Ուրբաթ, 30 Հոկտեմբերի 2015 19:53

Հետազոտություն. Հայաստանում բանկի հաճախորդների ընդամենը 2%-ն է օգտվում հեռահար բանկինգից

Հետազոտություն. Հայաստանում բանկի հաճախորդների ընդամենը 2%-ն է օգտվում հեռահար բանկինգից

Արմինֆո.  Հայաստանում 2014 թ. բանկի հաճախորդների ընդամենը 2%-ն է օգտվել հեռահար բանկինգի ծառայությունից՝ 2013 թ. 1,3%-ի փոխարեն: Ըստ որում, բնակչության շրջանում հեռահար բանկինգից օգտվողների տոկոսը կազմել է 0,9%՝ մեկ տարի առաջվա 0,7%-ի փոխարեն: Այդ մասին են վկայում ՙԱմերիա՚ խորհրդատվական ընկերության կողմից անցկացված ՙԻնտերնետ և հեռահար բանկինգ. Հայաստանի զարգացման նախադրյալները՚ հետազոտության արդյունքները, որը ներկայացվել է հոկտեմբերի 30-ին բանկերի /HSBC և Ամերիաբանկ/, հեռահաղորդակցական ընկերությունների /Beeline և Ucom/, պրովայդերների և ՏՏ փորձագետների միջև պանելային քննարկման ժամանակ: Պանելային քննարկման կազմակերպիչն է Ամերիաբանկը:

«Ամերիա՚ կառավարման խորհրդատվական ծառայությունների ավագ հետազոտող Արտաշես Շաբոյանի ներկայացրած զեկույցի համաձայն, չնայած բնակչության 57%-ն օգտվել է բանկային ծառայություններից, բայց միայն 5%-ն է քարտով հաճախակի վճարումներ կատարել և միայն 3%-ն է ակտիվ օգտվում էլ. առևտրի հնարավորությունից: Էլեկտրոնային առևտրի 80%-ը արտերկրից ապրանքների գնմանն է բաժին ընկնում: Հայաստանում գործող 21 բանկից միայն 3-ը հեռահար սպասարկման ծառայություն չի մատուցում:

Ամերիա ընկերությունների խմբի մեջ մտնող Ամերիաբանկի ցուցանիշների առնչությամբ Ա. Շաբոյանը նշել է, որ 2015թ. սկզբի դրությամբ Ամերիաբանկի հաճախորդ ֆիզ. անձանց 17.5%-ն օգտվել է օնլայն բանկինգից, որից ակտիվ օգտագործող է 3.5% -ը: ՙԱյս թիվը գրեթե երկու անգամ գերազանցում է երկրի ցուցանիշը, սակայն զգալիորեն զիջում է զարգացած երկրների տվյալներին՚,- նշել է մասնագետը: Նա տեղեկացրել է, որ Ամերիաբանկի կորպորատիվ հաճախորդներն ավելի ակտիվ են օգտվում internet-banking-ից: Մասնավորապես,

2015թ. սկզբի դրությամբ Ամերիաբանկի հաճախորդ իրավ. անձանց 24.2%-ն օգտվել է օնլայն բանկինգից, որից 23.2%-ն ակտիվ են:

Հետազոտության արդյունքում նաև պարզվել է, որ Երևանում ավելի ակտիվ են օգտվում հեռահար բանկային ծառայություններից, քան մարզերում: ՙԴա վկայում է այն մասին, որ որքան բարձր է անձի եկամուտը, այնքան ավելի շատ է օնլայն բանկինգից օգտվելու հակվածությունը՚,- ասել է Ամերիաբանկի մանրածախ գործառնությունների գծով տնօրեն Արման Բարսեղյանը:

