Вторник, 29 Мая 2018 11:08
Алина Оганесян

Sovats.am: Не так важен доход, как качество обслуживания

Sovats.am: Не так важен доход, как качество обслуживания

АрмИнфо. Учитывая, что каждый регион Армении имеет свои кулинарные особенности, гастрономия в стране достаточно богата. И в этом направлении сегодня рынок продолжает активно развиваться. В Ереване, да и не только, есть множество ресторанов и кафе на любой вкус и кошелек, где  самое главное, можно вкусно поесть. В частности, согласно предварительным результатам интернет-голосования National Geographic Traveler Awards 2017, Армения входит в пятерку лучших в категории <Гастрономия и агротуризм>. Наряду с активным ростом числа объектов гастрономии в стране не менее динамично развивается и становится все более востребованным деятельность компаний-агрегаторов, занимающихся сервисом по доставке еды.

Невзирая на высокую конкуренцию, в Армении появляются новые игроки, которые предлагая клиентам новый формат обслуживания, способствуя существенному развитию данного сегмента на рынке. Одним из таких игроков является новый в Армении сервис по доставке еды с собственной курьерской службой Sovats.am. В беседе с АрмИнфо директор компании Армен Саргсян представил особенности работы сервиса Sovats.am. и поделился своим видением касательно дальнейшего развития рынка.

Полтора года, по словам А.Саргсяна, потребовалось его команде на исследование рынка. <Прежде чем приступать к деятельности в той или иной сфере надо всецело понимать ту область, в которой планируешь работать.  Мы шаг за шагом исследовали гастрономический рынок Армении, в частности, рынок доставки, его требования. И порядка 90-95% того, что мы вынесли для себя - соответствует действительности>, - отметил глава Sovats.am . Рынок гастрономии достаточно конкурентный, продолжил он. Наряду с чем, многие рестораны готовы привозить еду сами, в частности, работают отдельные специализированные сервисы. При этом, армянский потребитель, на самом деле, по его словам, очень требовательный. <Учитывая высокий уровень конкуренции именно на рынке гастрономии, компаниям, работающим в этой сфере, нельзя допускать ошибок. В противном случае клиент уйдет без сожалений, учитывая наполненность рынка>, - подчеркнул он.

Возвращаясь к результатам проведенного мониторинга, Саргсян отметил, что проблемой номер один на рынке доставки еды в Армении является все же скорость предоставления услуг. Следовательно, в качестве главного конкурентного преимущества компания решила сделать скорость доставки, которая, по словам учредителя, будет на порядок выше, чем в среднем на рынке. <Мы разработали такую бизнес-модель, которая поможет сократить временные затраты на каждом этапе. Не скажу однозначно какие технологические решения применяет наша команда, но те инструменты, которые мы внедрили, в первую очередь позволят расширить возрастной диапазон пользователей, а во-вторых, значительно сократить затраты времени  на доставку>, - пояснил он, подчеркнув, что общение с персоналом будет максимально сокращено. Саргсян отметил, что готово уже мобильное приложение Sovats.am, которое будет доступно и в PlayMarket, и iOS. <Мы еще официально не запустили сайт, однако зная наш подход, цели и видение уже поступают звонки, заказы, люди, хотят работать с нами>, - подчеркнул он, отметив, что официальное открытие компании стоится в начале июня. Команда Sovats.am, по словам руководителя, будет работать с ведущими и наиболее востребованными игроками на рынке гастрономии Армении, в том числе KFC, Mr.Gyros, Tumanyan и др.

