Երեթշաբթի, 24 Հունվարի 2017 19:40
Ալինա Հովհաննիսյան

Ֆինհաշտարար. Ֆիզիկական անձանց բողոքների մեծ մասն ավանդաբար կազմում են ապահովագրական հատվածին ուղղված բողոքները

Արմինֆո. 2016 թվականի արդյունքներով ֆիզիկական անձանց բողոքների 49.3%-ն ավանդաբար կազմում են ապահովագրական հատվածին ուղղված բողոքները, որտեղ 70%-ը կամ 1154 բողոքներն ուղղված են ԱՊՊԱ համակարգի գծով (այդ թվում նաև Ավտոապահովագրողների բյուրոյին): Այս մասին հունվարի 24-ին Հայստանի ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակի հիմնադրման 8-րդ տարեդարձին նվիրված մամուլի ասուլիսում հայտարարել է Գրասենյակի տնօրեն Փիրուզ Սարգսյանը, նշելով, որ 2016-ի արդյունքներով ֆինհաշտարարի գրասենյակն ապահովագրական հատվածի գծով ստացել է 2336 դիմում-բողոք, որից 1248-ը գրավոր:

 

«Հիմնականում բողոքները կապված են սահմանված վնասի չափերի շուրջ, ապահովագրական ընկերության կողմից ռեգրեսի իրավունքի շուրջ, ինչպես նաև հատուցում չվճարելու դեպքերի շուրջ տարաձայնույթունների հետ»,-պարզաբանել է նա:

 

Սարգսյանը տեղեկացրել է, որ բանկային հատվածի գծով ստացվել 1417 բողոք (232-ը` գրավոր): Նա նշել է, որ բողոքները հիմնականում կապված են ավանդային պայմանագրերի, վարկային գործարքների, դրամական փոխանցումների, վճարահաշվարկային ծառայությունների հետ: «Բանկային հատվածում 146 դիմում-բողոք ստացվել է ֆիզիկական անձանց կողմից սպառողական վարկերի, տոկոսադրույքների հաշվարկման, ինչպես նաև գրավի իրացման հետ անհամաձայնության գծով: Բազմաթիվ բողոքներ են ստացվել նաև պլաստիկ քարտերի սպասարկման գծով»,-ընդգծել է նա: Վարկային կազմակերպությունների հանդեպ ստացվել է 163 դիմում-բողոք (19-ը`գրավոր), իսկ Ավտոապահովագրողների բյուրոյի դեմ ստացվել է 41 բողոք (18-ը`գրավոր):

 

Նույն մամուլի ասուլիսում Սարգսյանը տեղեկացրել է, որ բողոքների թիվը 2016-ի արդյունքներով ավելացել է 15%, մինչև 4735, որից առյուծի բաժինը`87% կամ 4118 բողոքները ընկել են ֆինանսական համակարգին, տարեկան աճը` 26%: Ֆինանսական կառույցների կողմից կատարված փոխհատուցումների ընդհանուր գումարը կազմել է 157.3 մլն դրամ: Սակայն, նա հավելել է, որ ևս 228 գործ դեռ չի ավարտվել: Ներկայացված հայտերից 1523 բողոքը վերցվել է քննարկման, նախորդ տարվա համեմատ աճը`5.18%: Միևնույն ժամանակ, քննարկված գործերի 72% -ը լուծվել է հօգուտ ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդների, որից 57,37%-ը`դրական, հաշտեցումով:

 

Հայաստանում ֆինանսական հաշտարարի գրասենյակի գործունեության մեկնարկից ի վեր, 2009 թվականի հունվարի 24-ից մինչև 2017 թվականի հունվարի 24-ը, շարունակել է նա, ֆինանսական հաստատություններիօ կողմից հաշտարարի միջնորդությամբ 5768 գործող կատարվել է ավելի քան 1 մլրդ դրամ ընդհանուր գումարի փոխհատուցում: Տրված դիմումների ընդհանուր թիվը Գրասենյակի գործունեության 8 տարիներին կազմել է`18310:

 

