АрмИнфо. С целью повышения качества обслуживания клиентов, эффективного управления клиентопотоком филиалов, роста лояльности клиентов и создания зон самообслуживания Банк:
Система управления очередью помогает Банку решить одновременно две основные задачи:
Помимо этого, благодаря недавно запущенной услуге EarlyOne клиенты Банка ВТБ (Армения) имеют отличную возможность посредством специального приложения для смартфонов заранее дистанционным способом удержать очередь в предпочтительное время, дату и филиале и обслужиться непосредственно в момент посещения филиала без ожидания в очереди.
Банк ВТБ (Армения) оснастил также 50% филиальной сети бесплатной интернет связью, в результате чего клиенты смогут совместить время,проведённое в очереди, полезным для себя занятием (прочтение новостей, общение с родными и т.д.).
Клиенты Банка - юридические и физические лица давно оценили удобствопроведения банковских и небанковских платежей через терминалы, позволяющие мгновенно в режиме онлайн пополнить свои счета/карты и вклады, погасить кредиты, оплатить коммунальные и прочие платежи, не ожидая в очереди.
![]() | 4.47 | -0.07 |
![]() | 402.88 | 0.23 |
![]() | 438.70 | -0.79 |
![]() | 509.52 | 0.49 |
![]() | 297.81 | 1.90 |
![]() | 27.23 | -0.05 |
![]() | 56.42 | 0.02 |
![]() | 460.64 | 0.63 |