АрмИнфо. В 2018 году офис финомбудсмена Армении будет работать над внедрением электронной системы приема и рассмотрения жалоб. Об этом в ходе итоговой пресс-конференции, приуроченной 9- летию офиса финансового примирителя в Армении, 24 января заявила финомбудсмен РА Пируз Саргсян.
<Мы намерены перейти на цифровой формат взаимодействия с партнерами, финансовыми организациями, и по электронной системе осуществлять прием жалоб от наших клиентов>, - сказала она.
П. Саргсян отметила, что благодаря внедрению электронной системы офис финомбудсмена предусматривает сокращение сроков рассмотрения жалоб. <Сегодня, согласно законодательно установленному порядку, офис финансового Примирителя рассматривает жалобы в течении 28 дней. По предварительным подсчетам наших специалистов, благодаря внедрению электронной системы мы сможем сократить сроки - до 20 дней>, - разъяснила финомбудсмен.
Наряду с этим будет действовать и прежний формат взаимодействия финомбудсмена РА с клиентами.
RUB | 4.27 | 0.00 |
USD | 394.46 | -0.25 |
EUR | 425.62 | -1.93 |
GBP | 497.65 | -0.91 |
CAD | 290.11 | -0.27 |
JPY | 26.06 | -0.05 |
CNY | 54.57 | -0.05 |
CHF | 435.72 | -0.13 |