АрмИнфо. С целью повышения качества обслуживания клиентов, эффективного управления клиентопотоком филиалов, роста лояльности клиентов и создания зон самообслуживания Банк:
Система управления очередью помогает Банку решить одновременно две основные задачи:
Помимо этого, благодаря недавно запущенной услуге EarlyOne клиенты Банка ВТБ (Армения) имеют отличную возможность посредством специального приложения для смартфонов заранее дистанционным способом удержать очередь в предпочтительное время, дату и филиале и обслужиться непосредственно в момент посещения филиала без ожидания в очереди.
Банк ВТБ (Армения) оснастил также 50% филиальной сети бесплатной интернет связью, в результате чего клиенты смогут совместить время,проведённое в очереди, полезным для себя занятием (прочтение новостей, общение с родными и т.д.).
Клиенты Банка - юридические и физические лица давно оценили удобствопроведения банковских и небанковских платежей через терминалы, позволяющие мгновенно в режиме онлайн пополнить свои счета/карты и вклады, погасить кредиты, оплатить коммунальные и прочие платежи, не ожидая в очереди.
RUB | 4.23 | 0.01 |
USD | 387.32 | -0.31 |
EUR | 416.10 | 1.18 |
GBP | 486.40 | 1.36 |
CAD | 283.52 | 1.05 |
JPY | 25.30 | 0.30 |
CNY | 53.49 | -0.04 |
CHF | 426.85 | 1.63 |