбанк на международном рынке капитала разместил очередной крупный транш облигацийАрдшинбанк на международном рынке капитала разместил очередной крупный транш облигаций
Премьер: Государство будет изымать неиспользованные сельскохозяйственные земли с последующей их передачей заинтересованным лицамПремьер: Государство будет изымать неиспользованные сельскохозяйственные земли с последующей их передачей заинтересованным лицам
Армянская компания Армянская компания "Дустр Марианна" получит льготы при импорте из Ирана молочных сливок
Прогноз: Возможное повышение стоимости газа для армянского потребителя не превысит 4-4,5%Прогноз: Возможное повышение стоимости газа для армянского потребителя не превысит 4-4,5%
Премьер: Правительство Армении продолжит оказывать содействие созданию инженерных лабораторий, но уже на конкурсной основеПремьер: Правительство Армении продолжит оказывать содействие созданию инженерных лабораторий, но уже на конкурсной основе
Вкладчики Армении получат возможность получать проценты с первого дня вкладаВкладчики Армении получат возможность получать проценты с первого дня вклада
Вице-премьер: Проведение инвестиционного форума Армения - ЕС имеет большое значение с точки зрения определения его стратегических целейВице-премьер: Проведение инвестиционного форума Армения - ЕС имеет большое значение с точки зрения определения его стратегических целей


Курсы валют
24.01.2020
RUB7.750.02
USD478.870.14
EUR528.43-2.19
GBP626.79-1.64
CAD364.550.83
JPY43.710.00
CNY69.530.02
CHF493.32-0.73


Эксперты
RAEX-Europe подтвердило рейтинги Армении на уровне “ВВ-” с прогнозом “Позитивный”RAEX-Europe подтвердило рейтинги Армении на уровне “ВВ-” с прогнозом “Позитивный”
AmRating: Растущая недорогая ипотека <подхлестывается> стабильным ростом цен на недвижимостьAmRating: Растущая недорогая ипотека <подхлестывается> стабильным ростом цен на недвижимость
Команда профессионалов Армбизнесбанка берет высоты одну за другойКоманда профессионалов Армбизнесбанка берет высоты одну за другой
AmRating: Растущая токсичность потребкредитов сподвигнет банки не класть все яйца в одну корзинуAmRating: Растущая токсичность потребкредитов сподвигнет банки не класть все яйца в одну корзину
Отчет Центробанка на взгляд аналитиковОтчет Центробанка на взгляд аналитиков
АрмИнфо выпустило свой сотый юбилейный банковский бюллетеньАрмИнфо выпустило свой сотый юбилейный банковский бюллетень
Горнорудная промышленность - затейливая игра в кошки-мышкиГорнорудная промышленность - затейливая игра в кошки-мышки
Тигран Хачатрян: Привлечение в Армению нескольких транснациональных инвесторов позволит стране начать играть по крупномуТигран Хачатрян: Привлечение в Армению нескольких транснациональных инвесторов позволит стране начать играть по крупному
Борьба с незаконным оборотом контрафактных товаров имеет важнейшее значение для формирования цивилизованного  рынка товаров и услуг стран ЕАЭСБорьба с незаконным оборотом контрафактных товаров имеет важнейшее значение для формирования цивилизованного  рынка товаров и услуг стран ЕАЭС
В течение первых 5 лет рынок агрострахования в Армении будет работать в минусВ течение первых 5 лет рынок агрострахования в Армении будет работать в минус
Новая стратегия развития энергетической сферы Армении уже в самое ближайшее время станет достоянием общественностиНовая стратегия развития энергетической сферы Армении уже в самое ближайшее время станет достоянием общественности
Артак Камалян: Ключ к успеху - образование. Все остальное, конечно же, важно, но второстепенноАртак Камалян: Ключ к успеху - образование. Все остальное, конечно же, важно, но второстепенно
Наступает эпоха протекционизмаНаступает эпоха протекционизма
Минэкономики поддается на шантаж винных «королей»Минэкономики поддается на шантаж винных «королей»
Европейский Союз готов увеличить объемы финансирования проектов в сфере армянской энергетики, а готова ли Армения к этому?Европейский Союз готов увеличить объемы финансирования проектов в сфере армянской энергетики, а готова ли Армения к этому?
Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности» Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности»
Глава КРОУ: Какими бы ни были договоренности, тариф внутри страны зависим от цены на границеГлава КРОУ: Какими бы ни были договоренности, тариф внутри страны зависим от цены на границе
Госкомитет по туризму Армении ставит акцент на развитии MICE-туризма в странеГоскомитет по туризму Армении ставит акцент на развитии MICE-туризма в стране
МВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного ростаМВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного роста
Spayka и Ucom меняют «крыши» на «публичные» долгиSpayka и Ucom меняют «крыши» на «публичные» долги

Поиск по дням

Government Bonds

Issue volume

10 billion

Volume of T-bills for placement

200 million

Volume of submitted competitive applications

200 million

Volume of satisfied bids

200 million

Yield at cut-off price

 5.8314%

Maximum yield

 5.8314%

Мinimum yield

 5.8314%

Weighted average yield

 5.8314%

Number of participants

2

The maturity date of T-bills

03.02.2020

ArmEx

 

СПРОС (Покупка)

USD

Средневзв. Цена

482,00

ПРЕДЛОЖЕНИЕ (Продажа)

  USD

Средневзв. Цена

-

СДЕЛКИ

USD

Цена откр.

482,00

Цена закр.

