Пятница, 31 Мая 2019 12:26
Алина Оганесян

HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие

HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие

АрмИнфо. Переток клиентов банков в онлайн диктует цифровую трансформацию бизнеса. Игроки банковского рынка Армении подхватили новые правила, став активно переводить в цифровое поле в первую очередь наиболее востребованные корпоративные и розничные услуги. Всеобщая цифровизация бизнеса пока под силу крупным банкам и дочкам зарубежных финансовых институтов, к коим относится HSBC Банк Армения, который приступил к поэтапной диджитализации теперь уже розничных услуг, с акцентом в первую очередь на пользующиеся высоким спросом продукты.

 

Со временем в диджитал пространстве окажутся все банковские операции, что подразумевает и постоянное обновление степеней защиты для поддержания самых современных критериев безопасного дистанционного обслуживания клиентов. О масштабах цифровизации услуг в HSBC Банке Армения рассказал в интервью корреспонденту АрмИнфо директор розничного банковского бизнеса Мигран Мурадян.

Как обстоят дела с цифровым банкингом? Насколько он популярен для армянских клиентов HSBC Банка?

Более половины наших клиентов сегодня пользуются цифровыми услугами. Меж тем 79% клиентов осуществляют ежедневные банковские операции в цифровом режиме через мобильный и интернет банкинг. На данный момент  очень быстро растет уровень пользователей мобильного банкинга.

Назовите розничные услуги HSBC Банка Армения, которые предоставляются по дистанционным каналам? И почему именно эти услуги стали электронными? Насколько высоки степени защиты при дистанционном обслуживании клиента?

В перечень цифровых услуг HSBC Банка Армения включены наиболее востребованные и используемые безналичные финансовые операции, в частности переводы, открытие срочных депозитов и безопасная связь с банком. Все операции, которые могут быть реализованы в диджитал пространстве и не запрещены законодательством, со временем перейдут в цифровое поле.

Касательно безопасности, стоит отметить, что HSBC Банк Армения постоянно работает над обновлением степеней защиты для поддержания самых современных критериев безопасного дистанционного обслуживания клиентов. В частности, в рамках стратегии развития цифровых банковских услуг HSBC Банк Армения реализует масштабные инвестиционные проекты. Вскоре наши клиенты смогут пользоваться более персонализированными и удобными услугами интернет и мобильного банкинга. Банк всегда привержен своей политике поддерживать наивысший уровень безопасности и защищать клиентов от мошеннических угроз.

Какие розничные услуги, предлагаемые HSBC Банком Армения, наиболее востребованы со стороны клиентов?  И чем это объясняется?

Спектр розничных банковских услуг HSBC Банка Армения нацелен на удовлетворение ежедневных банковских потребностей населения, с обеспечением высокого уровня безопасности, бесперебойного и доступного обслуживания клиентов, по отношению к которым соблюдаются принципы, отвечающие международным стандартам корпоративной этики. Среди целевых продуктов и услуг (например как ипотечные кредиты), наиболее востребованными являются текущие счета и карточные продукты, а также пакет дистанционных и цифровых услуг – интернет-, мобильный- и телефонный банкинг.

Розничный кредитный портфель банка демонстрирует больший рост, нежели доминирующий корпоративный. Что подтолкнуло банк на активизацию розничного кредитования?

Сравнительно высокий рост розничного кредитного портфеля HSBC Банка Армения в 2018 году обусловлен двумя ключевыми факторами. Первый - заметная активация рынка недвижимости, особенно во второй половине года. Второй - проведение банком более конкурентной и прозрачной ценовой политики вкупе с более эффективными механизмами кредитования.

В 2019 году HSBC Банк Армения планирует представить новые продуктивные и привлекательные предложения, соответствующие постоянно меняющимся потребностям своих клиентов.

Судя по диверсификации кредитного портфеля HSBC Банка Армения, можно сделать вывод, что вложения в основном сконцентрированы на корпоративных клиентах промсектора, сферы торговли, общепита и сферы услуг, МСБ. А доля розничного кредитования составляет около 22%, с акцентом на ипотеку. Чем обусловите такой подход кредитной политики HSBC Банка Армения?  
 