Այուամենայնիվ, նա գտնում է, որ սպասարկման նման ուղիների զարգացումը Հայաստանում այլընտրանք չունի, և դա ընդամենը ժամանակի հարց է, քանի որ դրանք հնարավորություն են տալիս հաճախորդներին օպտիմալացնել իրենց ծախսերը և ժամանակ խնայել, իսկ բանկերին՝ կրճատել ծախսերը, և որպես հետևանք՝ բարելավել ծառայությունների սակագները և ընդհանուր առմամբ բարձրացնել իրենց գործունեության արդյունավետությունը: ՙԲայց դա չի նշանակում, որ բանկի մասնաճյուղերը կանհետանան կամ կկորցնեն իրենց նշանակությունը: Պարզապես ժամանակի ընթացքում դրանք կկրճատեն իրենց  գործառնական ֆունկցիաները և կվերափոխվեն խորհրդատվական կենտրոնների, որտեղ յուրաքանճյուր հաճախորդի համար անհատական սպասարկում կիրականացվի՚,- նշել է Ա. Բարսեղյանը:

Հետազոտության ներկայացմանը ներկա գտնվող ՙHSBC Բանկ Հայաստանի՚ բանկային մանրածախ ծառայությունների դեպարտամենտի տնօրեն Միհրան Մուրադյանը, պատասխանելով այն հարցին, թե որքանով է հեռանկարային հեռահար բանկային ծառայությունների զարգացումը Հայաստանում՝ զարգացած մասնաճյուղային ցանցերի պայմաններում, նշել է, որ բանկերի ապագան թվային տեխնոլոգիաներին է պատկանում: ՙՄեր բանկի ռազմավարական խնդիրներից մեկը բանկային թվային տեխնոլոգիաների նշակումը և ներդրումն է, որոնք ամբողջովին բացառում են մարդկային ռեսուրսի օգտագործումը՚,- ասել է նա: 

ԱՎԵԼԱՑՆԵԼ ՄԵԿՆԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Ներմուծեք թվանշաններն     


