В 2017г при посредничестве финомбудсмена финорганизациями было выплачено компенсаций в объеме 181.3 млн драмов

АрмИнфо. По итогам 2017 года при посредничестве финомбудсмена финансовыми орагнизациями было выплачено компенсаций на 181.3 млн. драмов. Об этом 24 января в ходе итоговой пресс- конференции, приуроченной 9-летию офиса финансового примирителя в Армении заявила финомбудсмен РА Пируз Саргсян.

По ее словам, данная сумма выплачена по 1455 делам, из взятых на рассмотрение 1672 письменных требований-жалоб, что больше показателя годовой давности на 10%. Следовательно, 217 находится еще на рассмотрении. Общее число жалоб, поступивших в офис Примирителя, на 18 января 2018г составило  5020, из коих львиная доля - 4368 - против финансовых организаций, с годовым ростом на 6,02%.  При этом, в общем количестве взятых на рассмотрение дел, подавляющее большинство - 1358 - направлены против страховых компаний (из коих 80% касательно ОСАГО), 270 - против банков, 15 - против Бюро автостраховщиков, 22 - против кредитных компаний, 7 - против других организаций. Она отметила, что 82% из взятых на рассмотрение дел было решено в пользу клиента. <Уже который год нам удается сохранить данный показатель в пределах 80>, - заметила П. Саргсян, отметив, что 50% требований было удовлетворено путем примирения сторон.

С момента же старта института финомбудсмена в Армении, а именно с 24 января 2009г по 18 января 2018г включительно, финансовыми организациями при посредничестве финомбудсмена было выплачено компенсаций в общем объеме 1.219 млрд. драмов по 7517 делам. Общее количество жалоб за 9 лет работы превысило 20 тыс. При этом П.  Саргсян  отметила, что в среднем 73,38% из взятых на рассмотрение дел было решено в пользу клиентов, а 68% - путем примирения сторон.  <Полагаю, это говорит о том, что офису финомбудсмена удается эффективно работать как с финансовыми организациями, так и с клиентами>, - резюмировала она.

Отметим, что услуги финансового омбудсмена, действующего в Армении с начала 2009г., предоставляются бесплатно, а оплачивают его работу сами финансовые организации.