HSBC Банк Армения, являясь членом группы HSBC Holdings plc, активно содействует обеспечению устойчивого и сбалансированного развития экономики Армении. В рамках стратегического плана Банк продолжит расширять свою деятельность по трем основным направлениям. Наряду с корпоративными банковскими услугами и операциями на финансовом рынке, мы предоставляем услуги большому числу розничных клиентов, в том числе молодежи, новосозданным семьям и отраслевым специалистам, оказывая им поддержку в приобретении квартиры или дома, и в вопросе улучшения жилищных условий, в то же время предоставляя им доступ к широкому спектру банковских продуктов.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
При финансировании Европейского союза и ЕБРР планируется модернизация КПП в МегриПри финансировании Европейского союза и ЕБРР планируется модернизация КПП в Мегри
Армения и Корея будут углублять сотрудничество в сфере интеллектуальной собственностиАрмения и Корея будут углублять сотрудничество в сфере интеллектуальной собственности
Комбанки Армении объединились в вопросе с предпринимателем Геворгом АфандяномКомбанки Армении объединились в вопросе с предпринимателем Геворгом Афандяном
Армения, Иран и Грузия будут обмениваться предварительной информацией о товарах и транспортных средствах, перемещаемых через таможенную границуАрмения, Иран и Грузия будут обмениваться предварительной информацией о товарах и транспортных средствах, перемещаемых через таможенную границу
Депутаты армянского парламента предложили исключить подоходный налог со страховых сумм при ДТП, стихийных бедствиях и других происшествияхДепутаты армянского парламента предложили исключить подоходный налог со страховых сумм при ДТП, стихийных бедствиях и других происшествиях
Премьер-министр Армении призывает отказаться от полиэтилена и перейти на матерчатую сумкуПремьер-министр Армении призывает отказаться от полиэтилена и перейти на матерчатую сумку
Никол Пашинян ознакомился с процессом реализации субвенционных программ в Котайкской областиНикол Пашинян ознакомился с процессом реализации субвенционных программ в Котайкской области
Армения и Арцах обсудили возможности сотрудничества в банковской сфереАрмения и Арцах обсудили возможности сотрудничества в банковской сфере
АРАРАТБАНК завершит 2019 год с выполнением практически всех плановых показателейАРАРАТБАНК завершит 2019 год с выполнением практически всех плановых показателей
АРАРАТБАНК в рамках цифровой стратегии запустил мобильное приложение ARARAT MobileАРАРАТБАНК в рамках цифровой стратегии запустил мобильное приложение ARARAT Mobile
UNCTAD: Армения способна обеспечить экспортные продажи на миллиарды долларов, привлекая больше инвестицийUNCTAD: Армения способна обеспечить экспортные продажи на миллиарды долларов, привлекая больше инвестиций
Член Совета старейшин: Проект бюджета Еревана на 2020 год является регрессивным и неэффективнымЧлен Совета старейшин: Проект бюджета Еревана на 2020 год является регрессивным и неэффективным
