Вторник, 29 Мая 2018 11:08
Алина Оганесян

Sovats.am: Не так важен доход, как качество обслуживания

Sovats.am: Не так важен доход, как качество обслуживания

АрмИнфо. Учитывая, что каждый регион Армении имеет свои кулинарные особенности, гастрономия в стране достаточно богата. И в этом направлении сегодня рынок продолжает активно развиваться. В Ереване, да и не только, есть множество ресторанов и кафе на любой вкус и кошелек, где  самое главное, можно вкусно поесть. В частности, согласно предварительным результатам интернет-голосования National Geographic Traveler Awards 2017, Армения входит в пятерку лучших в категории <Гастрономия и агротуризм>. Наряду с активным ростом числа объектов гастрономии в стране не менее динамично развивается и становится все более востребованным деятельность компаний-агрегаторов, занимающихся сервисом по доставке еды.

Невзирая на высокую конкуренцию, в Армении появляются новые игроки, которые предлагая клиентам новый формат обслуживания, способствуя существенному развитию данного сегмента на рынке. Одним из таких игроков является новый в Армении сервис по доставке еды с собственной курьерской службой Sovats.am. В беседе с АрмИнфо директор компании Армен Саргсян представил особенности работы сервиса Sovats.am. и поделился своим видением касательно дальнейшего развития рынка.

Полтора года, по словам А.Саргсяна, потребовалось его команде на исследование рынка. <Прежде чем приступать к деятельности в той или иной сфере надо всецело понимать ту область, в которой планируешь работать.  Мы шаг за шагом исследовали гастрономический рынок Армении, в частности, рынок доставки, его требования. И порядка 90-95% того, что мы вынесли для себя - соответствует действительности>, - отметил глава Sovats.am . Рынок гастрономии достаточно конкурентный, продолжил он. Наряду с чем, многие рестораны готовы привозить еду сами, в частности, работают отдельные специализированные сервисы. При этом, армянский потребитель, на самом деле, по его словам, очень требовательный. <Учитывая высокий уровень конкуренции именно на рынке гастрономии, компаниям, работающим в этой сфере, нельзя допускать ошибок. В противном случае клиент уйдет без сожалений, учитывая наполненность рынка>, - подчеркнул он.

Возвращаясь к результатам проведенного мониторинга, Саргсян отметил, что проблемой номер один на рынке доставки еды в Армении является все же скорость предоставления услуг. Следовательно, в качестве главного конкурентного преимущества компания решила сделать скорость доставки, которая, по словам учредителя, будет на порядок выше, чем в среднем на рынке. <Мы разработали такую бизнес-модель, которая поможет сократить временные затраты на каждом этапе. Не скажу однозначно какие технологические решения применяет наша команда, но те инструменты, которые мы внедрили, в первую очередь позволят расширить возрастной диапазон пользователей, а во-вторых, значительно сократить затраты времени  на доставку>, - пояснил он, подчеркнув, что общение с персоналом будет максимально сокращено. Саргсян отметил, что готово уже мобильное приложение Sovats.am, которое будет доступно и в PlayMarket, и iOS. <Мы еще официально не запустили сайт, однако зная наш подход, цели и видение уже поступают звонки, заказы, люди, хотят работать с нами>, - подчеркнул он, отметив, что официальное открытие компании стоится в начале июня. Команда Sovats.am, по словам руководителя, будет работать с ведущими и наиболее востребованными игроками на рынке гастрономии Армении, в том числе KFC, Mr.Gyros, Tumanyan и др.

