Арман Барсегян: 80% услуг Америабанка осуществляется по цифровым каналам

АрмИнфо. На сегодня свыше 80% услуг Америабанка осуществляется по цифровым каналам, и порядка 20% - в филиалах. Об этом заявил 20 ноября в ходе онлайн пресс-конференции директор Америабанка по розничному банкингу Арман Барсегян.

<Для нас это важный показатель. Поскольку в дальнейшем мы планируем развивать сегмент услуг именно по цифровым каналам>, - подчеркнул он. В частности, глава розничного банкинга отметил, что за 9 месяцев 2019г. количество пользователей интернет-банкинга возросло на 73%, число сделок - в 2,1 раз, платежные операции через терминалы - в 5 раз, через систему виртуальных платежей - в 2,3 раза.

Отвечая на вопрос АрмИнфо, он отметил, что Банк, параллельно с переводом услуг на цифровые каналы, продолжит расширять филиальную сеть. В частности, в 2020 году откроются 2-3 новых филиала. Но темпы роста обслуживания по цифровым каналам будут ускоряться более агрессивно.

<Это взаимодополняющие направления, и одинаково необходимые. Ведь технологии стремительно развиваются, и много услуг переводится именно на цифровые каналы обслуживания. Но вместе с тем сохраняется необходимость в наличии филиалов.  Возможно, несколько изменятся их функции, где акцент будет поставлен на более сложные услуги, консалтинг и др. >, - заметил он.

Напомним, что Америабанк - универсальный банк, предлагающий корпоративные, розничные и инвестиционные услуги в комплексном пакете. Америабанк функционирует на армянском рынке с 31 октября 1996г. Акционерами Америбанка выступают Америя Групп CY Ltd. - 56,53%, EBRD - 17,78%, Азиатский Банк Развития - 13,96%, ESPS Holding Limited - 11,73%. Филиальная сеть Америабанка по состоянию на 1 июля с.г. насчитывает 18 подразделений, из коих 11 расположены в Ереване, а 7 - в областях РА.