Он добавил, что с повышением качества кухни в Армении сегодня необходимо не уступать по качественным показателям компаниям - агрегаторам. Проект Sovats.am, как отметил Саргсян, не имеет самоцели обеспечить высокий доход - цены будут сродни рыночным. <Однако мы хотим в рамках этой рыночной цены дать больше качества>, - подчеркнул глава компании. При этом он не исключил снижения уровня дохода. <Мы и не готовимся иметь высокий доход. Наш успех будет в высоком  качестве обслуживания. Доход может и сократиться. Но за счет качества, уверен, увеличится масштаб предоставляемых нами услуг, что в результате обеспечит тот же доход>, - заключил он.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
Численность населения Армении к 1 апреля 2021г увеличилась на 0,2%Численность населения Армении к 1 апреля 2021г увеличилась на 0,2%
Банк ВТБ (Армения) предлагает платежные карты для студентовБанк ВТБ (Армения) предлагает платежные карты для студентов
Текстильная промышленность Армении в I квартале 2021г нарастила объемы на 73,2% годовыхТекстильная промышленность Армении в I квартале 2021г нарастила объемы на 73,2% годовых
В Армении удельная долговая нагрузка на душу населения уже достигла $2.9 тыс.В Армении удельная долговая нагрузка на душу населения уже достигла $2.9 тыс.
Лавров: По мере выхода из эпидемиологической ситуации товарооборот между Россией и Армении увеличится быстрыми темпамиЛавров: По мере выхода из эпидемиологической ситуации товарооборот между Россией и Армении увеличится быстрыми темпами
В Армении за I квартал 2021г услуги в ряде сфер удержались в росте, но сильно замедлив темпыВ Армении за I квартал 2021г услуги в ряде сфер удержались в росте, но сильно замедлив темпы
С начала вспышки пандемии коронавируса торговому сектору Армении так и не удалось оправитьсяС начала вспышки пандемии коронавируса торговому сектору Армении так и не удалось оправиться
Госбюджет Армении за I квартал 2021г сведен с дефицитом в размере $104.7 млнГосбюджет Армении за I квартал 2021г сведен с дефицитом в размере $104.7 млн
Пашинян назвал эпохальным установление плоской шкалы подоходного налога и повышение налога на недвижимостьПашинян назвал эпохальным установление плоской шкалы подоходного налога и повышение налога на недвижимость
За год алкогольной отрасли Армении удалось оправиться от коронакризисаЗа год алкогольной отрасли Армении удалось оправиться от коронакризиса
В сфере связи Армении доминирующий телекоммуникационный сектор вышел в ростВ сфере связи Армении доминирующий телекоммуникационный сектор вышел в рост
Рекорды сплошь и рядом: Пашинян рассказал о процессе восстановления экономики АрменииРекорды сплошь и рядом: Пашинян рассказал о процессе восстановления экономики Армении
Пассажирские перевозки в Армении углубляются в спад на фоне ускорения роста грузоперевозокПассажирские перевозки в Армении углубляются в спад на фоне ускорения роста грузоперевозок
Министр экономики настаивает: к концу года Армения выйдет на двузначный показатель экономического ростаМинистр экономики настаивает: к концу года Армения выйдет на двузначный показатель экономического роста
Металлургическая отрасль Армении в I квартале 2021г увеличила объемы производства на 4,1%Металлургическая отрасль Армении в I квартале 2021г увеличила объемы производства на 4,1%
Объемы производства алюминиевой фольги в Армении в I квартале сократились на 2,6% годовыхОбъемы производства алюминиевой фольги в Армении в I квартале сократились на 2,6% годовых
В Армении годовая инфляция в апреле 2021г составила 6,2%, а только в январе-апреле - 5,1%В Армении годовая инфляция в апреле 2021г составила 6,2%, а только в январе-апреле - 5,1%
Экономика Армении пытается выйти в ростЭкономика Армении пытается выйти в рост
Выработка электроэнергии в Армении в I квартале замедлила темпы годового ростаВыработка электроэнергии в Армении в I квартале замедлила темпы годового роста
Выработка электроэнергии в Армении в I квартале замедлила темпы годового ростаВыработка электроэнергии в Армении в I квартале замедлила темпы годового роста
Промышленный сектор Армении в I квартале 2021г сократил объемы производства на 3,9% годовыхПромышленный сектор Армении в I квартале 2021г сократил объемы производства на 3,9% годовых
ЦБ РА: Частные трансферты вышли в рост - ощутимый в притоке и слабый в оттокеЦБ РА: Частные трансферты вышли в рост - ощутимый в притоке и слабый в оттоке
Искусство трактовки: 50% - тоже результат. Искусство трактовки: 50% - тоже результат. "Процветающая Армения" пускается в популизм, настаивая на обоснованности списания долгов по кредитам
Комитет по туризму: В январе-марте в Армении зарегистрировано снижение турпотока на 72%Комитет по туризму: В январе-марте в Армении зарегистрировано снижение турпотока на 72%
Минторг США вводит пошлины на российскую алюминиевую фольгуМинторг США вводит пошлины на российскую алюминиевую фольгу
ЦБ РА: В Армении в I квартале 2021г зарегистрирован рост частных трансфертов на 47,7% годовыхЦБ РА: В Армении в I квартале 2021г зарегистрирован рост частных трансфертов на 47,7% годовых
ЦБ РА: В кредитном портфеле банковской системы Армении доля неработающих ссуд в I квартале 2021г достигла 7,1%ЦБ РА: В кредитном портфеле банковской системы Армении доля неработающих ссуд в I квартале 2021г достигла 7,1%
Регулятор уверен, что к целевому показателю инфляции удастся вернуться в следующем годуРегулятор уверен, что к целевому показателю инфляции удастся вернуться в следующем году
