АрмИнфо. В 2018 году офис финомбудсмена Армении будет работать над внедрением электронной системы приема и рассмотрения жалоб. Об этом в ходе итоговой пресс-конференции, приуроченной 9- летию офиса финансового примирителя в Армении, 24 января заявила финомбудсмен РА Пируз Саргсян.
<Мы намерены перейти на цифровой формат взаимодействия с партнерами, финансовыми организациями, и по электронной системе осуществлять прием жалоб от наших клиентов>, - сказала она.
П. Саргсян отметила, что благодаря внедрению электронной системы офис финомбудсмена предусматривает сокращение сроков рассмотрения жалоб. <Сегодня, согласно законодательно установленному порядку, офис финансового Примирителя рассматривает жалобы в течении 28 дней. По предварительным подсчетам наших специалистов, благодаря внедрению электронной системы мы сможем сократить сроки - до 20 дней>, - разъяснила финомбудсмен.
Наряду с этим будет действовать и прежний формат взаимодействия финомбудсмена РА с клиентами.
![]() | 4.41 | 0.06 |
![]() | 403.24 | -0.19 |
![]() | 434.85 | 0.15 |
![]() | 507.28 | -0.68 |
![]() | 297.07 | 0.12 |
![]() | 27.92 | 0.06 |
![]() | 56.31 | -0.10 |
![]() | 460.85 | -1.11 |