Премьер-министр РА: Цифровизация является важнейшим компонентом качества жизни  граждан и качества государственных услугПремьер-министр РА: Цифровизация является важнейшим компонентом качества жизни  граждан и качества государственных услуг
Болгария заинтересована в межрегиональном сотрудничестве с Арагацотнской областьюБолгария заинтересована в межрегиональном сотрудничестве с Арагацотнской областью
Пашинян: Бюджет на 2020 год - действительно революционныйПашинян: Бюджет на 2020 год - действительно революционный
Замедляется годовой рост страховых возмещений по ОСАГО и медицинскому страхованиюЗамедляется годовой рост страховых возмещений по ОСАГО и медицинскому страхованию
Фонд государственных интересов Армении договорился с Российским фондом прямых инвестиций о создании совместного фондаФонд государственных интересов Армении договорился с Российским фондом прямых инвестиций о создании совместного фонда
Чистая прибыль СК Армении подскочила за 9 месяцев 2019г в 3 разаЧистая прибыль СК Армении подскочила за 9 месяцев 2019г в 3 раза
IDBank завершил лекцией нынешний этап своей Кампании по кибербезопасности IDBank завершил лекцией нынешний этап своей Кампании по кибербезопасности 
Депутаты правящей фракции Депутаты правящей фракции "Мой шаг" предлагают ввести ограничения на проценты по кредитам
Депутаты правящей фракции Депутаты правящей фракции "Мой шаг" предложили запретить включать расходы на зарплату при расчете тарифов газа, электроэнергии и воду
КГД информирует о новом порядке таможенного оформления автомобилей, ввозимых в Армению трейлерами через армяно-грузинскую границуКГД информирует о новом порядке таможенного оформления автомобилей, ввозимых в Армению трейлерами через армяно-грузинскую границу
ФинРейтинг АрмИнфо: На страховом рынке Армении рост премий и возмещений замедляетсяФинРейтинг АрмИнфо: На страховом рынке Армении рост премий и возмещений замедляется
Министр: В ближайшее время на суд общественности Армении будет представлена Стратегия развития ВПК и  сферы высоких технологий на 2020-2025 г.г.Министр: В ближайшее время на суд общественности Армении будет представлена Стратегия развития ВПК и  сферы высоких технологий на 2020-2025 г.г.
Горнорудная компания не выплатила налоги в 300 млн. драмов: заведено уголовное делоГорнорудная компания не выплатила налоги в 300 млн. драмов: заведено уголовное дело
"Спайка" вновь отправила в Россию прежнюю партию сыра с голубой плесенью
Премьер: Инвестициям в Армении препятствует неразвитость рынка ценных бумагПремьер: Инвестициям в Армении препятствует неразвитость рынка ценных бумаг
AmCham: Инвестиционное сотрудничество РА и США имеет положительные  тенденции, вопрос в том, чтобы соединить программы и инвесторовAmCham: Инвестиционное сотрудничество РА и США имеет положительные тенденции, вопрос в том, чтобы соединить программы и инвесторов
Выручка торговли автомобилями в Армении продолжает сокращатьсяВыручка торговли автомобилями в Армении продолжает сокращаться
Пункт таможенного оформления автомобилей в Гюмри заработает с 18 ноября - Давид АнанянПункт таможенного оформления автомобилей в Гюмри заработает с 18 ноября - Давид Ананян