ЦБ РА считает необходимым постепенно нейтрализовать стимулирующий эффект денежно- кредитных условийЦБ РА считает необходимым постепенно нейтрализовать стимулирующий эффект денежно- кредитных условий
Министерство труда и социальных вопросов намерено урегулировать Трудовой кодекс РАМинистерство труда и социальных вопросов намерено урегулировать Трудовой кодекс РА
Армянский законодатель обещает отказаться от уплаты НДС на границеАрмянский законодатель обещает отказаться от уплаты НДС на границе
Иранский чиновник: Армения - окно на международные рынкиИранский чиновник: Армения - окно на международные рынки
Центробанк Армении  повысил ставку рефинансирования с 5,5% до 6%Центробанк Армении  повысил ставку рефинансирования с 5,5% до 6%
АРМЕНАЛ готовится к сертификации по стандартам ASIАРМЕНАЛ готовится к сертификации по стандартам ASI
МВФ дал прогноз ключевых показателей Армении на 2021 - 2022 ггМВФ дал прогноз ключевых показателей Армении на 2021 - 2022 гг
Земля продолжает оставаться наиболее привлекательным активом в АрменииЗемля продолжает оставаться наиболее привлекательным активом в Армении
Ардшинбанк совместно с  российским СберБанком запустили мгновенные денежные переводы по номеру телефонаАрдшинбанк совместно с  российским СберБанком запустили мгновенные денежные переводы по номеру телефона
Армения и ЕС намерены расширить сотрудничество в таможенной сфереАрмения и ЕС намерены расширить сотрудничество в таможенной сфере
Подведены итоги акции, посвященной Женским праздникамПодведены итоги акции, посвященной Женским праздникам
Цены на квартиры в Ереване за год в среднем упали на 6%, при снижении числа сделок на 16,5%Цены на квартиры в Ереване за год в среднем упали на 6%, при снижении числа сделок на 16,5%
На валютном межбанке Армении за 26-30 апреля 2021г объем долларовых сделок сократился на 30%На валютном межбанке Армении за 26-30 апреля 2021г объем долларовых сделок сократился на 30%
Посол: Бизнес-среда Армении благоприятна для иранского бизнесаПосол: Бизнес-среда Армении благоприятна для иранского бизнеса
Межправсовет ЕАЭС утвердил Основные направления промышленного сотрудничества до 2025 годаМежправсовет ЕАЭС утвердил Основные направления промышленного сотрудничества до 2025 года
Пашинян посетил инновационный городок Иннополис в КазаниПашинян посетил инновационный городок Иннополис в Казани
Армения вошла в ТОП-5 стран, рекомендуемых российским туристам на майские праздникиАрмения вошла в ТОП-5 стран, рекомендуемых российским туристам на майские праздники
Банк ВТБ (Армения) профинансировал ООО «АГ Импекс» с целью осуществления бизнес проектов компанииБанк ВТБ (Армения) профинансировал ООО «АГ Импекс» с целью осуществления бизнес проектов компании
Конверс Банк. Еще один кэшбэк в связи с еще одним праздникомКонверс Банк. Еще один кэшбэк в связи с еще одним праздником
Международные резервы Армении к апрелю 2021г возросли на 16,5% годовыхМеждународные резервы Армении к апрелю 2021г возросли на 16,5% годовых
Михаил Мишустин: До конца года в ЕАЭС планируется заключить соглашение о порядке обмена кредитными историямиМихаил Мишустин: До конца года в ЕАЭС планируется заключить соглашение о порядке обмена кредитными историями
Carrefour планирует открыть в течение года в Армении еще 10 супермаркетовCarrefour планирует открыть в течение года в Армении еще 10 супермаркетов
Армения на третьем месте по темпам роста взаимной торговли в рамках ЕАЭСАрмения на третьем месте по темпам роста взаимной торговли в рамках ЕАЭС
Белоруссия предложила ЕАЭС подумать о целесообразности выработки единой стратегии санитарной и биологической безопасностиБелоруссия предложила ЕАЭС подумать о целесообразности выработки единой стратегии санитарной и биологической безопасности
В ЕАЭС будут работать над созданием совместной космической системыВ ЕАЭС будут работать над созданием совместной космической системы
Функционирование ЕАЭС продвигается на фоне новых глобальных вызовов - ПашинянФункционирование ЕАЭС продвигается на фоне новых глобальных вызовов - Пашинян
ФинРейтинг АрмИнфо: Сборы по медицинскому страхованию стагнируют, а турстрахование в глубоком минусеФинРейтинг АрмИнфо: Сборы по медицинскому страхованию стагнируют, а турстрахование в глубоком минусе
При содействии фонда «Степан Гишян» в Гюмри открылся класс по изучению французского языка, оснащенный современными техническими возможностямиПри содействии фонда «Степан Гишян» в Гюмри открылся класс по изучению французского языка, оснащенный современными техническими возможностями
Ваан Керобян: Те люди, которые пытаются создать в Армении фон того, что все плохо, не имеют ничего общего с реальной картиной и не владеют реальными цифрамиВаан Керобян: Те люди, которые пытаются создать в Армении фон того, что все плохо, не имеют ничего общего с реальной картиной и не владеют реальными цифрами
Министр экономики Армении ожидает резкого роста сельскохозяйственного производстваМинистр экономики Армении ожидает резкого роста сельскохозяйственного производства
Промышленной конопле быть! - Правительство Армении дает “зеленый свет”Промышленной конопле быть! - Правительство Армении дает “зеленый свет”
Не успевает за сроками: Армения идет на пролонгацию кредита с АБР и существенно увеличивает финансовое бремя госказныНе успевает за сроками: Армения идет на пролонгацию кредита с АБР и существенно увеличивает финансовое бремя госказны
Читать больше


Курсы валют
06.05.2021
RUB6.990.02
USD521.450.41
EUR628.192.73
GBP725.651.72
CAD425.811.68
JPY47.780.13
CNY80.35-0.22
CHF573.273.83