Он добавил, что с повышением качества кухни в Армении сегодня необходимо не уступать по качественным показателям компаниям - агрегаторам. Проект Sovats.am, как отметил Саргсян, не имеет самоцели обеспечить высокий доход - цены будут сродни рыночным. <Однако мы хотим в рамках этой рыночной цены дать больше качества>, - подчеркнул глава компании. При этом он не исключил снижения уровня дохода. <Мы и не готовимся иметь высокий доход. Наш успех будет в высоком  качестве обслуживания. Доход может и сократиться. Но за счет качества, уверен, увеличится масштаб предоставляемых нами услуг, что в результате обеспечит тот же доход>, - заключил он.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     


Новости
В январе-мае объем производства алюминиевой фольги превысил 13 тыс. тоннВ январе-мае объем производства алюминиевой фольги превысил 13 тыс. тонн
За 5 месяцев выработка электроэнергии в Армении увеличилась на 13,1%За 5 месяцев выработка электроэнергии в Армении увеличилась на 13,1%
Ваан Керобян с <королем покера> Дэном Билзеряном обсудил возможности инвестиций в АрменииВаан Керобян с <королем покера> Дэном Билзеряном обсудил возможности инвестиций в Армении
На потребрынке Армении годовая инфляция в июне 2022г перешагнула за отметку 10%На потребрынке Армении годовая инфляция в июне 2022г перешагнула за отметку 10%
В Армении экономическая активность повысилась в мае на 13% годовых, при росте в январе-мае на 10,2%В Армении экономическая активность повысилась в мае на 13% годовых, при росте в январе-мае на 10,2%
Что МРОТ грядущий нам готовит? - Решение социальных проблем или новые рискиЧто МРОТ грядущий нам готовит? - Решение социальных проблем или новые риски
В Армении будет снижен штраф в отношении владельцев транспортных средств за отсутствие полиса ОСАГОВ Армении будет снижен штраф в отношении владельцев транспортных средств за отсутствие полиса ОСАГО
В РФ назвали три задачи для развития кооперации между Россией, Ираном и АрмениейВ РФ назвали три задачи для развития кооперации между Россией, Ираном и Арменией
Госдума ратифицировала соглашение о контроле за пошлинами в ЕАЭСГосдума ратифицировала соглашение о контроле за пошлинами в ЕАЭС
Министр экономики: Строительство индустриального парка в Гюмри стартует в следующем годуМинистр экономики: Строительство индустриального парка в Гюмри стартует в следующем году
Кадастр недвижимости: Столичные квартиры к июню подорожали на 17,2% годовыхКадастр недвижимости: Столичные квартиры к июню подорожали на 17,2% годовых
Не ВВП единым: Повысится ли уровень жизни населения при обеспечении обещанного властями Армении 7%-го роста экономикиНе ВВП единым: Повысится ли уровень жизни населения при обеспечении обещанного властями Армении 7%-го роста экономики
Премьер Армении обсудил с главой группы компаний <Ташир> ход реализации инвестпроектовПремьер Армении обсудил с главой группы компаний <Ташир> ход реализации инвестпроектов
Анонсируя предстоящее повышение минимальной зарплаты и пенсий, власти могут усилить инфляционное давление - Экс-глава ЦБАнонсируя предстоящее повышение минимальной зарплаты и пенсий, власти могут усилить инфляционное давление - Экс-глава ЦБ
В Армении стартует программа возврата пенсий и пособий за совершение сделок по безналичным расчетамВ Армении стартует программа возврата пенсий и пособий за совершение сделок по безналичным расчетам
Team Telecom Armenia выступит партнером Tech Week Gyumri 2022Team Telecom Armenia выступит партнером Tech Week Gyumri 2022
Армения вошла в топ-3 востребованных направлений для российских туристов по версии OneTwoTripАрмения вошла в топ-3 востребованных направлений для российских туристов по версии OneTwoTrip
Яндекс открывает в Армении новый офис по координации работы компании в странах СНГЯндекс открывает в Армении новый офис по координации работы компании в странах СНГ