Ըստ ֆինհաշտարարի տվյալների, ըստ 2015 թվականին քննարկման վերցված 1448 գործերից 1091-ն ուղղված է եղել ապահովագրական ընկերությունների դեմ, 327-ը` բանկերի, 15-ը`ավտոապահովագրողների բյուրոյի, 14-ը`վարկային կազմակերպությունների դեմ:

 

Հիշեցնենք, որ Ֆինանսական հաշտարարի ծառայությունը Հայաստանում, որը գործում է

2009 թվականի սկզբից, տրամադրվում են անվճար, իսկ հաշտարարի գործունեությունը վճարում են իրենք`ֆինանսական հաստատությունները: 

ԱՎԵԼԱՑՆԵԼ ՄԵԿՆԱԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ
Ներմուծեք թվանշաններն     


Նորություններ
Ակբա բանկն ամփոփում է տարվա արդյունքները
Էկոնոմիկայի նախարարը՝ կոնյակի շուրջ ստեղծված իրավիճակի մասին. մենք պատրաստ ենք գնալ միջազգային փորձաքննությանԷկոնոմիկայի նախարարը՝ կոնյակի շուրջ ստեղծված իրավիճակի մասին. մենք պատրաստ ենք գնալ միջազգային փորձաքննության
Էկոնոմիկայի նախարարությունում կայացել է հանդիպում ԱՄՀ պատվիրակության հետԷկոնոմիկայի նախարարությունում կայացել է հանդիպում ԱՄՀ պատվիրակության հետ
Գևորգ Պապոյան. Մենք մտադիր ենք զբոսաշրջությունն օգտագործել որպես լուրջ խթան տարածաշրջանային զարգացման, մասնավոր ներդրումների խթանման և որակյալ աշխատատեղերի ստեղծման համարԳևորգ Պապոյան. Մենք մտադիր ենք զբոսաշրջությունն օգտագործել որպես լուրջ խթան տարածաշրջանային զարգացման, մասնավոր ներդրումների խթանման և որակյալ աշխատատեղերի ստեղծման համար
ՀԾԿՀ-ը ՀԷՑ-ին տուգանել է 10 մլն դրամովՀԾԿՀ-ը ՀԷՑ-ին տուգանել է 10 մլն դրամով
Ֆրանսուազ Ժակոբ: COP17-ում Հայաստանը կարող է իրեն դրսևորել որպես զբոսաշրջության և կենսաբազմազանության տարածաշրջանային առաջատարՖրանսուազ Ժակոբ: COP17-ում Հայաստանը կարող է իրեն դրսևորել որպես զբոսաշրջության և կենսաբազմազանության տարածաշրջանային առաջատար
Արդշինբանկը շարունակում է ընդլայնել ժամանակակից մասնաճյուղերի ցանցըԱրդշինբանկը շարունակում է ընդլայնել ժամանակակից մասնաճյուղերի ցանցը
Կանանց աջակցությունն ուժեղացնում է կազմակերպությունները. Կոնվերս Բանկի ներկայացուցիչը մասնակցել է WEP-ի աշխատաժողովինԿանանց աջակցությունն ուժեղացնում է կազմակերպությունները. Կոնվերս Բանկի ներկայացուցիչը մասնակցել է WEP-ի աշխատաժողովին
ՀՀ ԿԲ-ը փորձում է լուծել սահմանամերձ շրջանների բնակիչների խնդիրը, ովքեր չեն կարողանում օգտվել բնակարանների ձեռքբերման ծրագրիցՀՀ ԿԲ-ը փորձում է լուծել սահմանամերձ շրջանների բնակիչների խնդիրը, ովքեր չեն կարողանում օգտվել բնակարանների ձեռքբերման ծրագրից
ԵՏՀ նախարար. 10 տարվա ընթացքում Եվրասիական միությունն ապացուցել է իր արդյունավետությունը ԵՏՀ նախարար. 10 տարվա ընթացքում Եվրասիական միությունն ապացուցել է իր արդյունավետությունը 