Նորություններ
"Տինկոֆ" մուտքային SWIFT-փոխանցումները հասանելի կլինեն ԱՊՀ երեք երկրներում, որոնց թվում է Հայաստանը
Միլանում մեկնարկել է «Տեքստիլ Ալիանս Հայաստան-Իտալիա» համաժողովը՝ Հայաստանի նորաձևության ոլորտի եւ տեքստիլ արդյունաբերության ներկայացուցիչների մասնակցությամբՄիլանում մեկնարկել է «Տեքստիլ Ալիանս Հայաստան-Իտալիա» համաժողովը՝ Հայաստանի նորաձևության ոլորտի եւ տեքստիլ արդյունաբերության ներկայացուցիչների մասնակցությամբ
Դմիտրի Վոլվաչ. Մոսկվայի բորսայում ռուբլի-դրամ արժութային զույգով սակարկությունների ծավալներն աճել են ավելի քան 1000 անգամԴմիտրի Վոլվաչ. Մոսկվայի բորսայում ռուբլի-դրամ արժութային զույգով սակարկությունների ծավալներն աճել են ավելի քան 1000 անգամ
Վահան Քերոբյանն ընդունել է Համաշխարհային բանկի Հայաստանի գրասենյակի տնօրենինՎահան Քերոբյանն ընդունել է Համաշխարհային բանկի Հայաստանի գրասենյակի տնօրենին
Հայաստանի ազգային ավիափոխադրող Fly Arna-ն ձեռք է բերել երկրորդ Airbus 320 ինքնաթիռըՀայաստանի ազգային ավիափոխադրող Fly Arna-ն ձեռք է բերել երկրորդ Airbus 320 ինքնաթիռը
ՎԶԵԲ-ը կլիմայի կառավարման հարթակ է գործարկել Ուկրաինայի, Վրաստանի եւ Հայաստանի առաջատար գործարարների համարՎԶԵԲ-ը կլիմայի կառավարման հարթակ է գործարկել Ուկրաինայի, Վրաստանի եւ Հայաստանի առաջատար գործարարների համար
Հայաստանն անցնում է նպաստների վճարման անկանխիկ եղանակիՀայաստանն անցնում է նպաստների վճարման անկանխիկ եղանակի
ՎԶԵԲ-ը ԱԿԲԱ բանկին 25 մլն դոլարի ֆինանսական փաթեթ է տրամադրել ՄՓՄՁ եւ կին ձեռներեցների վարկավորման համարՎԶԵԲ-ը ԱԿԲԱ բանկին 25 մլն դոլարի ֆինանսական փաթեթ է տրամադրել ՄՓՄՁ եւ կին ձեռներեցների վարկավորման համար
Արագածոտնի և Շիրակի մարզերի 33 հողամաս ճանաչվել է գերակա շահ՝ Հյուսիս-հարավ ծրագրի շրջանակումԱրագածոտնի և Շիրակի մարզերի 33 հողամաս ճանաչվել է գերակա շահ՝ Հյուսիս-հարավ ծրագրի շրջանակում
Եվս մեկ քայլ՝ հայ-ռուսական ապակենտրոնացված համագործակցության առաջմղման գործում  Փաշինյանի ուղերձը Հայ-ռուսական միջտարածաշրջանային համաժողովի մասնակիցներինԵվս մեկ քայլ՝ հայ-ռուսական ապակենտրոնացված համագործակցության առաջմղման գործում Փաշինյանի ուղերձը Հայ-ռուսական միջտարածաշրջանային համաժողովի մասնակիցներին
"Իրան Խոդրո" ընկերությունն սկսել է ավտոմեքենաների մատակարարումը Հայաստան
Նիկոլ Փաշինյանն ընդունել է Վերակառուցման և զարգացման եվրոպական բանկի նախագահինՆիկոլ Փաշինյանն ընդունել է Վերակառուցման և զարգացման եվրոպական բանկի նախագահին
Հայաստանն ու Չինաստանը դիտարկում են երկրների միջեւ ուղիղ ավիահաղորդակցություն կազմակերպելու հնարավորությունըՀայաստանն ու Չինաստանը դիտարկում են երկրների միջեւ ուղիղ ավիահաղորդակցություն կազմակերպելու հնարավորությունը
«Սև ծով-Պարսից ծոց-Հնդկական օվկիանոս» մեգանախագծին Հայաստանի լիարժեք ինտեգրումն էապես կզսպեր Բաքվի ագրեսիան. Քաղաքագետ«Սև ծով-Պարսից ծոց-Հնդկական օվկիանոս» մեգանախագծին Հայաստանի լիարժեք ինտեգրումն էապես կզսպեր Բաքվի ագրեսիան. Քաղաքագետ