Президент инвесткомитета ANIF стал соучредителем венчурного фонда Plural на 250 млн. евроПрезидент инвесткомитета ANIF стал соучредителем венчурного фонда Plural на 250 млн. евро
За первое полугодие собранные налоги примерно на $118 млн превысили прогнозируемый показательЗа первое полугодие собранные налоги примерно на $118 млн превысили прогнозируемый показатель
Конверс Банк берет на себя страховые расходы по ипотечным кредитамКонверс Банк берет на себя страховые расходы по ипотечным кредитам
Армения всегда играла ключевую роль в советской космической программе  - СМИАрмения всегда играла ключевую роль в советской космической программе - СМИ
Samsung уходит в <параллельный мир>Samsung уходит в <параллельный мир>
Армения и Россия углубят стратегическое партнерство как в сфере атомной, так и не атомной энергетикиАрмения и Россия углубят стратегическое партнерство как в сфере атомной, так и не атомной энергетики
В течение ближайших трех лет Армения нацелена на обеспечение 7%-го  роста ВВП, снижение доли текущих расходов и повышение капзатратВ течение ближайших трех лет Армения нацелена на обеспечение 7%-го роста ВВП, снижение доли текущих расходов и повышение капзатрат
Правительство предлагает способ решения проблемы с экспортом фруктов и овощейПравительство предлагает способ решения проблемы с экспортом фруктов и овощей
Министр: Укрепление драма может привести к повторному <истреблению> промышленностиМинистр: Укрепление драма может привести к повторному <истреблению> промышленности
Финансирование субвенционных программ в Армении в 2022 году достигло 7,3 млрд драмовФинансирование субвенционных программ в Армении в 2022 году достигло 7,3 млрд драмов
ВБ окажет техническую помощь образовательной сфере Армении по программе <Государственно-частного партнерства>ВБ окажет техническую помощь образовательной сфере Армении по программе <Государственно-частного партнерства>
Правительство Армении признало <преобладающий общественный интерес> в отношении ряда территорий в Сюникской области для строительства коридора <Север-Юг>Правительство Армении признало <преобладающий общественный интерес> в отношении ряда территорий в Сюникской области для строительства коридора <Север-Юг>
Сроки завершения строительства в Армении солнечной электростанции Сроки завершения строительства в Армении солнечной электростанции "Масрик -1" перенесены
Закажите Mastercard Standard и Mastercard Gold и воспользуйтесь льготной кредитной линиейЗакажите Mastercard Standard и Mastercard Gold и воспользуйтесь льготной кредитной линией
Пашинян анонсировал повышение МРОТа, пенсий и пособийПашинян анонсировал повышение МРОТа, пенсий и пособий
В случае срыва инициативы по запуску паромной переправы Минэкономики прибегнет к плану <Б>В случае срыва инициативы по запуску паромной переправы Минэкономики прибегнет к плану <Б>
Налоговые сборы примерно на 60 млрд драмов превысят уровень, запланированный на первое полугодие: ПашинянНалоговые сборы примерно на 60 млрд драмов превысят уровень, запланированный на первое полугодие: Пашинян
В 2022 году Армения сумеет снизить уровень правительственного долга намного быстрее, чем планировала: МинфинВ 2022 году Армения сумеет снизить уровень правительственного долга намного быстрее, чем планировала: Минфин
Армения может стать крупным поставщиком высококачественных семян сахарной свеклы на рынки стран ЕАЭСАрмения может стать крупным поставщиком высококачественных семян сахарной свеклы на рынки стран ЕАЭС
Армения расположилась на 84 месте в мире по скорости мобильного интернетаАрмения расположилась на 84 месте в мире по скорости мобильного интернета
ЦБ РА: Приток в Армению иностранных трудовых мигрантов и капитала повысил прогнозный рост ВВП до 4,9%ЦБ РА: Приток в Армению иностранных трудовых мигрантов и капитала повысил прогнозный рост ВВП до 4,9%