482,00

Мин. Цена

482,00

Макс. Цена

482,00

Ср/взв. Цена000

482,00

-0.16

Кол-во сделок

1

Объем (инвал.)

200 000

0бъем (драм)

96 400 000

Комментируемие
Фонд Джона и Соси Балянов выделит $1,65 млн на строительство и благоустройство нового здания археологического музея-заповедника Фонд Джона и Соси Балянов выделит $1,65 млн на строительство и благоустройство нового здания археологического музея-заповедника "Эребуни"
Тула готова к поставкам в Армению высококачественной индюшатины и строительству завода по выпуску органических удобренийТула готова к поставкам в Армению высококачественной индюшатины и строительству завода по выпуску органических удобрений
Горнорудная промышленность - затейливая игра в кошки-мышкиГорнорудная промышленность - затейливая игра в кошки-мышки
Армения вошла в трио крупнейших стран-экспортеров для ГрузииАрмения вошла в трио крупнейших стран-экспортеров для Грузии
Гендиректор <МультКарта> не исключает возможности появления Apple Pay на армянском рынкеГендиректор <МультКарта> не исключает возможности появления Apple Pay на армянском рынке
Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности» Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности»
В строительство первого небоскреба в Ереване будет инвестировано $270 млн.В строительство первого небоскреба в Ереване будет инвестировано $270 млн.
При поддержке Конверс Банка в партнерстве с Фондом Fruitful Armenia в Арцахе дан старт проекту AGBU - При поддержке Конверс Банка в партнерстве с Фондом Fruitful Armenia в Арцахе дан старт проекту AGBU - "Женщины-предприниматели"
Прогноз: Армения имеет неплохие перспективы расширения своего присутствия на польском рынкеПрогноз: Армения имеет неплохие перспективы расширения своего присутствия на польском рынке
Делегация правительства Армении во главе с премьер-министром 6-7 июня примет участие в Петербургском международном экономическом форумеДелегация правительства Армении во главе с премьер-министром 6-7 июня примет участие в Петербургском международном экономическом форуме
Концессионер международного аэропорта Концессионер международного аэропорта "Звартноц" обещает стать одним из лучших операторов в мире
Артур Джавадян: Центральные банки не несут ответственность за экономический ростАртур Джавадян: Центральные банки не несут ответственность за экономический рост
Что отпугивает иностранных инвесторов в Армении - исследованиеЧто отпугивает иностранных инвесторов в Армении - исследование
Прогноз: Экспорт электроэнергии на Ближний Восток через Иран - ключевая компонента геоэкономической стратегии АрменииПрогноз: Экспорт электроэнергии на Ближний Восток через Иран - ключевая компонента геоэкономической стратегии Армении
ИК АрмИнфо: В Армении коэффициент убыточности по ОСАГО вырос за I квартал 2019г до 64,5%ИК АрмИнфо: В Армении коэффициент убыточности по ОСАГО вырос за I квартал 2019г до 64,5%
Новое такси с новыми условиями игры уже в Армении - Все условия поездки определяются в результате договорённости между водителями и пассажирамиНовое такси с новыми условиями игры уже в Армении - Все условия поездки определяются в результате договорённости между водителями и пассажирами
С 1 января 2020 года в Армении стоимость таможенного оформления авто не из стран ЕАЭС повысится, как минимум, в 4-5 раза: ждет ли подорожание рынок Б/У автоС 1 января 2020 года в Армении стоимость таможенного оформления авто не из стран ЕАЭС повысится, как минимум, в 4-5 раза: ждет ли подорожание рынок Б/У авто
Просроченные кредиты ускоряют рост в банковской системе АрменииПросроченные кредиты ускоряют рост в банковской системе Армении
Премьер-министр РА: Европейский Союз не готов на 100% профинансировать реализацию в Армении программ развитияПремьер-министр РА: Европейский Союз не готов на 100% профинансировать реализацию в Армении программ развития
Армянское ЗАО Армянское ЗАО "Экос-М" инвестирует в свободную экономическую зону "ЭКОС" $1,6 млн
Конверс Банк предлагает онлайн-кредиты под низкую фактическую процентную ставкуКонверс Банк предлагает онлайн-кредиты под низкую фактическую процентную ставку
Крымская СЭЗ созывает инвесторовКрымская СЭЗ созывает инвесторов
С 1 июля 2019 года в Армении будет установлена единая ставка подоходного налога в размере 23%С 1 июля 2019 года в Армении будет установлена единая ставка подоходного налога в размере 23%
Компания Компания "Ренко" привлечет в реализацию проекта строительства в Армении нового теплового блока дополнительных акционеров и партнеров
Правительство Армении открыто к сотрудничеству и поощряет активный  диалог и взаимодействие по всем направлениям - Т.АвинянПравительство Армении открыто к сотрудничеству и поощряет активный диалог и взаимодействие по всем направлениям - Т.Авинян
В Ереване подписано соглашение о строительстве нового блока с комбинированным парогазовым цикломВ Ереване подписано соглашение о строительстве нового блока с комбинированным парогазовым циклом
"Веолиа джур": Обвинения регулятора являются ложными и необоснованными
Гендиректор ЭСА: В ближайшие несколько лет потери в ЗАО Гендиректор ЭСА: В ближайшие несколько лет потери в ЗАО "Электрических сетях Армении" будут доведены до 6,4%
Премьер-министр Армении: набираем обороты для экономического взлетаПремьер-министр Армении: набираем обороты для экономического взлета