Հայաստանի ԿԲ ղեկավար. Իրանաիսրայելական հակամարտության գործոնը կարող է հանգեցնել վերաֆինանսավորման տոկոսադրույքի բարձրացմանՀայաստանի ԿԲ ղեկավար. Իրանաիսրայելական հակամարտության գործոնը կարող է հանգեցնել վերաֆինանսավորման տոկոսադրույքի բարձրացման
Փաշինյանն ու ԱՄՀ առաքելության ղեկավարը քննարկել են համատեղ ծրագրերըՓաշինյանն ու ԱՄՀ առաքելության ղեկավարը քննարկել են համատեղ ծրագրերը
ՎՏԲ-Հայաստան Բանկը մեկնարկել է օնլայն փոխանցումների նոր ծառայություն Ռուսաստանի բոլոր բանկերի «Мир» քարտերինՎՏԲ-Հայաստան Բանկը մեկնարկել է օնլայն փոխանցումների նոր ծառայություն Ռուսաստանի բոլոր բանկերի «Мир» քարտերին
Հայաստանում վստահ են ԱՄՀ-ի հետ բազմամյա արդյունավետ համագործակցությունը շարունակելու հարցումՀայաստանում վստահ են ԱՄՀ-ի հետ բազմամյա արդյունավետ համագործակցությունը շարունակելու հարցում
ՊԵԿ-ը բացահայտել է առևտրի ոլորտում իրացման շրջանառության 1,5 մլրդ դրամի թերհայտարարագրման դեպքՊԵԿ-ը բացահայտել է առևտրի ոլորտում իրացման շրջանառության 1,5 մլրդ դրամի թերհայտարարագրման դեպք
Ֆինանսների նախարար. 2025 թվականին եւ առաջիկա տարիներին Հայաստանը կընթանա ներքին պարտքի աստիճանական կրճատման ճանապարհով.Ֆինանսների նախարար. 2025 թվականին եւ առաջիկա տարիներին Հայաստանը կընթանա ներքին պարտքի աստիճանական կրճատման ճանապարհով.
Հայաստանն ու Իրաքը մտադիր են մշակույթի և զբոսաշրջության ոլորտներում փոխըմբռնման հուշագիր ստորագրելՀայաստանն ու Իրաքը մտադիր են մշակույթի և զբոսաշրջության ոլորտներում փոխըմբռնման հուշագիր ստորագրել
Հայաստանի Կենտրոնական բանկը հերթական անգամ վերաֆինանսավորման տոկոսադրույքը պահպանել է 6.75%-ի մակարդակումՀայաստանի Կենտրոնական բանկը հերթական անգամ վերաֆինանսավորման տոկոսադրույքը պահպանել է 6.75%-ի մակարդակում
Հայաստանն ու Գերմանիան ամրապնդում են տարածաշրջանային փոխգործակցությունըՀայաստանն ու Գերմանիան ամրապնդում են տարածաշրջանային փոխգործակցությունը
Արթուր Խաչատրյանը հանդիպել է ԱՄՀ ներկայացուցիչների հետ և ներկայացրել երկրի տնտեսության իրավիճակին առնչվող մտահոգություններըԱրթուր Խաչատրյանը հանդիպել է ԱՄՀ ներկայացուցիչների հետ և ներկայացրել երկրի տնտեսության իրավիճակին առնչվող մտահոգությունները
Կոնվերս Բանկը համագործակցում է IFC-ի հետ առևտրի ֆինանսավորման կարողությունների հզորացման նպատակովԿոնվերս Բանկը համագործակցում է IFC-ի հետ առևտրի ֆինանսավորման կարողությունների հզորացման նպատակով
«Ռոսսելխոզնադզոր»-ը մտահոգված է Հայաստանի ծաղկի արտադրանքում կարանտինային միջոցառումների պարբերական խախտումների առնչությամբ«Ռոսսելխոզնադզոր»-ը մտահոգված է Հայաստանի ծաղկի արտադրանքում կարանտինային միջոցառումների պարբերական խախտումների առնչությամբ
Ամերիաբանկը միանում է HIF Yerevan 2025-ին՝ խթանելու հյուրընկալության ոլորտում ներդրումները ՀայաստանումԱմերիաբանկը միանում է HIF Yerevan 2025-ին՝ խթանելու հյուրընկալության ոլորտում ներդրումները Հայաստանում
