АрмИнфо. В 2018 году офис финомбудсмена Армении будет работать над внедрением электронной системы приема и рассмотрения жалоб. Об этом в ходе итоговой пресс-конференции, приуроченной 9- летию офиса финансового примирителя в Армении, 24 января заявила финомбудсмен РА Пируз Саргсян.
<Мы намерены перейти на цифровой формат взаимодействия с партнерами, финансовыми организациями, и по электронной системе осуществлять прием жалоб от наших клиентов>, - сказала она.
П. Саргсян отметила, что благодаря внедрению электронной системы офис финомбудсмена предусматривает сокращение сроков рассмотрения жалоб. <Сегодня, согласно законодательно установленному порядку, офис финансового Примирителя рассматривает жалобы в течении 28 дней. По предварительным подсчетам наших специалистов, благодаря внедрению электронной системы мы сможем сократить сроки - до 20 дней>, - разъяснила финомбудсмен.
Наряду с этим будет действовать и прежний формат взаимодействия финомбудсмена РА с клиентами.
![]() | 4.91 | 0.01 |
![]() | 383.82 | -0.37 |
![]() | 449.11 | -1.47 |
![]() | 521.34 | -0.31 |
![]() | 280.24 | -1.11 |
![]() | 26.18 | -0.06 |
![]() | 53.46 | -0.08 |
![]() | 482.06 | 0.44 |