Փոխվարչապետ. ՀԲ հետ համատեղ ծրագրերը մշտապես ունեցել են ռազմավարական նշանակություն Հայաստանի համարՓոխվարչապետ. ՀԲ հետ համատեղ ծրագրերը մշտապես ունեցել են ռազմավարական նշանակություն Հայաստանի համար
TOTAL-ն Էջմիածնում վարպետների և վաճառող-խորհրդատուների պատրաստման ուսումնական կենտրոն է բացելTOTAL-ն Էջմիածնում վարպետների և վաճառող-խորհրդատուների պատրաստման ուսումնական կենտրոն է բացել
2022թ. ամռան սկզբից ի վեր Viber-ը Հայաստանում արգելափակել է ավելի քան 25 հազար կեղծ օգտահաշիվ2022թ. ամռան սկզբից ի վեր Viber-ը Հայաստանում արգելափակել է ավելի քան 25 հազար կեղծ օգտահաշիվ
ՀԲ-ը պատրաստակամ է շարունակելու օժանդակությունը ՀՀ կառավարությանը՝ գործունեության ծրագրով նախանշված առաջնահերթությունները կյանքի կոչելու ուղղությամբՀԲ-ը պատրաստակամ է շարունակելու օժանդակությունը ՀՀ կառավարությանը՝ գործունեության ծրագրով նախանշված առաջնահերթությունները կյանքի կոչելու ուղղությամբ
Մեկ տարուց պակաս ժամանակահատվածում FLY ONE Armenia-ն տեղափոխել է ավելի քան 200 հազար ուղեւորիՄեկ տարուց պակաս ժամանակահատվածում FLY ONE Armenia-ն տեղափոխել է ավելի քան 200 հազար ուղեւորի
ՎԶԵԲ ղեկավար. Մենք կարող ենք աջակցել Հայաստանի եւ Ադրբեջանի միջեւ ենթակառուցվածքային խնդիրների լուծմանըՎԶԵԲ ղեկավար. Մենք կարող ենք աջակցել Հայաստանի եւ Ադրբեջանի միջեւ ենթակառուցվածքային խնդիրների լուծմանը
Հայաստանում զբաղվածության աճը 2021-ի համեմատ ապահովվել է բացառապես մասնավոր հատվածի հաշվին։ Պետական հատվածում աշխատողների թիվը նվազել է 0,2 տոկոսով. ԹունյանՀայաստանում զբաղվածության աճը 2021-ի համեմատ ապահովվել է բացառապես մասնավոր հատվածի հաշվին։ Պետական հատվածում աշխատողների թիվը նվազել է 0,2 տոկոսով. Թունյան
Հայաստանի արտաքին առևտրային գործընկերների առաջատար հնգյակում են Ռուսաստանը, Չինաստանը, Իրանը, Գերմանիան և ԱՄՆ-ըՀայաստանի արտաքին առևտրային գործընկերների առաջատար հնգյակում են Ռուսաստանը, Չինաստանը, Իրանը, Գերմանիան և ԱՄՆ-ը
Էկոնոմիկայի նախարար Վահան Քերոբյանը ծանոթացել է Արագածոտնի ապագա լեռնադահուկային համալիրի շինարարական աշխատանքների ընթացքինԷկոնոմիկայի նախարար Վահան Քերոբյանը ծանոթացել է Արագածոտնի ապագա լեռնադահուկային համալիրի շինարարական աշխատանքների ընթացքին
 Փաշինյանը հանձնարարել է նոր ներդրողներ գտնել չշահագործվող հանքերի համար Փաշինյանը հանձնարարել է նոր ներդրողներ գտնել չշահագործվող հանքերի համար
4․676․836 դրամ՝ Հերոսների վերականգնողական քաղաքին․ «Մի դրամի ուժի» հաջորդ շահառուն «4090» հիմնադրամն է4․676․836 դրամ՝ Հերոսների վերականգնողական քաղաքին․ «Մի դրամի ուժի» հաջորդ շահառուն «4090» հիմնադրամն է
 Հայաստանում բիզնեսի գրանցման գործընթացը կհեշտացնեն Հայաստանում բիզնեսի գրանցման գործընթացը կհեշտացնեն
Կառավարությունը մշակել է ավտոշուկաների գործունեության նկատմամբ պահանջներԿառավարությունը մշակել է ավտոշուկաների գործունեության նկատմամբ պահանջներ
"ԱԿԲԱ Բանկ"-ը միացել է թոշակառուների և նպաստառուների համար նախատեսված հետվճարի ծրագրին