«Կողք կողքի»․ մեկնարկեց IDBank-ի՝ արցախցիներին ուղղված նոր ծրագիրը«Կողք կողքի»․ մեկնարկեց IDBank-ի՝ արցախցիներին ուղղված նոր ծրագիրը
Արդյոք 2026-28թթ. Հայաստանում կենսաթոշակներն ու աշխատավարձերը կբարձրանանԱրդյոք 2026-28թթ. Հայաստանում կենսաթոշակներն ու աշխատավարձերը կբարձրանան
Վարդենիսում շվեյցարական SIGMA ծրագրով հացահատիկի և հատիկաընդեղենի մաքրման կայան է ստեղծվելՎարդենիսում շվեյցարական SIGMA ծրագրով հացահատիկի և հատիկաընդեղենի մաքրման կայան է ստեղծվել
Հայաստանը չի նախատեսում 6 անգամ մուտք գործել եվրապարտատոմսերի շուկա 2025 և 2026 թվականներինՀայաստանը չի նախատեսում 6 անգամ մուտք գործել եվրապարտատոմսերի շուկա 2025 և 2026 թվականներին
Ամենաբացասական սցենարը տնտեսական աճի մինչև 1.3% դանդաղումն է՝ 2025 թ.  5.1%-ի փոխարեն. ֆինանսների նախարարը՝ Իրան-Իսրայել հակամարտության հնարավոր ազդեցության մասինԱմենաբացասական սցենարը տնտեսական աճի մինչև 1.3% դանդաղումն է՝ 2025 թ.  5.1%-ի փոխարեն. ֆինանսների նախարարը՝ Իրան-Իսրայել հակամարտության հնարավոր ազդեցության մասին
Իրանաիսրայելական հակամարտությունը խնդիրներ է ստեղծել հայ բեռնափոխադրողների համար. մի մասը մնացել է Բենդեր Աբբաս նավահանգստում, մի մասը՝ երկրի ճանապարհներինԻրանաիսրայելական հակամարտությունը խնդիրներ է ստեղծել հայ բեռնափոխադրողների համար. մի մասը մնացել է Բենդեր Աբբաս նավահանգստում, մի մասը՝ երկրի ճանապարհներին
Մինչև 2030 թվականը Հայաստանը նախատեսում է բյուջեի պակասուրդը կրճատել մինչև 1%. ֆինանսների նախարարՄինչև 2030 թվականը Հայաստանը նախատեսում է բյուջեի պակասուրդը կրճատել մինչև 1%. ֆինանսների նախարար
Առաքելությունը՝ փրկել կյանքեր. նշվել է Արյան դոնորի համաշխարհային օրըԱռաքելությունը՝ փրկել կյանքեր. նշվել է Արյան դոնորի համաշխարհային օրը
Համաշխարհային բանկը Հայաստանում ջրամատակարարման և ոռոգման ծառայությունների բարելավման ծրագիր է գործարկելՀամաշխարհային բանկը Հայաստանում ջրամատակարարման և ոռոգման ծառայությունների բարելավման ծրագիր է գործարկել
Հայաստանում նոր միջուկային էներգաբլոկի կառուցման մոդելը կորոշվի իրականացվող ուսումնասիրությունների արդյունքում. փոխնախարարՀայաստանում նոր միջուկային էներգաբլոկի կառուցման մոդելը կորոշվի իրականացվող ուսումնասիրությունների արդյունքում. փոխնախարար
2024 թվականին Հայաստանում աշխատանքի արտադրողականությունն աճել է այնքան, որքան 2012-2017 թվականներին. էկոնոմիկայի նախարար2024 թվականին Հայաստանում աշխատանքի արտադրողականությունն աճել է այնքան, որքան 2012-2017 թվականներին. էկոնոմիկայի նախարար
ՀԿԵ-ն գործարկել է միջազգային ուղևորատար գնացքը՝ Երևան-Բաթումի-Երևան երթուղովՀԿԵ-ն գործարկել է միջազգային ուղևորատար գնացքը՝ Երևան-Բաթումի-Երևան երթուղով
