Global Shipping оштрафован на 53 млн драмов за недобросовестную конкуренцию

АрмИнфо. Комиссия по защите конкуренции (КЗК) Армении наложила штраф на компанию Global Shipping в размере около 53 млн драмов за недобросовестную конкуренцию.

Согласно сообщению пресс-службы КЗК, комиссия обвиняет компанию в введение потребителей в заблуждение.

В частности, было установлено, что Global Shipping нарушала заявленные сроки доставки при авиаперевозках из Китая в Армению. Комиссией было зафиксировано, что не менее 26% авиаперевозок, для которых был заявлен срок доставки  в 5-10 рабочих дней, были осуществлены с нарушением десятидневного срока. Это касалось периода с 1 января 2022 года по 25 апреля 2023 года.

Помимо этого, на главной странице сайта Global Shipping было указано, что сроки доставки являются условными, и компания не несет ответственности за их нарушение. Однако в разделе "Общие положения и условия" того же сайта был указан срок  в 5-10 рабочих дней.

Добавим, что комиссия рассмотрела аналогичные практики других международных компаний, занимающихся доставкой, таких как FedEx, DHL, eBay. Она также изучила опыт соответствующих учреждений Грузии и Польши. Кроме того, в рассмотрении дела было учтено понятие "темных паттернов" ("манипуляции") , характеризующее ситуации, когда сроки доставки вводят потребителей в заблуждение за счет неточности или неясной формулировки.

Отметим, что компания Global Shipping из ОАЭ занимается международными авиаперевозками и импортом автомобилей.