Курсы валют
15.11.2019
RUB7.480.03
USD477.570.06
EUR526.280.92
GBP614.781.18
CAD360.620.62
JPY43.95-0.02
CNY68.140.01
CHF482.05-1.50


Эксперты
Тигран Хачатрян: Привлечение в Армению нескольких транснациональных инвесторов позволит стране начать играть по крупномуТигран Хачатрян: Привлечение в Армению нескольких транснациональных инвесторов позволит стране начать играть по крупному
Борьба с незаконным оборотом контрафактных товаров имеет важнейшее значение для формирования цивилизованного  рынка товаров и услуг стран ЕАЭСБорьба с незаконным оборотом контрафактных товаров имеет важнейшее значение для формирования цивилизованного  рынка товаров и услуг стран ЕАЭС
В течение первых 5 лет рынок агрострахования в Армении будет работать в минусВ течение первых 5 лет рынок агрострахования в Армении будет работать в минус
Новая стратегия развития энергетической сферы Армении уже в самое ближайшее время станет достоянием общественностиНовая стратегия развития энергетической сферы Армении уже в самое ближайшее время станет достоянием общественности
Артак Камалян: Ключ к успеху - образование. Все остальное, конечно же, важно, но второстепенноАртак Камалян: Ключ к успеху - образование. Все остальное, конечно же, важно, но второстепенно
Наступает эпоха протекционизмаНаступает эпоха протекционизма
Минэкономики поддается на шантаж винных «королей»Минэкономики поддается на шантаж винных «королей»
Европейский Союз готов увеличить объемы финансирования проектов в сфере армянской энергетики, а готова ли Армения к этому?Европейский Союз готов увеличить объемы финансирования проектов в сфере армянской энергетики, а готова ли Армения к этому?
Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности» Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности»
Глава КРОУ: Какими бы ни были договоренности, тариф внутри страны зависим от цены на границеГлава КРОУ: Какими бы ни были договоренности, тариф внутри страны зависим от цены на границе
Госкомитет по туризму Армении ставит акцент на развитии MICE-туризма в странеГоскомитет по туризму Армении ставит акцент на развитии MICE-туризма в стране
МВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного ростаМВФ: Армения нуждается в обеспечении стабильного, долгосрочного и инклюзивного роста
Spayka и Ucom меняют «крыши» на «публичные» долгиSpayka и Ucom меняют «крыши» на «публичные» долги
Артур Атоян: Проблемы рыбоводов разрешаются коммунистическим методом, то есть не решаются вообщеАртур Атоян: Проблемы рыбоводов разрешаются коммунистическим методом, то есть не решаются вообще
Айказ Фанян: Темпы прироста реального ВВП Армении за 2019 год будут колебаться в интервале 6,2-7,7%Айказ Фанян: Темпы прироста реального ВВП Армении за 2019 год будут колебаться в интервале 6,2-7,7%
HSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействиеHSBC Банк Армения переводит розничных клиентов на цифровое взаимодействие
Агентство AmRating при поддержке европейской Rating-Agentur Expert RA GmbH выпустило очередной обзор по банковской системе Армении Агентство AmRating при поддержке европейской Rating-Agentur Expert RA GmbH выпустило очередной обзор по банковской системе Армении 
Юлия Устюгова: Армения может получить доступ к “линии страхования” МВФЮлия Устюгова: Армения может получить доступ к “линии страхования” МВФ
Арманд Артон: Вопрос о том, можно ли предоставлять Арманд Артон: Вопрос о том, можно ли предоставлять "гражданство в обмен на инвестиции", скорее риторический
Эмиль Степанян: Экспортная стратегия Армении должна базироваться на «штучной», эксклюзивной продукцииЭмиль Степанян: Экспортная стратегия Армении должна базироваться на «штучной», эксклюзивной продукции

Поиск по дням

Government Bonds

Issue volume

10 billion

Volume of T-bills for placement

200 million

Volume of submitted competitive applications

200 million

Volume of satisfied bids

200 million

Yield at cut-off price

 5.8314%

Maximum yield

 5.8314%

Мinimum yield

 5.8314%

Weighted average yield

 5.8314%

Number of participants

2

The maturity date of T-bills

03.02.2020

ArmEx

 

СПРОС (Покупка)

USD

Средневзв. Цена

482,00

ПРЕДЛОЖЕНИЕ (Продажа)

  USD

Средневзв. Цена

-

СДЕЛКИ

USD

Цена откр.

482,00

Цена закр.

482,00

Мин. Цена

482,00

Макс. Цена

482,00

Ср/взв. Цена000

482,00

-0.16

Кол-во сделок

1

Объем (инвал.)

200 000

0бъем (драм)