Հայաստանի ապահովագրական շուկայում ԱՊՊԱ գծով վնասաբերության գործակիցն ավելի է նվազել՝ 2025թ. հունիսին հասնելով 73,2%-իՀայաստանի ապահովագրական շուկայում ԱՊՊԱ գծով վնասաբերության գործակիցն ավելի է նվազել՝ 2025թ. հունիսին հասնելով 73,2%-ի
Հայաստանի արտարժույթի միջբանկային շուկայում 2025թ. հունիսի 9-13-ը շարունակվել է դոլարային գործարքների անկումը,  իսկ ռուբլով գործարքներն աճել ենՀայաստանի արտարժույթի միջբանկային շուկայում 2025թ. հունիսի 9-13-ը շարունակվել է դոլարային գործարքների անկումը,  իսկ ռուբլով գործարքներն աճել են
ՀԱՅԷԿՈՆՈՄԲԱՆԿՆ ամփոփել է 2024 թվականի արդյունքներն՝ առաջընթացի նոր հնարավորություններովՀԱՅԷԿՈՆՈՄԲԱՆԿՆ ամփոփել է 2024 թվականի արդյունքներն՝ առաջընթացի նոր հնարավորություններով
Ինչպե՞ս վայելել ամառն ամբողջությամբԻնչպե՞ս վայելել ամառն ամբողջությամբ
Ֆինանսների նախարար.  Հայաստանը բնութագրվում է որպես կայուն զարգացող երկիր՝ բարձր տնտեսական աճով և գնաճի ցածր մակարդակովՖինանսների նախարար.  Հայաստանը բնութագրվում է որպես կայուն զարգացող երկիր՝ բարձր տնտեսական աճով և գնաճի ցածր մակարդակով
ԱրմՍվիսԲանկը սկսում է դրամային պարտատոմսերի տեղաբաշխումըԱրմՍվիսԲանկը սկսում է դրամային պարտատոմսերի տեղաբաշխումը
ԻԻՀ դեսպանը և ՏԿԵ փոխնախարարը քննարկել են Իրան-Հայաստան երրորդ էլեկտրահաղորդման գծի կառուցման ընթացքըԻԻՀ դեսպանը և ՏԿԵ փոխնախարարը քննարկել են Իրան-Հայաստան երրորդ էլեկտրահաղորդման գծի կառուցման ընթացքը
Ջերմ ու ապահով․ Մանկական նստատեղեր ջիջիի մեքենաներումՋերմ ու ապահով․ Մանկական նստատեղեր ջիջիի մեքենաներում
Հայաստանի երեխաների առողջության հիմնադրամը՝ «Մի դրամի ուժի» հունիս ամսվա շահառուՀայաստանի երեխաների առողջության հիմնադրամը՝ «Մի դրամի ուժի» հունիս ամսվա շահառու
Հայաստանում ընդլայնել են տնամերձ հողամասերում բերքատվության բարձրացման, վարչապետի գնահատմամբ, Հայաստանում ընդլայնել են տնամերձ հողամասերում բերքատվության բարձրացման, վարչապետի գնահատմամբ, "հեղափոխական" ծրագիրը
Հաջորդ տարի Հայաստանը կդառնա գինու հեղինակավոր Concours Mondial de Bruxelles միջազգային մրցույթի հյուրընկալող երկիրըՀաջորդ տարի Հայաստանը կդառնա գինու հեղինակավոր Concours Mondial de Bruxelles միջազգային մրցույթի հյուրընկալող երկիրը
Հայաստանի ԿԲ-ը կանխատեսում է 2025-2027 թվականներին տնտեսական աճի տեմպերի պահպանում  5-5,2 %-ի միջակայքումՀայաստանի ԿԲ-ը կանխատեսում է 2025-2027 թվականներին տնտեսական աճի տեմպերի պահպանում 5-5,2 %-ի միջակայքում
ՇԿՀԱ փորձագետները ծանոթացել են Հայկական ԱԷԿ-ի արտադրական գործընթացներինՇԿՀԱ փորձագետները ծանոթացել են Հայկական ԱԷԿ-ի արտադրական գործընթացներին