Центробанк Армении прогнозирует на 2022 год рост экспорта на 5,1% и импорта на 8,3%Центробанк Армении прогнозирует на 2022 год рост экспорта на 5,1% и импорта на 8,3%
Нерезиденты-поставщики электронных услуг смогут за считанные минуты зарегистрироваться и представить необходимые отчетыНерезиденты-поставщики электронных услуг смогут за считанные минуты зарегистрироваться и представить необходимые отчеты
Польша рассматривает Армению как выгодную площадку для выхода на рынок ЕАЭСПольша рассматривает Армению как выгодную площадку для выхода на рынок ЕАЭС
ЦБ РА в улучшенном прогнозе на 2022г сузил спад чистого притока трансфертов до 12% с прежних 20%ЦБ РА в улучшенном прогнозе на 2022г сузил спад чистого притока трансфертов до 12% с прежних 20%
ЕАЭС не будет автоматически продлевать с 1 октября нулевые пошлины на импорт товаровЕАЭС не будет автоматически продлевать с 1 октября нулевые пошлины на импорт товаров
Бизнес-сообщетсво Армении призвало правительство найти механизмы содействия в связи с укреплением драмаБизнес-сообщетсво Армении призвало правительство найти механизмы содействия в связи с укреплением драма
ЦБ РА улучшил прогноз по уровню безработицы - в 2022 году ожидается снижение до 14,8%ЦБ РА улучшил прогноз по уровню безработицы - в 2022 году ожидается снижение до 14,8%
Эксперты продолжают прорабатывать вопросы по восстановлению автомобильных и железнодорожных инфраструктур - ГригорянЭксперты продолжают прорабатывать вопросы по восстановлению автомобильных и железнодорожных инфраструктур - Григорян
Контрольный пакет акций Армянской фондовой биржи перешел Варшавской фондовой биржеКонтрольный пакет акций Армянской фондовой биржи перешел Варшавской фондовой бирже
ACBA Bank и Америабанк инвестициями помогли бенефициарам снабдить контрольно-кассовые аппараты системой приема безналичных платежейACBA Bank и Америабанк инвестициями помогли бенефициарам снабдить контрольно-кассовые аппараты системой приема безналичных платежей
Вступающий с 1 июля в силу <закон о безналичке> подтолкнет цены и ударит по мелкому бизнесу - экспертВступающий с 1 июля в силу <закон о безналичке> подтолкнет цены и ударит по мелкому бизнесу - эксперт
Армения и Россия намерены расширить сотрудничество в сельскохозяйственной и промышленной сферахАрмения и Россия намерены расширить сотрудничество в сельскохозяйственной и промышленной сферах
Авиакомпания <Россия> со 2 июля начнет выполнять полеты из Самары в ЕреванАвиакомпания <Россия> со 2 июля начнет выполнять полеты из Самары в Ереван
Всемирный банк представил исследование по развитию инфраструктур водной сферы АрменииВсемирный банк представил исследование по развитию инфраструктур водной сферы Армении
В Армении склоняются к возведению нового атомного энергоблока типа ВВЭР ТОИВ Армении склоняются к возведению нового атомного энергоблока типа ВВЭР ТОИ
В Армении может появиться совместный армяно-российский технопарк - ГордеевВ Армении может появиться совместный армяно-российский технопарк - Гордеев
МВФ улучшил прогноз по росту ВВП Армении на 2022г до 5%МВФ улучшил прогноз по росту ВВП Армении на 2022г до 5%
В Армении вновь намерены открыть Центр сертификации и стандартизации HalalВ Армении вновь намерены открыть Центр сертификации и стандартизации Halal
Авиакомпания FlyOne Armenia запускает прямой авиарейс в Санкт-ПетербургАвиакомпания FlyOne Armenia запускает прямой авиарейс в Санкт-Петербург
Правительство Армении утвердило очередные заявки на выполнение субвенционных программ в 7 регионах республикиПравительство Армении утвердило очередные заявки на выполнение субвенционных программ в 7 регионах республики
В Армении склоняются к выбору реактора для новой АЭС мощностью в 1000-1300 мегаваттВ Армении склоняются к выбору реактора для новой АЭС мощностью в 1000-1300 мегаватт
Читать больше


Курсы валют
06.07.2022
RUB6.61-0.80
USD408.200.68
EUR416.32-9.58
GBP486.74-7.99
CAD313.08-4.28
JPY30.160.06
CNY60.70-0.06
CHF420.30-4.42