Երեւանում ներկայացվել է jobbit նորարարական գործիքըԵրեւանում ներկայացվել է jobbit նորարարական գործիքը
Օտարերկրյա ներդրողները փոխվարչապետին պատմել են առկա խնդիրների մասինՕտարերկրյա ներդրողները փոխվարչապետին պատմել են առկա խնդիրների մասին
Արարատբանկը սեպտեմբերի 8-ին վաճառքի կհանի 3 մլն դոլարի պարտատոմսերի հերթական տրանշըԱրարատբանկը սեպտեմբերի 8-ին վաճառքի կհանի 3 մլն դոլարի պարտատոմսերի հերթական տրանշը
Ամերիաբանկը սկսել է 10 մլն դոլար ծավալով դոլարային պարտատոմսերի հերթական տրանշի առաջնային տեղաբաշխումըԱմերիաբանկը սկսել է 10 մլն դոլար ծավալով դոլարային պարտատոմսերի հերթական տրանշի առաջնային տեղաբաշխումը
Հայաստանում կնվազեցվի Իրանից ներմուծվող ցեմենտի պետական տուրքի չափըՀայաստանում կնվազեցվի Իրանից ներմուծվող ցեմենտի պետական տուրքի չափը
Հունվար-հուլիս ամիսներին Հայաստանում զգալիորեն ավելացել են ուղեւորափոխադրումներըՀունվար-հուլիս ամիսներին Հայաստանում զգալիորեն ավելացել են ուղեւորափոխադրումները
Փաշինյանն անդրադարձել է Ռուսաստանի հետ շփումների ինտենսիվացման առնչությամբ Արևմուտքի կողմից երկրորդային պատժամիջոցների տարածման ռիսկերինՓաշինյանն անդրադարձել է Ռուսաստանի հետ շփումների ինտենսիվացման առնչությամբ Արևմուտքի կողմից երկրորդային պատժամիջոցների տարածման ռիսկերին
Երեւանը մեծապես շահագրգռված է Ադրբեջանի հետ հաղորդակցությունների ապաշրջափակմամբ։ Հույս ունի հարցը լուծել Մոսկվայի օգնությամբԵրեւանը մեծապես շահագրգռված է Ադրբեջանի հետ հաղորդակցությունների ապաշրջափակմամբ։ Հույս ունի հարցը լուծել Մոսկվայի օգնությամբ
Նիկոլ Փաշինյանը Հայաստանի տնտեսական աճը կապել է ԵԱՏՄ կարգավորումների հետՆիկոլ Փաշինյանը Հայաստանի տնտեսական աճը կապել է ԵԱՏՄ կարգավորումների հետ
IDBank-ը թողարկում է պրեմիում դասի առաջին բիզնես քարտերը ՀայաստանումIDBank-ը թողարկում է պրեմիում դասի առաջին բիզնես քարտերը Հայաստանում
Քերոբյան. Հայաստան են ժամանել ավելի քան 50 հազար ռուսաստանցի ՏՏ մասնագետներՔերոբյան. Հայաստան են ժամանել ավելի քան 50 հազար ռուսաստանցի ՏՏ մասնագետներ
Ռուսաստանի հանդեպ Հայաստանի արտաքին պարտքը նվազում է, իսկ ԱՄՀ-ի հանդեպ՝ աճումՌուսաստանի հանդեպ Հայաստանի արտաքին պարտքը նվազում է, իսկ ԱՄՀ-ի հանդեպ՝ աճում
Կոնվերս Բանկը հանդես է եկել առցանց գնումների խրախուսման եզակի առաջարկովԿոնվերս Բանկը հանդես է եկել առցանց գնումների խրախուսման եզակի առաջարկով
Նվազագույն աշխատավարձը կբարձրանաՆվազագույն աշխատավարձը կբարձրանա
Տարեսկզբից ի վեր Ռուսաստանից Հայաստան է տեղափոխվել 49 հազար մարդՏարեսկզբից ի վեր Ռուսաստանից Հայաստան է տեղափոխվել 49 հազար մարդ
Հայաստանում առաջինը IDBank-ը ներկայացնում է Visa Platinum Business քարտըՀայաստանում առաջինը IDBank-ը ներկայացնում է Visa Platinum Business քարտը
ԱրարատԲանկը կթողարկի և կտեղաբաշխի 3,000,000 ԱՄՆ դոլարի պարտատոմսԱրարատԲանկը կթողարկի և կտեղաբաշխի 3,000,000 ԱՄՆ դոլարի պարտատոմս
Fitch-ը հաստատել է Հայաստանի սուվերեն վարկանիշը Fitch-ը հաստատել է Հայաստանի սուվերեն վարկանիշը "B+" մակարդակում եւ բարելավել ՀՆԱ-ի աճի կանխատեսումը՝ մինչեւ 6,4 տոկոս