Կառավարությունը հաստատել է Երևանում Իսակով-Արշակունյաց նոր ճանապարհի շինարարության ֆինանսական շրջանակն ու ժամանակացույցըԿառավարությունը հաստատել է Երևանում Իսակով-Արշակունյաց նոր ճանապարհի շինարարության ֆինանսական շրջանակն ու ժամանակացույցը
Հայաստանի կառավարությունը հավանություն է տվել Ասիական զարգացման հիմնադրամի 1 մլն դոլարի չափով համալրմանըՀայաստանի կառավարությունը հավանություն է տվել Ասիական զարգացման հիմնադրամի 1 մլն դոլարի չափով համալրմանը
ԱԲ գործարանը հասանելի կլինի Հայաստանի ստարտափ էկոհամակարգի համար․Մխիթար ՀայրապետյանԱԲ գործարանը հասանելի կլինի Հայաստանի ստարտափ էկոհամակարգի համար․Մխիթար Հայրապետյան
NVIDIA-ի ղեկավար. Հայաստանի հետ մեր համագործակցությունը կօգնի տարածաշրջանում հիմքեր դնել ԱԲ զարգացման համարNVIDIA-ի ղեկավար. Հայաստանի հետ մեր համագործակցությունը կօգնի տարածաշրջանում հիմքեր դնել ԱԲ զարգացման համար
Հայաստանի բանկային հատվածում խստացվում են կապիտալի բուֆերներըՀայաստանի բանկային հատվածում խստացվում են կապիտալի բուֆերները
Երկաթուղիների կոնցեսիայի համաձայն՝ Հայաստանի կառավարությունը լրացուցիչ սուբսիդիա կվճարի ՀԿԵ-ին 2024 թվականի համարԵրկաթուղիների կոնցեսիայի համաձայն՝ Հայաստանի կառավարությունը լրացուցիչ սուբսիդիա կվճարի ՀԿԵ-ին 2024 թվականի համար
Երևանում քննարկվել են արդարադատության ոլորտի թվայնացման օրակարգին վերաբերող հարցերԵրևանում քննարկվել են արդարադատության ոլորտի թվայնացման օրակարգին վերաբերող հարցեր
Team-ը, NVIDIA-ն և Firebird-ը հայտարարում են տարածաշրջանային ԱԲ սուպերհամակարգչային կենտրոն կառուցելու` 500 մլն․ դոլար արժողությամբ մեգանախագծի մասինTeam-ը, NVIDIA-ն և Firebird-ը հայտարարում են տարածաշրջանային ԱԲ սուպերհամակարգչային կենտրոն կառուցելու` 500 մլն․ դոլար արժողությամբ մեգանախագծի մասին
Հայաստանում պատրաստվում են տիեզերական տեղեկատվությունն օգտագործել տարերային աղետների ռիսկի կառավարման համարՀայաստանում պատրաստվում են տիեզերական տեղեկատվությունն օգտագործել տարերային աղետների ռիսկի կառավարման համար
ՀԴՄ-ները սպասարկող ընկերությունները միաժամանակ կտրուկ բարձրացրել են իրենց ծառայությունների սակագները։ Պարզելու ենք․Բաբկեն ԹունյանՀԴՄ-ները սպասարկող ընկերությունները միաժամանակ կտրուկ բարձրացրել են իրենց ծառայությունների սակագները։ Պարզելու ենք․Բաբկեն Թունյան
Հայաստանից պտուղ-բանջարեղենի արտահանումը 2024թ. գերազանցել է 144 հազար տոննանՀայաստանից պտուղ-բանջարեղենի արտահանումը 2024թ. գերազանցել է 144 հազար տոննան
Ամերիաբանկը  միացել  է  Մոսկվայում  առաջին  անգամ  անցկացվող  TOON EXPO-ինԱմերիաբանկը միացել է Մոսկվայում առաջին անգամ անցկացվող TOON EXPO-ին
Կարդալ ավելին
Արտ. փոխարժեքները
18.06.2025
RUB4.920.03
USD384.440.16
EUR441.80-2.74
GBP516.61-4.36
CAD281.27-2.04
JPY26.54-0.02
CNY53.48-0.02
CHF470.32-2.76