96 400 000

Комментируемие
Гендиректор <МультКарта> не исключает возможности появления Apple Pay на армянском рынкеГендиректор <МультКарта> не исключает возможности появления Apple Pay на армянском рынке
Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности» Парадигмы «экономики кокoна» или удастся ли выбраться Армении из пресловутой «ловушки бедности»
В строительство первого небоскреба в Ереване будет инвестировано $270 млн.В строительство первого небоскреба в Ереване будет инвестировано $270 млн.
При поддержке Конверс Банка в партнерстве с Фондом Fruitful Armenia в Арцахе дан старт проекту AGBU - При поддержке Конверс Банка в партнерстве с Фондом Fruitful Armenia в Арцахе дан старт проекту AGBU - "Женщины-предприниматели"
Прогноз: Армения имеет неплохие перспективы расширения своего присутствия на польском рынкеПрогноз: Армения имеет неплохие перспективы расширения своего присутствия на польском рынке
Делегация правительства Армении во главе с премьер-министром 6-7 июня примет участие в Петербургском международном экономическом форумеДелегация правительства Армении во главе с премьер-министром 6-7 июня примет участие в Петербургском международном экономическом форуме
Концессионер международного аэропорта Концессионер международного аэропорта "Звартноц" обещает стать одним из лучших операторов в мире
Артур Джавадян: Центральные банки не несут ответственность за экономический ростАртур Джавадян: Центральные банки не несут ответственность за экономический рост
Что отпугивает иностранных инвесторов в Армении - исследованиеЧто отпугивает иностранных инвесторов в Армении - исследование
Прогноз: Экспорт электроэнергии на Ближний Восток через Иран - ключевая компонента геоэкономической стратегии АрменииПрогноз: Экспорт электроэнергии на Ближний Восток через Иран - ключевая компонента геоэкономической стратегии Армении
ИК АрмИнфо: В Армении коэффициент убыточности по ОСАГО вырос за I квартал 2019г до 64,5%ИК АрмИнфо: В Армении коэффициент убыточности по ОСАГО вырос за I квартал 2019г до 64,5%
Новое такси с новыми условиями игры уже в Армении - Все условия поездки определяются в результате договорённости между водителями и пассажирамиНовое такси с новыми условиями игры уже в Армении - Все условия поездки определяются в результате договорённости между водителями и пассажирами
С 1 января 2020 года в Армении стоимость таможенного оформления авто не из стран ЕАЭС повысится, как минимум, в 4-5 раза: ждет ли подорожание рынок Б/У автоС 1 января 2020 года в Армении стоимость таможенного оформления авто не из стран ЕАЭС повысится, как минимум, в 4-5 раза: ждет ли подорожание рынок Б/У авто
Просроченные кредиты ускоряют рост в банковской системе АрменииПросроченные кредиты ускоряют рост в банковской системе Армении
Премьер-министр РА: Европейский Союз не готов на 100% профинансировать реализацию в Армении программ развитияПремьер-министр РА: Европейский Союз не готов на 100% профинансировать реализацию в Армении программ развития
Армянское ЗАО Армянское ЗАО "Экос-М" инвестирует в свободную экономическую зону "ЭКОС" $1,6 млн
Конверс Банк предлагает онлайн-кредиты под низкую фактическую процентную ставкуКонверс Банк предлагает онлайн-кредиты под низкую фактическую процентную ставку
Крымская СЭЗ созывает инвесторовКрымская СЭЗ созывает инвесторов
Компания Компания "Ренко" привлечет в реализацию проекта строительства в Армении нового теплового блока дополнительных акционеров и партнеров
Правительство Армении открыто к сотрудничеству и поощряет активный  диалог и взаимодействие по всем направлениям - Т.АвинянПравительство Армении открыто к сотрудничеству и поощряет активный диалог и взаимодействие по всем направлениям - Т.Авинян
В Ереване подписано соглашение о строительстве нового блока с комбинированным парогазовым цикломВ Ереване подписано соглашение о строительстве нового блока с комбинированным парогазовым циклом
"Веолиа джур": Обвинения регулятора являются ложными и необоснованными
Гендиректор ЭСА: В ближайшие несколько лет потери в ЗАО Гендиректор ЭСА: В ближайшие несколько лет потери в ЗАО "Электрических сетях Армении" будут доведены до 6,4%
Премьер-министр Армении: набираем обороты для экономического взлетаПремьер-министр Армении: набираем обороты для экономического взлета
Через приложение мобайл банкинг Ардшинбанка можно получить кредит за считанные секундыЧерез приложение мобайл банкинг Ардшинбанка можно получить кредит за считанные секунды
К концу 2018 года в Армении К концу 2018 года в Армении "Галбурджян груп" запустит производство кунжутного масла
Эксперт: В Армении есть проблема с эффективным использованием водных ресурсов, а не малых ГЭСЭксперт: В Армении есть проблема с эффективным использованием водных ресурсов, а не малых ГЭС
В Армении пройдет инвестиционный форум В Армении пройдет инвестиционный форум "Энергетическая неделя 2018"
Эксперт: Необходимо начинать осуществлять программу строительства нового  атомного блокаЭксперт: Необходимо начинать осуществлять программу строительства нового  атомного блока