ՊԵԿ նախագահի տեղակալը Կապանում Իրանի գլխավոր հյուպատոսի հետ քննարկել է մաքսային ընթացակարգերի պարզեցումըՊԵԿ նախագահի տեղակալը Կապանում Իրանի գլխավոր հյուպատոսի հետ քննարկել է մաքսային ընթացակարգերի պարզեցումը
Հայաստանում նախատեսվում է գործարկել իրանական ավտոմեքենաների արտադրական գիծՀայաստանում նախատեսվում է գործարկել իրանական ավտոմեքենաների արտադրական գիծ
ՀԲ-ը Հայաստանին 26,5 մլն դոլարի վարկ կտրամադրի պետական կառավարման համակարգի բարեփոխման համարՀԲ-ը Հայաստանին 26,5 մլն դոլարի վարկ կտրամադրի պետական կառավարման համակարգի բարեփոխման համար
Փաշինյանը Պուտինի հետ միասին կմասնակցի ԱՏՀ-ին՝ ՎլադիվոստոկումՓաշինյանը Պուտինի հետ միասին կմասնակցի ԱՏՀ-ին՝ Վլադիվոստոկում
Արդշինբանկը ճանաչվել է տարվա մանրածախ բանկ՝ Asian Banking & Finance միջազգային ամսագրի կողմիցԱրդշինբանկը ճանաչվել է տարվա մանրածախ բանկ՝ Asian Banking & Finance միջազգային ամսագրի կողմից
Հայաստանը մի քանի անգամ ավելացրել է շաքարի արտահանումն ու ներմուծումըՀայաստանը մի քանի անգամ ավելացրել է շաքարի արտահանումն ու ներմուծումը
Հայաստանը մի քանի անգամ ավելացրել է ադամանդի արտահանումը՝ ալմաստի ներմուծման ծանրակշիռ աճի հետ մեկտեղՀայաստանը մի քանի անգամ ավելացրել է ադամանդի արտահանումը՝ ալմաստի ներմուծման ծանրակշիռ աճի հետ մեկտեղ
Հայաստանն առաջին կիսամյակում զգալիորեն ավելացրել է ոսկու արտահանումըՀայաստանն առաջին կիսամյակում զգալիորեն ավելացրել է ոսկու արտահանումը
Օգոստոսի 31-ի դրությամբ Հայաստանի պետական գանձարանի հարկային եկամուտները 25.2%-ով կամ 248.2 մլրդ դրամով գերազանցել են 2021 թվականի մուտքերըՕգոստոսի 31-ի դրությամբ Հայաստանի պետական գանձարանի հարկային եկամուտները 25.2%-ով կամ 248.2 մլրդ դրամով գերազանցել են 2021 թվականի մուտքերը
Կառավարությունը բոլոր կենսաթոշակառուներին երաշխավորում է կենսաթոշակի առնվազն 3 հազար դրամով բարձրացումԿառավարությունը բոլոր կենսաթոշակառուներին երաշխավորում է կենսաթոշակի առնվազն 3 հազար դրամով բարձրացում
Կոնվերս Բանկն առաջարկում է ՓՄՁ վարկավորում՝ առանց ֆինանսական վերլուծությանԿոնվերս Բանկն առաջարկում է ՓՄՁ վարկավորում՝ առանց ֆինանսական վերլուծության
Քերոբյան. Հայաստանում տնտեսության արտադրողականության էական աճ է նախանշվելՔերոբյան. Հայաստանում տնտեսության արտադրողականության էական աճ է նախանշվել
Ներմուծողը զրկվել է բեռից՝ ապրանքների ոչ հավաստի հայտարարագրման պատճառովՆերմուծողը զրկվել է բեռից՝ ապրանքների ոչ հավաստի հայտարարագրման պատճառով
AMX մրցանակաբաշխության արդյունքում ներկայացվել են արժեթղթերի շուկայի ամենաակտիվ, նորարար և լավագույն մասնակիցներըAMX մրցանակաբաշխության արդյունքում ներկայացվել են արժեթղթերի շուկայի ամենաակտիվ, նորարար և լավագույն մասնակիցները
Կարդալ ավելին


Արտ. փոխարժեքները
23.09.2022
RUB7.250.23
USD416.27-1.77
EUR406.03-6.53
GBP459.31-12.49
CAD307.32-2.94
JPY29.09-0.23
CNY59.54-0.35
CHF423.56-2.58